電商的出現改變了人們的消費習慣,網購已成為一種常態。一些衛浴企業也紛紛瞄準電商,通過自建電商平臺、搭乘網絡商城等形式,意圖在日益激烈的市場競爭中分得一杯羹。然而,衛浴網購問題卻從來沒有間斷過,假冒偽劣橫行給消費者造成了極大的困擾。要想構建一個健康清明的網購環境,還需要各位商家共同發力才行。

衛浴電商聯盟發力為網購發展保駕護航(圖片來自網絡)
網購習慣正在發生劇變
一直以來,我們都以為網購的消費者對低廉價格更敏感、更關注,以至于很多觸網的衛浴商家不約而同地聚焦在低價模式,搞低價促銷,沒有節操、沒有底線地搞價格戰,例如天貓雙十一、京東618、蘇寧店慶等等,其實玩的都是低價誘惑。但是,這一份調查卻告訴我們,消費者正在發生改變,他們對網購價格敏感度正在降低,而對產品質量、服務體驗以及售后保障的要求是在不斷提高,可見以質量、品質、規范管理取勝的網絡市場正在到來。這種轉變,將會撬動整個衛浴電商市場格局,一批已經擁有品牌、擁有優質產品的企業,正在迎來絕佳的轉型機會與增長機會。
低價是一個偽命題
曾經何時,談起電子商務、互聯網市場,多選擇、低價格一直是撕不掉的標簽,衛浴電商似乎也逃不過這種定位。然而,伴隨著消費水平不斷提高,單純的低價戰術已經無法得到追求品質、品位的高端消費者的認同,特別是當產品的假冒偽劣問題越來越多見之報端之后,價格已經成為衛浴電商市場的偽命題,更多消費者在做出消費選擇時,更加慎重,更關注品質,除更傾向傳統常見的強勢品牌之外,還會通過多方渠道去綜合比較,最終才會完成購買過程。
如今,價格在衛浴選購當中不再是消費者重點關注問題。原因很簡單,衛浴是貴重大件物品,涉及長期使用,其安全問題甚至關乎家人健康安全的產品。正是在這種產品屬性的前提下,價格便不會成為衛浴產品選購的關鍵。
品質才是最高點的初衷
消費者不僅僅關注價格,要求提供完美的購物體驗。當消費者開始能夠全面接受大件產品的網購時,衛浴電商又該如何解決品牌價格混戰不斷?如何重振應甲醛超標、假冒偽劣橫行市場帶給消費者的信心不足呢?
這些年,質量問題一直是阻礙消費者對衛浴電商的信任第一原因——許多不法商家,不擇手段唯利是圖。材質不符、色差很大、甲醛超標、運輸磕碰損壞、退換貨成本高、維權困難等問題頻頻出現,見諸報端。加上由于電商缺乏有效監管,部分網購平臺門檻相對較低,使衛浴電商魚龍混雜、良莠不齊的情況成為常態。各種未經授權、公然假冒名牌的家居網店數不勝數,這些商家通過低價傾銷假冒偽劣產品,給消費者帶來極大損害。假冒偽劣問題成為掣肘衛浴網購健康發展的主要弊端。
為此,衛浴電商在線上推廣銷售商品時,要嚴把質量關,讓優質產品上線,對于那些劣勢產品要及時淘汰,與其他衛浴電商形成聯盟,為消費者保駕護航。