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華潤建材秦艷:巖板替代石材要做通體,終端重點打造成品交付能力丨四川站③

字號+作者:鄺翠華 來源:華夏陶瓷網 2021-07-02 11:16 我要評論() 收藏成功收藏本文

開欄語今年,陶業“新物種”巖板,在家居建材圈爆發,成為板材界新晉網紅。而在陶瓷圈,巖板更代表產品升級的方向,引發了第一輪

開欄語

今年,陶業“新物種”巖板,在家居建材圈爆發,成為板材界新晉網紅。

而在陶瓷圈,巖板更代表產品升級的方向,引發了第一輪巖板產能擴張熱。

“一個爆炸發展的新物種,一定會引發生態改變和生態機會。”(梁寧)

也正是基于這樣的認知,華夏時代傳媒旗下新媒體華夏陶瓷網×更家居聯合中國巖板領導品牌蒙娜麗莎•綠屋建科,發起“巖板生態行”大型主題調研采訪活動

本次活動將持續半年時間,主要采訪對象為巖板生態圈的相關企業和資深人士。從2020年11月份開始,將陸續在兩個新媒體刊發采訪小組來自一線的報道,敬請垂注。

在成都,如果說北富森名品街是國內陶瓷建材市場的地標,那么,華潤建材就是這個地標中最亮眼的一個符號。

最近,華夏陶瓷網“巖板生態行”欄目一行走進了成都,其中,成都華潤建材總經理秦艷女士就是此行安排采訪的重要嘉賓之一。

經過 20 余年的風雨歷程,華潤建材已逐步成長為西南地區最具實力的家居建材運營商之一,主要從事代理銷售瓷磚產品以及家具產品,其中瓷磚品牌包括:諾貝爾、金牌企業(德利豐、金牌亞洲磁磚)、羅馬利奧等。

而作為華潤建材的掌舵者,秦艷也是成都大家居行業的符號式人物。她渾身散發著一種川妹子式干練、獨立、專業的職場氣息。對于當前大熱的巖板,她自然也有一套基于長期終端渠道運營實踐的獨特見解和經驗。

秦艷表示,巖板市場的競爭,很多時候比拼的不是價格,為消費者提供成品交付的能力也很重要,做巖板絕對不是賣一塊板就行的。

她對當下“瓷磚巖板化、巖板瓷磚化”這一熱門話題并不感興趣,而是堅定地認為,未來的巖板絕對是品牌化的,消費者的邏輯是先有品牌才有品質。當然,巖板的品質始終是關鍵,是基礎。

秦艷還認為,好的巖板不僅要有韌性,還要是全通體,花色與質感也要多樣化,因為未來巖板絕對是走石材客戶渠道的,其更多的是用來替代石材、木材應用的空間,如此,品牌就有機會通過巖板進入到更廣闊的市場中去。

以下是本次采訪錄音精選整理,敬請垂注。

受訪嘉賓|成都華潤建材有限責任公司總經理 秦艷

采訪人|華夏陶瓷網總編輯 老牛、副總經理 徐蘭

采訪地點|成都富森美家居市場名品街

采訪時間|5月9日

文字整理|筆暢

01

設備+技術重升級

多維度完善巖板加工配套

華夏陶瓷網:秦總,您好!華潤在行業上素有“零售之王”之稱。剛剛看了諾貝爾新裝的巖板館,感覺真的很震撼,尤其是用于定制家居的純色系列巖板,非常棒。在全巖應用上我們也看到了一些新的突破,尤其是開放式衣柜直接用巖板做底,很高級。

秦艷:謝謝!

華夏陶瓷網:我想首先請您簡單介紹一下華潤的基本情況,同時也說說在陶瓷、巖板這一塊的基本定位、打法。

秦艷:華潤的前身是夫妻店,于1991年開業,直至1995年正式成立公司,華潤目前已經從幾個人發展到數百人的規模。

時間過得很快,彈子一飛間,從一開始“搬磚”到現在,已經“搬”了二十多年。

華夏陶瓷網:那目前在合作的瓷磚品牌有哪些呢?

秦艷:現在主要經營的瓷磚品牌有三個,包括諾貝爾、羅馬利奧以及金牌企業旗下的德利豐巖板和金牌亞洲磁磚。

2021年3月,諾貝爾成都NO.1店耀世起航

華夏陶瓷網:聽說你們有在做加工廠,那從加工瓷磚到加工巖板,這個難度大嗎?

秦艷:是一種升級,包括員工升級、技術升級、設備升級等,比如說設備肯定是要重新引進一套專門做巖板的設備。

華夏陶瓷網:設備是從哪個行業引進過來的呢?玻璃還是陶瓷行業?

秦艷:可能有一個精加邊的設備可以用玻璃行業的,但是巖板加工,肯定是不能使用玻璃行業的設備,還是需要用到專業的巖板設備。

華夏陶瓷網:可是以前沒有專門的巖板加工設備吧?

秦艷:我們是通過跨行業采購設備,然后進行改裝,我們有一個專業的技術團隊,通過改裝石材設備進行自我升級。

比如說行業里沒有壓平機,我們就會選擇石材或者玻璃行業的設備,自己重新改裝升級。

可以說,設備升級是最大的一個困難,畢竟門檻高,不是隨便就可以做得到。

原本我們還會去國外設備廠去買一些設備回來,但買回來的設備是不能使用的,還是需要我們自主地去升級更換。

目前來說,配套設施還不是很完善,切割容易,但里面的磨邊、打邊以及封口都是一個問題,不同規格的巖板,需要磨邊多大都是不一樣的。

華夏陶瓷網:而且如果角度、厚度都不一樣的話,整個過程的把控就會更加復雜。

秦艷:是的,我們花了很長時間研究,現在還在研究的路上。

其實,每一年的陶瓷博覽會、博洛尼亞展,我們都會去看加工廠的加工設備,通過觀察、學習國外的設備操作后回來自我升級,或者是找一些意大利朋友拿資料,然后照著資料去改裝。

這就促成了我們能在那么早的時間里擁有自己的巖板加工廠,以及做水切割。

華夏陶瓷網:以前那個時候的設備也是進口的嗎?

秦艷:是國產的設備,最開始是通過手工切割,后來國內開始有這種設備了,我們就買國產的。

華夏陶瓷網:那技術升級主要體現在哪些方面?

秦艷:第一是加工技術,這指的不是水切割技術,也不是普切割技術,是需要了解巖板的性能后,通過多次試驗,了解邊導多少,做出來的茶幾合不合理等問題來完善技術,而若是技術成功,才會把它推向市場。

誠然,這些技術成果不是學一、兩堂課就行的了,這是對工人技術方面的一個考驗。

因為這種試驗需要花費大量的時間以及代價,有時候還會出現產品一切就碎,一鉆孔就崩掉的情況,這就造成了很多不必要的浪費。

比如,為了研究怎么做成彎角而不崩角呢,我們技術人員就通過多次的試驗發現,利用設備在產品上打洞,再從洞里面開角,就不會崩壞。

華夏陶瓷網:聽你這樣介紹,感覺巖板加工這方面確實門檻挺高的,要想更廣泛的應用,包括做異形產品,不單單是弄幾個直邊就行了。

秦艷:是的,這個需要不斷地探索,在工作中、實踐中不斷地升級。

另外,還有運輸物流方面的升級,怎么才能把產品運送給客戶?怎么才能運送到小區樓上呢?

華夏陶瓷網:2.7米的巖板可以進小區電梯嗎?

秦艷:2.6米的巖板比較容易,2.7米的巖板有些地方是可以斜著進去,但有些就根本不行,只能用吊裝,可是有些地方又不能用大型的吊裝設備。

所以,吊裝方面也是需要一個升級,我們擁有專屬于自己的吊車車隊。

02

巖板主要比拼成品交付能力

經銷商要有自己的安裝隊伍

華夏陶瓷網:所以說,你們這個全巖板解決方案相當于也是成品交付了?

秦艷:是的,全部是成品交付,所見即所得,包括密縫,客戶最后過來只要驗收就可以了。

華夏陶瓷網:現在有些廠家還在想,我只做一塊板,然后讓經銷商通過自己的社會加工資源去搞,你覺得這條路行得通嗎?能只是賣材料嗎?

秦艷:我認為,廠家是不可能去配套這個加工服務的了。

畢竟,每個經銷商在試驗過程當中都會找到第三方,而且慢慢地,經銷商也會自己去配套成品加工服務。

而且巖板做零售板塊的要求非常高,與第三方配合起來非常難,再加上我們會為客戶提供終身售后服務,客戶隨時隨地都可以找我們,所以我們一定要有自己的安裝隊伍,如此我們還能根據客戶要求進行定制。

華夏陶瓷網:這是一個門檻,做巖板的零售市場確實有一個絕對高的門檻。

秦艷:所以說,做巖板不是隨便哪個人都能做,我們做了很多年的陶瓷經銷商,我認為做巖板不是賣一塊板就OK了,絕對是要做交付,才能把巖板這個產品的優勢體現出來。

如今巖板市場競爭激烈,幾百元就能買到一塊巖板,但就算賣給了你,你知道怎么去安裝嗎?怎么去加工嗎?怎么去運輸、鋪貼嗎?這些過程的費用是無法估計的。

實際上,如果沒有教會終端怎么去賣,巖板價格降得再低也沒有用,安裝出現問題誰來負責呢?安裝時需要使用什么樣的粘貼劑呢?這些都是需要花費時間與成本去研究。

所以說,巖板市場很多時候比拼的不是價格。

03

巖板產品價格總體下行

落地交付成本會上行

華夏陶瓷網:未來巖板的價格肯定還會往下探,那在整個成本結構里,產品價格、安裝、運輸的價格比大概是什么樣的呢?

秦艷:產品占30%,交付(包括運輸、安裝)占70%并且只有產品價格會往下跌,交付價格絕對是會繼續提高的,人工會越來越高。

不過,無論巖板的價格怎么下降都好,其價格也總會比瓷磚貴,不可能降到和瓷磚一樣的。

華夏陶瓷網:巖板產品實際是不貴的,但使用成本很高,要綜合使用到家庭里,交付成本會很高。

秦艷:是的,而且未來巖板絕對是品牌化的,有品牌才有品質,巖板的品質是關鍵。

我們現在用得多就很清楚,巖板質量不過關的話,拿回來就等于是廢品,質量有問題,柔性不夠,硬度不夠,安裝不了。

報廢率如果達到2%以上,就已經算是虧本,要在1%以內才能夠達到很好的保本效果。

因為巖板應用到空間時,往往是需要打磨、切割與加工才能體現產品自身的價值。

另外,地面若是鋪貼這么大的一塊巖板,如果釉料用得不好,美觀度和耐磨度都會經不起考驗,磚面要么亮得不行,要么就一點光也沒有,就跟塑料一樣。

所以說,不管是做到家具廠、加工廠,還是做到B端,巖板的品質都是很重要的。

 

04

巖板主要是替代石材木材等

韌性+通體+花色成就好巖板

華夏陶瓷網:那你是怎么定義巖板的?你心中有小巖板的概念嗎?有沒有專門什么規格做家具板的概念呢?

而且在佛山產區,大家都在討論巖板的標準,都在思考著巖板與瓷磚的區別,巖板與大板的不同,在這些問題上,你有什么看法呢?

秦艷:我們已經有很多不同規格的巖板,使用到家具面板的范疇去應用。

具體來說,我們還是要看家具廠的反映,有些家具廠還是會說巖板替代不了,堅持用石材。

而有些家具廠沒有這個概念,他們只要跟石材差不多的花色就行,而且他們也不管品質,但那能稱之為巖板嗎?一張1.8米的桌面,用瓷磚也可以做,但這能用得長久嗎?

華夏陶瓷網:就是把瓷磚都叫作巖板,這樣就會擾亂市場。

秦艷:所以說,什么是巖板,什么是大板,什么是瓷磚,這個是需要普及的,而且巖板的標準是一定要有的。

華夏陶瓷網:那你覺得真正稱得上是一塊好巖板,需要具備哪些標準呢?

秦艷:第一個,巖板需要有韌性,破損率不能高;第二個是色彩、花色要好,因為有些巖板就是表面只有一層釉。

華夏陶瓷網:你覺得巖板要通體嗎?

秦艷:巖板有色坯的底,用料絕對比普通的產品要厚,德利豐2.0巖板的花色就能滲透進去。

提及瓷磚,瓷拋磚的花色就是能滲透到底,看起來怎么做都可以代替石材,只是瓷拋磚的厚度和韌性不夠,如果這些方面都跟上了,完全是可以媲美巖板的。

諾貝爾的巖板就是如此,如果在上面雕刻,不管是內部,還是底部,都和表面的花色一樣。

所以,巖板想要真正代替石材,還是要做到通體。

華夏陶瓷網:但你會覺得將通體產品鋪在地上是一種浪費嗎?

秦艷:巖板也可以做成通體的家具板、墻面板,我們現在能做深加工的巖板一定是要通體的。

如此一來,不管是樓梯、墻面、中島臺、衣柜面板,還是地下室、影視廳等空間都可以全巖定制了。

華夏陶瓷網:為什么特別提及地下室的概念,是因為能防潮嗎?

秦艷:是的,能防潮、能隔音,木材肯定是不行的,石材也有打理的問題。

新風系統做得再好,木材用久了也會腐蝕,所以巖板的出現就非常好,它不僅可以做墻板,還能搭配各種家裝風格,歐式、美式都可以做。

華夏陶瓷網:這個認知是對的,一般別墅都會配套一個地下室。

秦艷:因為地下室確實潮濕得很厲害,所以,以往采取的軟、硬包等方式沒有很好地解決這一問題,潮濕還是很厲害。

但如果用上巖板就不會出現滲水的情況了,在墻板表面再鋪貼巖板,透過透明的玻璃酒柜,看上去就會非常漂亮。

只要巖板的花色和質感再開發多一些就更好了。

而且,我覺得未來巖板絕對是走石材客戶渠道的,從目前來看,我們的石材客戶占了很大一部分。

因為該用瓷磚的消費者還是會用瓷磚,普遍房間面積不大,用大巖板意義較少。

所以,我認為,巖板更多的是用來替代石材、木材應用的空間,再加上,這兩個材料雖銷量大,卻越來越稀缺。

顯然,未來一定是品牌企業通過巖板,進入到這些材料的市場中去。

05

巖板可覆蓋各層次消費群體

消費者是先選好品牌再選好產品

華夏陶瓷網:那從2019年開始,主要是哪些客戶在用巖板?

秦艷:普通的消費者與高端的消費者都有,所有的人群都有在用。

因為巖板的應用場景非常多,并不是說全屋定制、高端空間等才能用,真正的巖板是所有的客戶都能用。

華夏陶瓷網:消費者對巖板有什么看法呢?

秦艷:他們覺得巖板能夠讓空間看起來大很多,因為若是用瓷磚,一面背景墻要用好幾塊磚,而如果用巖板的話,一片就夠了,不僅干凈、大氣、效果好,而且縫隙少,好打理。

比如一個30㎡客廳,如果整屋用上巖板,看上去就能夠是40-50㎡的空間了。

華夏陶瓷網:現在很多人都在討論巖板未來的兩大趨勢,其中一個是將來要把所有的瓷磚都巖板化,而另外一個是巖板的應用瓷磚化,就是鋪地上墻全部用巖板,你的看法是什么?

秦艷:還是消費者說了算,相信用了的還是會覺得巖板好。而且消費群體不一樣,巖板的定位就會不一樣。就像諾貝爾巖板的定位就是高端消費群。

先有品牌,再有產品。買東西首先是看品牌,再看產品。

華夏陶瓷網:你講的這個邏輯,我覺得很有道理,先有品牌,再有產品、有品質。就是說我首先信任你的品牌,不是你說你的產品好,我就會相信你的產品好,是因為你是華潤或者說是諾貝爾,我就會自然而然地認為產品的品質好,這才是消費者邏輯。

因為一般來講,消費者對產品本身是沒有專業認知的。所以,大家都會先認識你的品牌,再相信你的產品,相信你的品質。

好的,今天的采訪就到這里,謝謝秦總!

成都諾貝爾旗艦店的開放式衣柜直接用巖板打底

成都諾貝爾旗艦店用于家裝的暖色調純色巖板

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