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案例

綠島電商以銷售變革引領陶瓷產業轉型

字號+作者:張培發 孫景鋒 姚瑤 來源:南方日報 2015-11-09 16:02 我要評論() 收藏成功收藏本文

 為迎接即將到來的“雙十一”,周斌近段時間特別忙。他是萬美陶瓷的總經理。兩年前,萬美陶瓷正式入駐天貓。盡管大環境不容樂觀,但依托第三方平臺,公司近兩

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  南莊綠島湖在阿里巴巴·佛山產業帶的引領下帶動一批陶瓷企業走上轉型之路  戴嘉信 攝

  為迎接即將到來的“雙十一”,周斌近段時間特別忙。他是萬美陶瓷的總經理。兩年前,萬美陶瓷正式入駐天貓。盡管大環境不容樂觀,但依托第三方平臺,公司近兩年線上銷售規模都以100%的速度增長,今年上半年銷售額依然站上3000萬元的水平,在線上陶瓷品牌中排名第二位。

  萬美陶瓷的快速發展只是南莊綠島湖電商強勢崛起的一個縮影。依托“中國建陶第一鎮”所沉淀的深厚陶瓷產業基礎,綠島湖都市產業區正吸引一批陶瓷電商企業在這里扎根落戶。

  為進一步集聚電商企業,從2014年9月份開始,南莊鎮在綠島湖率先推出“一址多照”集中注冊服務模式,企業可以通過集中注冊孵化辦公,提高場地資源使用效率,降低企業的運營成本。

  據不完全統計,在目前已落戶的綠島電商中,有六成是陶瓷企業或者為陶瓷行業進行配套服務的企業。它們或依托第三方平臺,或發力垂直電商平臺,以銷售的變革來引領陶瓷電商轉型。

  依托這些企業探索,加上此前專業市場的突圍,南莊正闊步邁向“陶瓷商貿之都”。

  傳統陶企轉型電商

  兩年躋身線上陶瓷品牌前列“這是一個趨勢,這幾年網購的人數越來越多,天貓、京東等第三方平臺已經變成一種搜索工具,消費者都是直接用手機檢索找到自己想要的商品,如果我們不跟上潮流,就會被淘汰。”周斌說。

  此前,萬美陶瓷一直從事陶瓷產品的生產和線下銷售,2013年起正式入駐天貓,轉型電商領域。由于陶瓷屬于大宗商品,和線下銷售可以直接接觸產品不同,線上銷售存在退換貨不便等問題,缺乏良好的消費者體驗一直是制約陶瓷電商發展的重要因素。

  為破解這一難題,萬美陶瓷把“樣品”免費寄給消費者,讓消費者可以及時拿著實物到建材市場進行對比,然后再根據比對的情況,回流到網上購買。同時,為破解消費者購買后無法自主安裝問題,萬美陶瓷還引入第三方服務商,在全國多個城市推出送貨上門和安裝服務。

  在短短兩年內,萬美陶瓷已經入駐京東、蘇寧等多個大型電商平臺,并向ebay、amazon等跨境電商平臺布局,網上銷售業務不斷發展壯大。周斌透露,這兩年萬美陶瓷的線上銷售規模都以100%的速度在增長,今年受經濟大環境影響增速有所放緩,但上半年銷售額依然達到了3000萬元,在線上陶瓷品牌中排名第二位。

  2014年,萬美陶瓷正式入駐位于綠島湖都市產業區的全球電商生態科技城,成為首批入園企業。“選擇落戶綠島湖首先是希望在姿態上改變傳統陶瓷企業的形象,吸引到更多的年輕人,在這樣一個電商集聚區中,傳統陶瓷更能以互聯網的思維進行思考。”

  看好產業生態

  周邊電商企業提前布局綠島湖發展總部

  從傳統陶企走向陶瓷電商,萬美陶瓷只是陶瓷產業互聯網化轉型的一個案例。記者走訪發現,依托南莊作為“中國建陶第一鎮”的產業優勢,綠島湖都市產業區正成為陶瓷電商的集聚地,吸引著佛山本土及廣州等周邊地區的電商企業前來落戶。

  來自珠海的宜高科技就是一個典型。公司董事長范子宜介紹,公司總部在珠海,主要幫助本地陶瓷企業做互聯網運營和軟件銷售。他說,選擇落戶綠島湖是看中佛山的陶瓷、家具、家電等傳統產業發達,對于完善平臺的供應鏈有很大優勢。“我們在這里租了400多平方米的辦公樓,隨著子公司的人員到位,綠島湖將成為我們在廣東的大本營,希望能夠在五年內實現上市。”

  跟宜高科技同期,廣州企業皇貿電商也來到綠島湖。“我們是以陶瓷產品為主的垂直電商平臺,要求落戶在產業鏈集中的區域,綠島湖這里云集了眾多陶瓷品牌和展廳,恰好滿足了要求。”該公司負責人王海陽介紹,在電商平臺落戶之后,目前公司也有計劃把總部搬過來。

  除了眾多“外來和尚”,佛山本土陶瓷電商企業開始向綠島湖集聚發展。

  “我們原來一直在廣東省軟件產業園發展,兩年前開始做陶瓷電商。”一美居網董事長唐勇介紹,經過兩年的開拓,今年線上平臺的銷售規模較去年有了大幅提升,從去年1000萬元增長到今年前三季度約3000萬元。

  在公司員工只有十幾人的情況下,該公司依然選擇在綠島湖租下整層1600多平方米的辦公樓,“這里各方面的產業配套和公共服務日益完善,對于人才的吸引力也很強,我們希望能夠提前為未來五年的發展做好準備。”

  產業鏈日益完善

  陶企借助電商平臺拓市場樹品牌

  伴隨著電商企業的集聚,綠島湖都市產業區正成為引領陶瓷產業電商化轉型的重要引擎。

  據全球電商生態科技城總經理劉邦景介紹,目前落戶該園區的企業中有超過一半與陶瓷行業相關,金盈綠島國際中心總經理張翼翔也透露,目前落戶的企業當中有6成是陶瓷企業或者為陶瓷行業進行配套服務的企業,包括上游設計公司、下游的銷售平臺和廣告、經銷、貿易公司等。

  “我們主要業務是探索泛家居行業的O2O模式,整合行業資源。目前正在珠海、中山等地布局線下的實體店,佛山這邊的實體店預計春節后開業。”范子宜介紹,目前公司正在開發自主的泛家居電商平臺,并與包括東鵬在內的本土知名品牌展開合作,希望能夠在短期內迅速擴大平臺的影響力。

  王海陽說,聚美陶O2O平臺目前已與25家企業合作落地,搭建第三方商業平臺,10月底已與東鵬集團達成合作。 “與東鵬自身的電商團隊不同,我們20人的精銳部隊有著更專業、更靈活的電商運營模式。”他說,東鵬集團300多個產品正在上線,聚美陶將利用原創宣傳,講出新產品背后的故事和文化,瞄準目標客戶對更精準的網絡營銷。

  位于瓷海國際的陶德網也是佛山本地較早涉足陶瓷電商的企業。陶德網推廣經理何應金介紹,自2012年初上線至今該網共有約80個佛山本土陶瓷品牌進駐,絕大部分是中小陶瓷品牌,“相對于傳統大品牌在線下渠道的優勢,電商為中小陶瓷品牌提供了線上彎道超車的機會。”

  “小品牌受到來自線下經銷商的阻力更小,借助我們的平臺,小品牌還可以擴大市場的覆蓋面。”何應金介紹,目前陶德網的主要客戶群體包括了河南、河北、山東等省份,這些區域有很多是中小陶企依靠線下渠道難以覆蓋到的。

  焦點

  陶德網:線上線下融合引領陶企邁向定制化生產

  陶德網推廣經理何應金認為,從目前來看,線上銷售線下體驗的模式是未來陶瓷電商的必由之路。為此,陶德網先在網上通過心理測試了解客戶的偏好,然后根據客戶提供的戶型圖提供設計方案,為客戶提供定制化服務,然后再開拓線下體驗店,打通與客戶連接的最后一環。通過這種模式,目前陶德網平均每月的線上銷售規模達到約200萬元。

  何應金認為,通過電商平臺的數據分析,能夠帶動陶瓷企業更有針對性地生產產品,以滿足不同區域市場的不同需求,“以市場為導向將成為未來陶瓷企業生產的必然趨勢。”

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