今年時值中國改革開放40年，作為深耕陶瓷行業已近20年的華夏陶瓷網，10月15日下午聯合中國室內裝飾協會材料委，特別選擇白天鵝賓館，召開“致敬改革開放40年：建筑陶瓷影響力品牌論壇暨40年40品牌頒獎盛典”。

　　這次活動的主要嘉賓之一，中國室內裝飾協會材料用品委員會主任金戟，會上作了主題為《家居行業新制造》的演講。

　　以下是演講內容整理。

 

　　● 中國室內裝飾協會材料用品委員會主任金戟

　　傳統行業大佬間流傳著這樣一句玩笑：走投無路的人才當老板。雖是玩笑，但也可窺見傳統行業天花板的確存在。

　　當萬科都在高喊“活下去!”的時候，我們也不能不認真思考一下“活下去”的問題。

　　馬云兩年前預言了新零售，在2018年于杭州舉行的云棲大會上，他又提出了新制造，并指出：“新制造是制造業和服務業融合，新零售是線上線下融合。”

　　新制造是什么，新零售又是什么?我僅以自己的親身體驗和行動，跟大家分享一下個人看法。

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　　新制造

　　將床墊玩出花樣的慕思

　　看一看慕思的官網，做得是床墊，打出的卻是“整合者”的概念。整合，是一種思維，尤其是變革年代，更是一種需求迫切的思維。

 

　　慕思在東莞開了一家體驗館式的酒店——慕思健康睡眠酒店。這家酒店在攜程網上的評分高達4.7分，高于76%同城豪華型酒店。

 

　　再看一看具體評價，大量“床很舒服”、“床上用品贊”的內容。

 

　　在酒店里，客戶可以體驗各種類型的床墊、枕頭等床上用品，甚至可以根據客戶具體情況進行定制。用產品為客人打造出獨特的體驗場景。

 

 

　　有通過體驗幫潛在客戶下定決心的。

 

　　也有通過入住體驗激發購買意愿的。

 

 

　　還有通過體驗推薦他人來體驗甚至購買的。

 

　　在客戶入住的同時，將智能床墊和APP互聯，錄入個人身高、體重、年齡等個人信息，關于你睡眠的物聯網數據便會自動生成，其中包括上床時間、入睡時間、起床時間、覺醒次數、離床次數、深睡眠時間和淺睡眠時間等關鍵指數。

 

　　積極向服務端延伸，給潛在消費者創造互動體驗場景，再通過“智能化+物聯網”，慕思通過一個體驗式酒店，展示了新制造的多種可能性。

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　　新零售

　　東鵬&綠米的新玩法

　　小米的米粉數量過億，綠米聯創是小米生產鏈企業，其產品全部在小米官網(米家)和各地小米旗艦店(小米之家)及綠米官網和全球旗艦店銷售。

 

　　利用小米的高人氣，將米粉導向各城市的“綠米家居智能體驗店”，是一種很好的流量導入方式。東鵬各地專賣店與綠米的這個合作，就是這種新零售的思維。

　　首先是場景展示，安裝綠米產品，進行演示吸引客戶;第二，視頻展示，小米大屏幕滾動播放產品體驗視頻;第三，授權展示，各門店正門懸掛綠米授權牌匾“綠米家居智能體驗店”;第四，互動展示，微型小木屋實時互動體驗。

 

　　店面物聯網管理也是又一體現，利用物聯網技術進行客流分析，例如路過進入和沒進入的人數，男女比例，年齡比例，逗留時間，將這些數據繪制成圖發送到管理者手機上，為決策提供更直觀的參考。

 

　　借用狄更斯的話，這是最壞的時代，也是最好的時代。面對新的發展趨勢，“思維”往往比市場更重要。只有將新制造和新零售的概念靈活地融入到行業中，行業才能真正的隨著時代發展而進步。