家庭裝修會首選瓷磚做裝飾材料，這是因為瓷磚裝飾效果好，防污耐磨便于打理!但是很多業主使用瓷磚的過程中，發現劃痕便誤以為疑是瓷磚質量問題，各種投訴索要賠款。瓷磚門店銷售顧問，不知道真正原因，只能啞巴吃黃連有苦說不出!

　　其實，瓷磚出現劃痕，不是質量問題!

　　一、瓷磚出現劃痕的原因

　　1、施工過程中沒有做好保護

　　家庭施工過程中，各種泥沙、石頭，人來人往，各種重東西搬來搬去。瓷磚，尤其是全拋釉、微晶石為了更好得裝飾效果，表面有一層玻璃狀的水晶釉面，莫氏硬度為4～6。而砂子的成分是石英(二氧化硅SiO2)，平均莫氏硬度為7。如果前期施工沒有做好保護很容易產生劃痕!

　　石英砂7、翡翠6.5、瓷磚4～6、玻璃5、鑰匙3～5，大理石2.5～5。使用不當，再好的瓷磚都會產生劃痕!

　　2、室內不注重換鞋

　　瓷磚的耐磨硬度遠遠超過石材、玻璃、木地板，是最好的裝飾材料之一。下雨天，會有很多石英砂粘在鞋底上，相當于一個人用全身的重量在劃瓷磚釉面。再好的瓷磚、石材都會出現劃痕，所以下雨天最好進門前，換鞋或者通過地毯清理鞋底。

　　3、不注重室內的拖地

　　石英砂是細小透明的顆粒，掃地的時候難以清除，會殘留在冰箱、沙發、桌子、柜子的腿下面。由于冰箱、柜子的重量大，一移動會帶動石英砂刻畫磚面，即使玉石都會產生劃痕!

　　二、如何避免瓷磚出現劃痕?

　　1、鋪磚之后打掃干凈磚表面的砂礫，并且貼膜做好地面保護。

　　2、下雨天換鞋，或者腳踏地毯去除鞋底的石英砂。

　　3、每個月拖地，注意清除冰箱、沙發、柜子腳底的砂礫。

　　4、高端大理石瓷磚、微晶石，一年做一次打蠟拋光的保養即可。

　　三、劃痕是可以修復的

　　1、牙膏擦拭法

　　對于瓷磚劃痕不嚴重的，可以涂上牙膏，用軟布使勁擦，劃痕很快就解決。

　　2、用瓷磚劃痕修復劑

　　把瓷磚表面清理干凈，噴涂修復劑，用布擦干即可。一瓶20元左右，牌子很多，淘寶天貓建材店都有。

　　瓷磚出現劃痕，業主焦急的心理可以理解。很多時候瓷磚出現劃痕是因為鋪貼沒保護、使用沒維護好，瓷磚是被冤枉的。這個時候瓷磚門店的銷售顧問需要耐心得幫業主找到真正的問題，最好幫業主一起解決問題，瓷磚的劃痕問題是很容易解決的。如果消費者還是不清楚，大家可以把這條微信收藏起來，隨時可以轉發給顧客，避免不必要的誤解!