開欄語

今年，陶業“新物種”巖板，在家居建材圈爆發，成為板材界新晉網紅。

而在陶瓷圈，巖板更代表產品升級的方向，引發了第一輪巖板產能擴張熱。

“一個爆炸發展的新物種，一定會引發生態改變和生態機會。”(梁寧)

也正是基于這樣的認知，華夏時代傳媒旗下新媒體華夏陶瓷網×更家居聯合中國巖板領導品牌蒙娜麗莎•綠屋建科，發起“巖板生態行”大型主題調研采訪活動。

本次活動將持續半年時間，主要采訪對象為巖板生態圈的相關企業和資深人士。從2020年11月份開始，將陸續在兩個新媒體刊發采訪小組來自一線的報道，敬請垂注。

在成都，如果說北富森名品街是國內陶瓷建材市場的地標，那么，華潤建材就是這個地標中最亮眼的一個符號。

最近，華夏陶瓷網“巖板生態行”欄目一行走進了成都，其中，成都華潤建材總經理秦艷女士就是此行安排采訪的重要嘉賓之一。

經過 20 余年的風雨歷程，華潤建材已逐步成長為西南地區最具實力的家居建材運營商之一，主要從事代理銷售瓷磚產品以及家具產品，其中瓷磚品牌包括：諾貝爾、金牌企業（德利豐、金牌亞洲磁磚）、羅馬利奧等。

而作為華潤建材的掌舵者，秦艷也是成都大家居行業的符號式人物。她渾身散發著一種川妹子式干練、獨立、專業的職場氣息。對于當前大熱的巖板，她自然也有一套基于長期終端渠道運營實踐的獨特見解和經驗。

秦艷表示，巖板市場的競爭，很多時候比拼的不是價格，為消費者提供成品交付的能力也很重要，做巖板絕對不是賣一塊板就行的。

她對當下“瓷磚巖板化、巖板瓷磚化”這一熱門話題并不感興趣，而是堅定地認為，未來的巖板絕對是品牌化的，消費者的邏輯是先有品牌才有品質。當然，巖板的品質始終是關鍵，是基礎。

秦艷還認為，好的巖板不僅要有韌性，還要是全通體，花色與質感也要多樣化，因為未來巖板絕對是走石材客戶渠道的，其更多的是用來替代石材、木材應用的空間，如此，品牌就有機會通過巖板進入到更廣闊的市場中去。

以下是本次采訪錄音精選整理，敬請垂注。

受訪嘉賓｜成都華潤建材有限責任公司總經理 秦艷

采訪人｜華夏陶瓷網總編輯 老牛、副總經理 徐蘭

采訪地點｜成都富森美家居市場名品街

采訪時間｜5月9日

文字整理｜筆暢

01

設備+技術雙重升級

多維度完善巖板加工配套

華夏陶瓷網：秦總，您好！華潤在行業上素有“零售之王”之稱。剛剛看了諾貝爾新裝的巖板館，感覺真的很震撼，尤其是用于定制家居的純色系列巖板，非常棒。在全巖應用上我們也看到了一些新的突破，尤其是開放式衣柜直接用巖板做底，很高級。

秦艷：謝謝！

華夏陶瓷網：我想首先請您簡單介紹一下華潤的基本情況，同時也說說在陶瓷、巖板這一塊的基本定位、打法。

秦艷：華潤的前身是夫妻店，于1991年開業，直至1995年正式成立公司，華潤目前已經從幾個人發展到數百人的規模。

時間過得很快，彈子一飛間，從一開始“搬磚”到現在，已經“搬”了二十多年。

華夏陶瓷網：那目前在合作的瓷磚品牌有哪些呢？

秦艷：現在主要經營的瓷磚品牌有三個，包括諾貝爾、羅馬利奧以及金牌企業旗下的德利豐巖板和金牌亞洲磁磚。

2021年3月，諾貝爾成都NO.1店耀世起航

華夏陶瓷網：聽說你們有在做加工廠，那從加工瓷磚到加工巖板，這個難度大嗎？

秦艷：是一種升級，包括員工升級、技術升級、設備升級等，比如說設備肯定是要重新引進一套專門做巖板的設備。

華夏陶瓷網：設備是從哪個行業引進過來的呢？玻璃還是陶瓷行業？

秦艷：可能有一個精加邊的設備可以用玻璃行業的，但是巖板加工，肯定是不能使用玻璃行業的設備，還是需要用到專業的巖板設備。

華夏陶瓷網：可是以前沒有專門的巖板加工設備吧？

秦艷：我們是通過跨行業采購設備，然后進行改裝，我們有一個專業的技術團隊，通過改裝石材設備進行自我升級。

比如說行業里沒有壓平機，我們就會選擇石材或者玻璃行業的設備，自己重新改裝升級。

可以說，設備升級是最大的一個困難，畢竟門檻高，不是隨便就可以做得到。

原本我們還會去國外設備廠去買一些設備回來，但買回來的設備是不能使用的，還是需要我們自主地去升級更換。

目前來說，配套設施還不是很完善，切割容易，但里面的磨邊、打邊以及封口都是一個問題，不同規格的巖板，需要磨邊多大都是不一樣的。

華夏陶瓷網：而且如果角度、厚度都不一樣的話，整個過程的把控就會更加復雜。

秦艷：是的，我們花了很長時間研究，現在還在研究的路上。

其實，每一年的陶瓷博覽會、博洛尼亞展，我們都會去看加工廠的加工設備，通過觀察、學習國外的設備操作后回來自我升級，或者是找一些意大利朋友拿資料，然后照著資料去改裝。

這就促成了我們能在那么早的時間里擁有自己的巖板加工廠，以及做水切割。

華夏陶瓷網：以前那個時候的設備也是進口的嗎？

秦艷：是國產的設備，最開始是通過手工切割，后來國內開始有這種設備了，我們就買國產的。

華夏陶瓷網：那技術升級主要體現在哪些方面？

秦艷：第一是加工技術，這指的不是水切割技術，也不是普切割技術，是需要了解巖板的性能后，通過多次試驗，了解邊導多少，做出來的茶幾合不合理等問題來完善技術，而若是技術成功，才會把它推向市場。

誠然，這些技術成果不是學一、兩堂課就行的了，這是對工人技術方面的一個考驗。

因為這種試驗需要花費大量的時間以及代價，有時候還會出現產品一切就碎，一鉆孔就崩掉的情況，這就造成了很多不必要的浪費。

比如，為了研究怎么做成彎角而不崩角呢，我們技術人員就通過多次的試驗發現，利用設備在產品上打洞，再從洞里面開角，就不會崩壞。

華夏陶瓷網：聽你這樣介紹，感覺巖板加工這方面確實門檻挺高的，要想更廣泛的應用，包括做異形產品，不單單是弄幾個直邊就行了。

秦艷：是的，這個需要不斷地探索，在工作中、實踐中不斷地升級。

另外，還有運輸物流方面的升級，怎么才能把產品運送給客戶？怎么才能運送到小區樓上呢？

華夏陶瓷網：2.7米的巖板可以進小區電梯嗎？

秦艷：2.6米的巖板比較容易，2.7米的巖板有些地方是可以斜著進去，但有些就根本不行，只能用吊裝，可是有些地方又不能用大型的吊裝設備。

所以，吊裝方面也是需要一個升級，我們擁有專屬于自己的吊車車隊。

02

巖板主要比拼成品交付能力

經銷商要有自己的安裝隊伍

華夏陶瓷網：所以說，你們這個全巖板解決方案相當于也是成品交付了？

秦艷：是的，全部是成品交付，所見即所得，包括密縫，客戶最后過來只要驗收就可以了。

華夏陶瓷網：現在有些廠家還在想，我只做一塊板，然后讓經銷商通過自己的社會加工資源去搞，你覺得這條路行得通嗎？能只是賣材料嗎？

秦艷：我認為，廠家是不可能去配套這個加工服務的了。

畢竟，每個經銷商在試驗過程當中都會找到第三方，而且慢慢地，經銷商也會自己去配套成品加工服務。

而且巖板做零售板塊的要求非常高，與第三方配合起來非常難，再加上我們會為客戶提供終身售后服務，客戶隨時隨地都可以找我們，所以我們一定要有自己的安裝隊伍，如此我們還能根據客戶要求進行定制。

華夏陶瓷網：這是一個門檻，做巖板的零售市場確實有一個絕對高的門檻。

秦艷：所以說，做巖板不是隨便哪個人都能做，我們做了很多年的陶瓷經銷商，我認為做巖板不是賣一塊板就OK了，絕對是要做交付，才能把巖板這個產品的優勢體現出來。

如今巖板市場競爭激烈，幾百元就能買到一塊巖板，但就算賣給了你，你知道怎么去安裝嗎？怎么去加工嗎？怎么去運輸、鋪貼嗎？這些過程的費用是無法估計的。

實際上，如果沒有教會終端怎么去賣，巖板價格降得再低也沒有用，安裝出現問題誰來負責呢？安裝時需要使用什么樣的粘貼劑呢？這些都是需要花費時間與成本去研究。

所以說，巖板市場很多時候比拼的不是價格。

03

巖板產品價格總體下行

但落地交付成本會上行

華夏陶瓷網：未來巖板的價格肯定還會往下探，那在整個成本結構里，產品價格、安裝、運輸的價格比大概是什么樣的呢？

秦艷：產品占30%，交付（包括運輸、安裝）占70%，并且只有產品價格會往下跌，交付價格絕對是會繼續提高的，人工會越來越高。

不過，無論巖板的價格怎么下降都好，其價格也總會比瓷磚貴，不可能降到和瓷磚一樣的。

華夏陶瓷網：巖板產品實際是不貴的，但使用成本很高，要綜合使用到家庭里，交付成本會很高。

秦艷：是的，而且未來巖板絕對是品牌化的，有品牌才有品質，巖板的品質是關鍵。

我們現在用得多就很清楚，巖板質量不過關的話，拿回來就等于是廢品，質量有問題，柔性不夠，硬度不夠，安裝不了。

報廢率如果達到2%以上，就已經算是虧本，要在1%以內才能夠達到很好的保本效果。

因為巖板應用到空間時，往往是需要打磨、切割與加工才能體現產品自身的價值。

另外，地面若是鋪貼這么大的一塊巖板，如果釉料用得不好，美觀度和耐磨度都會經不起考驗，磚面要么亮得不行，要么就一點光也沒有，就跟塑料一樣。

所以說，不管是做到家具廠、加工廠，還是做到B端，巖板的品質都是很重要的。

 

04

巖板主要是替代石材木材等

韌性+通體+花色成就好巖板

華夏陶瓷網：那你是怎么定義巖板的？你心中有小巖板的概念嗎？有沒有專門什么規格做家具板的概念呢？

而且在佛山產區，大家都在討論巖板的標準，都在思考著巖板與瓷磚的區別，巖板與大板的不同，在這些問題上，你有什么看法呢？

秦艷：我們已經有很多不同規格的巖板，使用到家具面板的范疇去應用。

具體來說，我們還是要看家具廠的反映，有些家具廠還是會說巖板替代不了，堅持用石材。

而有些家具廠沒有這個概念，他們只要跟石材差不多的花色就行，而且他們也不管品質，但那能稱之為巖板嗎？一張1.8米的桌面，用瓷磚也可以做，但這能用得長久嗎？

華夏陶瓷網：就是把瓷磚都叫作巖板，這樣就會擾亂市場。

秦艷：所以說，什么是巖板，什么是大板，什么是瓷磚，這個是需要普及的，而且巖板的標準是一定要有的。

華夏陶瓷網：那你覺得真正稱得上是一塊好巖板，需要具備哪些標準呢？

秦艷：第一個，巖板需要有韌性，破損率不能高；第二個是色彩、花色要好，因為有些巖板就是表面只有一層釉。

華夏陶瓷網：你覺得巖板要通體嗎？

秦艷：巖板有色坯的底，用料絕對比普通的產品要厚，德利豐2.0巖板的花色就能滲透進去。

提及瓷磚，瓷拋磚的花色就是能滲透到底，看起來怎么做都可以代替石材，只是瓷拋磚的厚度和韌性不夠，如果這些方面都跟上了，完全是可以媲美巖板的。

諾貝爾的巖板就是如此，如果在上面雕刻，不管是內部，還是底部，都和表面的花色一樣。

所以，巖板想要真正代替石材，還是要做到通體。

華夏陶瓷網：但你會覺得將通體產品鋪在地上是一種浪費嗎？

秦艷：巖板也可以做成通體的家具板、墻面板，我們現在能做深加工的巖板一定是要通體的。

如此一來，不管是樓梯、墻面、中島臺、衣柜面板，還是地下室、影視廳等空間都可以全巖定制了。

華夏陶瓷網：為什么特別提及地下室的概念，是因為能防潮嗎？

秦艷：是的，能防潮、能隔音，木材肯定是不行的，石材也有打理的問題。

新風系統做得再好，木材用久了也會腐蝕，所以巖板的出現就非常好，它不僅可以做墻板，還能搭配各種家裝風格，歐式、美式都可以做。

華夏陶瓷網：這個認知是對的，一般別墅都會配套一個地下室。

秦艷：因為地下室確實潮濕得很厲害，所以，以往采取的軟、硬包等方式沒有很好地解決這一問題，潮濕還是很厲害。

但如果用上巖板就不會出現滲水的情況了，在墻板表面再鋪貼巖板，透過透明的玻璃酒柜，看上去就會非常漂亮。

只要巖板的花色和質感再開發多一些就更好了。

而且，我覺得未來巖板絕對是走石材客戶渠道的，從目前來看，我們的石材客戶占了很大一部分。

因為該用瓷磚的消費者還是會用瓷磚，普遍房間面積不大，用大巖板意義較少。

所以，我認為，巖板更多的是用來替代石材、木材應用的空間，再加上，這兩個材料雖銷量大，卻越來越稀缺。

顯然，未來一定是品牌企業通過巖板，進入到這些材料的市場中去。

05

巖板可覆蓋各層次消費群體

消費者是先選好品牌再選好產品

華夏陶瓷網：那從2019年開始，主要是哪些客戶在用巖板？

秦艷：普通的消費者與高端的消費者都有，所有的人群都有在用。

因為巖板的應用場景非常多，并不是說全屋定制、高端空間等才能用，真正的巖板是所有的客戶都能用。

華夏陶瓷網：消費者對巖板有什么看法呢？

秦艷：他們覺得巖板能夠讓空間看起來大很多，因為若是用瓷磚，一面背景墻要用好幾塊磚，而如果用巖板的話，一片就夠了，不僅干凈、大氣、效果好，而且縫隙少，好打理。

比如一個30㎡客廳，如果整屋用上巖板，看上去就能夠是40-50㎡的空間了。

華夏陶瓷網：現在很多人都在討論巖板未來的兩大趨勢，其中一個是將來要把所有的瓷磚都巖板化，而另外一個是巖板的應用瓷磚化，就是鋪地上墻全部用巖板，你的看法是什么？

秦艷：還是消費者說了算，相信用了的還是會覺得巖板好。而且消費群體不一樣，巖板的定位就會不一樣。就像諾貝爾巖板的定位就是高端消費群。

先有品牌，再有產品。買東西首先是看品牌，再看產品。

華夏陶瓷網：你講的這個邏輯，我覺得很有道理，先有品牌，再有產品、有品質。就是說我首先信任你的品牌，不是你說你的產品好，我就會相信你的產品好，是因為你是華潤或者說是諾貝爾，我就會自然而然地認為產品的品質好，這才是消費者邏輯。

因為一般來講，消費者對產品本身是沒有專業認知的。所以，大家都會先認識你的品牌，再相信你的產品，相信你的品質。

好的，今天的采訪就到這里，謝謝秦總！

成都諾貝爾旗艦店的開放式衣柜直接用巖板打底

成都諾貝爾旗艦店用于家裝的暖色調純色巖板