互聯網時代,品牌競爭激烈、產品同質化嚴重,而主力消費者發生變化、物質供給充足下精神需求漸生,個性化、感性化成為眾多商家的營銷追求。如何自我革新,在新消費賽道和場景里搶占消費者心智和更多市場份額?成為了許多經銷商最關注的問題。
本期《巡城禮》帶大家走進一個在廣西地級市通過門店升級改造贏得消費者口碑、簽單不斷的專賣店,看它是如何在眾多競品中脫穎而出搶占市場高地。

門店城市:廣西某地級市
升級時間:2021年12月
門店面積:350m²
主筆設計師:許麗清

舊店換新顏
清晰且堅定
本期門店的主人公侯總,經營格萊斯品牌10余年。從一個省會的分銷到現在成為一個地級市的總代;店面也從140m²的街邊店到現在入駐當地有名建材商場的350m²大店,是典型的80后創業代表。
在“雙碳”時代及消費需求升級,成本上漲及房地產下行多重壓力的背景下,整個陶瓷行業面臨很大的沖擊。談及為何會在此時選擇店面升級?侯總的回答也直擊當下眾多經銷商同樣面臨的困境。
“競品門店都做了店面升級,店面形象形成強烈的對比。我們的老店裝潢不但無法讓消費者快速地認可產品,也無法為設計師提供靈感。”
“現在巖板是市場趨向,很多消費者都要求看900x1800,800x2600這些大規格巖板的實物,老店的產品陳列沒辦法展示出巖板的效果,單值也很難做大 。”
“蛋糕就是那么大,市場在變,如果我固步自封,很容易就會被淘汰 。”

新店面 新形象
門店簽單不斷
侯總介紹:“門店升級之前,老店還是微晶石時代裝修的店面,風格、燈光和展示已經不符合現代人的審美,銷售效果一直不理想,員工積極性大受影響,信心不足。”


▲門店升級前后對比,左圖為升級前,右圖為升級后。
“同樣的市場,同樣的位置。門店升級之后,產品規格齊全。展廳格局也更加合理,動線更加流暢。我們也同步提升團隊的綜合能力,定期組織產品培訓和銷售場景演練。通過調整上樣,900x1800mm、800x2600mm等大規格巖板被應用于樣板間,打造場景式體驗,消費者能直接看到效果,明顯比以前好成交了。”

▲900x1800mm巖板落地鋪貼展示

▲800x2600mm巖板背景墻展示
“高質量的鋪貼效果不僅為空間加分,且讓消費者真切感受到全新的產品場景語言帶來的震撼,門店好評不斷,收獲了一大波老客戶轉介紹,客群及單值齊漲,成交率提升80%!得益于門店形象的提升,渠道拓寬,到店的設計師高度認可,合作緊密度較以往有大幅度提升!”
“新門店搭配高顏值的設計、個性的軟裝、場景式的空間體驗,給整個團隊吃下定心丸,工作更積極,團隊更有沖勁了。 簽單率明顯提高,附近的商家也會常來門店取經交 流。”

這家店藏著你想要的生活
場景式體驗 滿足你對家的想象
設計師將全新品牌形象標識融入消費場景,全方位展示格萊斯全系列產品,滿足了消費者裝修的日常需求。
店內采用環繞式情景穿插的參觀動線模式,在色彩運用上大膽加入了橙黃、深藍等色調,讓色彩更加豐富溫暖,空間質感更富層次和活力,視覺效果更具沖擊力,滿足當下年輕一代消費群對個性、潮流家居的需求。

樣板間體驗區1:1還原客餐廳、廚衛功能布局,家的場景氛圍更濃,滿足消費者對家的想象。

整齊有序的選材區域,不動聲色地吸引著消費者的目光。選材區域以直鋪到頂的方式展現不同規格和工藝產品,讓細節與質感一覽無遺。


關于未來,侯總表示,如今店面已全部落成,雖然受疫情影響停業了一段時間,但他仍 信心十足, 重新調整團隊狀態,為消費者帶來更高性價比的產品與更優質的服務,全力以赴把格萊斯品牌在當地做大做強。
設計師介紹

許麗清
資深空間設計師。對現代極簡風有獨特的研究,擅于在細節和材料的運用上將風格和產品進行完美融合。