順利完成遠程指導安裝與調試

戰“疫”進行時，在德力泰與越南CMC雙方團隊的共同努力下，通過遠程指導,遠程調試,遠程監督,協助CMC順利完成安裝與調試生產線，并于近日成功投產。目前產品質量良好，設備運行平穩。

2020年1月份，越南CMC公司從德力泰訂購的一條智能化DFG瓷片釉燒窯爐項目的所有設備如期抵達目的地。

正當公司準備派遣技術人員去現場安裝和調試，卻被突如其來的新冠肺炎疫情打亂了所有計劃，且兩國衛生部門管控升級，安裝和調試人員的派遣變得十分困難，盡管德力泰幾經周折，費盡心思，國內技術人員均無法到達現場支持和幫助。

設備安裝和調試不能及時展開，客戶心急如焚，一籌莫展。關鍵時期如何化解危機，幫客戶解脫困境？德力泰立即來了一場互聯網遠程指揮安裝和調試，所有業務均可正常溝通。讓客戶在疫情嚴峻的形勢之下，也能體會到德力泰海外零距離的高效服務。

盡管存在語言不通及理解差異，但德力泰技術人員在遠程指導中祭出長期積累的技術法寶，除了給對方提供了完善的技術資料之外，還新編了越南版的設備安裝指導手冊，用最通俗易懂的方法掃除CMC團隊在操作過程中的任何障礙。

利用現代網絡通訊技術，每天通過視頻會議提前強調窯爐安裝技術要點及關鍵節點，對細節孜孜不倦的指導，突出重點，把控安裝質量，實現了實實在在的高質量安裝。

從小視頻到照片；從一邊手工畫圖到一邊講解分析圖紙；從反復提醒耐火材料的使用到電路圖和電氣操作說明；從高單元處的精度估量到電氣驗收順利通過；從安裝完成到調試再到成功投產 ，一切進展順利且圓滿通過。

如此種種，足以證明雙方團隊在溝通中做到了無縫連接，在齊心戰“疫”的情況下，更能凝心聚力、排除萬難的團結精神。

德力泰以技術的力量、多維度的服務、高效的賦能贏得了客戶交口稱贊。特別是設計圖紙的細致，資料的完備，安裝手冊的詳細，都是安裝工作的順利進行的關鍵。

在窯爐進入烘窯調試階段后，德力泰的SICS4.0工業智能化系統在遠程調試方面的優勢表現得非常明顯，參數的設置，曲線的調整，問題的診斷，都做到實時化、無縫化，由國內工程師坐鎮指揮，勝似閑庭信步。

CMC成立于1958年，擁有兩家陶瓷廠，主要生產高檔木紋磚和全拋釉磚，是越南國內知名品牌，且在越南的建筑業中建立了穩固的地位。CMC品牌不僅被越南國內消費者評為“越南優質產品”，在國外也受到一致好評。

早在2016，雙方就建立了深厚的友誼，一直以來對德力泰品質可靠與高效服務有著堅定的信賴。

此番再次攜手的新作含一條智能化能效標桿系列DFG釉燒窯爐及其他配套輔機，可生產300*600mm、400*800mm、500*860mm等規格的拋釉磚，設計產量為20,000m²/天。

此窯在節能方面做到了新的高度，可實實在在為客戶節能燃料和消耗。

能夠成功應對挑戰，實現遠程指導安裝與調試，除了離不開詳細的安裝指引，更離不開雙方團隊的高度默契，也得益于德力泰設備技術的改進、智能化的操作及產品的優化設計。

目前，海外客戶遠程技術指導機制擴展到多個項目。為確保生產、銷售、備件、采購、售后等服務正常進行和有序開展，我們的“云”服務時刻準備著，線上線下服務不斷延展。