饒治民認為零售主戰場在實體零售

 　　吳曉波在2017年年終演講中提到，線下零售將復興。

　　美國硅谷物聯網平臺PeoplePowerCo中國區副總經理饒治民也表示，說實體店消亡是錯誤的，它只是需要演化。

　　1月19日下午，饒治民在金磚獎頒獎盛典上作了《讓店主隨時知道誰來了我的店——物聯網如何賦能終端新零售》主題演講。

　　饒治民指出，當前零售業處在快車道上，線上線下加速融合。他說，“以阿里、騰訊為代表的互聯網巨頭進一步為實體零售賦能，同時實體零售也開始全面擁抱新零售。”

　　但總體來說，零售的主戰場在實體零售。匯豐 (HSBC) 的數據顯示，阿里巴巴占中國零售總額逾十分之一，但占據了線上零售額的 75%。饒治民引用普華永道(PwC)香港數字戰略部門高級經理湯姆•伯特威斯泰爾(Tom Birtwhistle的話說，“說實體店消亡是錯誤的，它只是需要演化——比如轉變為較小規格的店鋪，以及擁抱店內數字技術。”

　　在饒治民看來，線上交易“省”，線下交易“爽”——線上交易省錢、省力、省時，是比偷懶的程度;線下交易的關鍵在于體驗出爽度來。他進一步闡述，網上零售是購買產品，滿足日常生活需求，實體零售是享受服務，提升生活品質，前者要比價，后者靠質量。

　　實體零售存在著危機，如果僅僅能夠滿足購物的便利性，在未來絕大部分將失去存在的理由。當然，機會也是有的，當實體店能滿足了人的體驗性，當人的體驗、情感和購物之間形成一種新的粘連時，“在中國地區將發生全世界最為激進、規模最大的一次零售革命。”

線上零售與實體零售各有側重

　　讓科技賦能新零售變革，讓商店變得“聰明”起來，讓消費者不止是路過更不可錯過，饒治民認為科技可以輕松而簡單地提升門店的經營效率。通過智能系統，認識分析客戶、分析商品、分析動線區域合理性，還能建構消費場景。使用智能電力/照明整合系統，智能廣告方案，甚至，POS交易系統、人員考勤管理系統、安全監視系統、第三方數據APP等也能整合進來。饒治民表示，創新沒有盡頭，擁抱創新就是擁抱未來。

　　當然，物聯網賦能終端新零售的前提是，要有可靠的大數據云端管理平臺，能提供客戶全面真實的數據資料。

每一次創新都不會缺少喝彩