隨著新時代消費習(xí)慣的改變,建材產(chǎn)品的消費場景正在發(fā)生著越來越多的變化,以前人頭攢動的場景已經(jīng)離我們遠去,寬敞明亮的百方甚至上千方的建材展廳,往來者寥寥。
進店的客戶不再是對材料、風(fēng)格一無所知的小白,他們目標明確,愛憎分明,對自己理想中的裝修風(fēng)格說起來頭頭是道,他們眼光挑剔,問題刁鉆,有時比門店的導(dǎo)購更專業(yè)。
門店資深導(dǎo)購工作年限長,經(jīng)驗豐富但是不求變化,依舊靠著10年前的經(jīng)驗接待新生代消費者;年輕導(dǎo)購資歷尚淺,對品牌、產(chǎn)品講不清道不明,開單難。
廠家產(chǎn)品線越來越全,規(guī)格、紋理、工藝、材質(zhì)五花八門,傻傻分不清。導(dǎo)購不明所以,傳達似是而非,品牌價值、產(chǎn)品價值在門店沒有很好還原。
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終端零售百相叢生,銷量不穩(wěn),運營維艱,都說門店生意難做,背后的真相是什么?
01 提振終端 勢在必得
終端門店作為產(chǎn)品的最終出海口,作為實現(xiàn)銷售的臨門一腳,始終是我們的重要戰(zhàn)場和必爭之地,提振終端零售銷量勢在必行。
當(dāng)下的主流消費者究竟喜歡什么顏色、什么紋理、什么規(guī)格、什么風(fēng)格、什么搭配?如何將品牌價值、產(chǎn)品價值、服務(wù)價值轉(zhuǎn)化為消費者購買的理由?如何塑造出個人的專業(yè)性,適時地給出客服恰到好處的建議?
02 強強聯(lián)手BODE×智程
2021年,志在打造極具競爭力的終端,博德啟動了涵蓋店面建設(shè),渠道推廣,品牌傳播,人員素質(zhì)提升等各方面的春雨計劃,而成交制勝就是其中首先開啟的一環(huán),為終端培養(yǎng)能賣貨,敢做大單的銷售,并提升全員的銷售能力。
為此博德通過不懈努力,聘請了行業(yè)頂尖的機構(gòu)、廣州智程公司的井越為博德量身打造一套新的終端門店成交系統(tǒng)。

井越,廣州智程企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人、首席咨詢顧問、消費心理學(xué)專家、零售咨詢顧問、廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會副會長。曾擔(dān)任華為、OPPO、東鵬等多家手機、家電、建材企業(yè)零售顧問。
03 成交制勝 春雨計劃
歷時2個月,從工廠生產(chǎn)線,到營銷中心的產(chǎn)品、設(shè)計、策劃、銷售、售后等各模塊,再到由北向南跨越大半個中國的實地暗訪調(diào)研、真實考察了博德重點門店銷售實況后,『成交制勝』博德終端銷售能效提升系統(tǒng)課程正式推出。其中,針對性的系統(tǒng)課程包括:《博德銷售流程構(gòu)建》、《博德門店銷售動線與話術(shù)構(gòu)建》、《博德高端產(chǎn)品賣點與話術(shù)提煉》、《博德品牌價值塑造話術(shù)》、《博德終端體驗演示標準化》。從博德品牌、產(chǎn)品銷售邏輯、話術(shù)通關(guān)等各個方面展開,在終端一線銷售上發(fā)力,提升博德終端零售綜合競爭力,提升成交率和客單值,讓博德人活下去,比別人活得好一點。
6月15日-7月24日,『成交制勝』博德終端銷售能效提升全國巡回培訓(xùn)將在9大城市陸續(xù)開展。此次培訓(xùn)報名現(xiàn)已全面開啟,對象針對全國范圍內(nèi)所有與銷售直接相關(guān)的的博德終端經(jīng)銷商、操盤手、業(yè)務(wù)經(jīng)理、導(dǎo)購、家裝業(yè)務(wù)、工程業(yè)務(wù)等人員。