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互聯網家裝要真正地走上正軌 必先搞懂傳統家裝是什么

字號+作者:康斯坦丁 來源:鈦媒體 2015-11-23 16:01 我要評論() 收藏成功收藏本文

大多數的創業公司在失去最初的激情之后,正逐步退化成傳統裝修隊的中介平臺,互聯網家裝遠景中的協同作戰、個性化服務、標準化定價都還只是停留在A4紙上,

互聯網裝修,缺的不是資本而是搞好“家裝”的思路

  這些天,北京的王先生心情不是太好,他每天都要接到6~7個陌生電話,而這些號碼又無一例外地全部來自于裝修公司,推銷員上來就親切地稱他為“哥”,接著就是冗長的套餐標準化介紹。

  最開始的時候,王先生還能以禮相待,甚至有過去看看的想法,但終因沒聽說過這個裝飾企業而作罷,況且,王先生的房子要到明年才能交,但令他沒想到的是,隨后的幾個月,陌生電話如潮水般涌來。久而久之,王先生開始麻木,不得不開始平衡心態!

  相信在普通市民之中,有很多人都遇到過王先生的情況,而這也只是漫漫家裝路上的開始。事實上,中國的建材、家裝行業本來就不透明,現如今連一線的銷售人員都如此來勢洶洶,再加上傳說中的偷工減料、中途加價、增項等亂象,著實讓廣大新晉的業主驚出一身冷汗。

  正因如此,互聯網家裝概念開始被提及,且如瘟疫般迅速升溫,老百姓都希望能有兼具品牌和實力的巨頭能利用互聯網把建材市場規范化、透明化,甚至定義出行業的標準,說簡單點,就是能讓老百姓體面地完成房子的裝修,而不是跟孫子一樣,讓人逼著家裝。

  總理和筆者都看好互聯網+,大概都是期望它能幫助相關行業走向正軌,產業鏈的人依靠真正的技能創造出剩余價值,而不是利用信息的不對稱,賺取差價,具體到家裝行業就是消除暴力中介、暴力推銷,從業者能把時間花在個性化創意之上,而不是替老板打些無聊的電話,而消費者也不用花太多精力處理裝修中的糾紛,畢竟,這些都是無用功。

  遺憾的是,筆者還沒有看到真正的互聯網家裝企業,大多數的創業公司在失去最初的激情之后,正逐步退化成傳統裝修隊的中介平臺,互聯網家裝遠景中的協同作戰、個性化服務、標準化定價都還只是停留在A4紙上,要想在中國變現,仍需時日,或許是一萬年。

  互聯網vs家裝市場,誰傳染了誰?

  兩個人、兩個領域的結合,要想弄出1+1>2的效果,必定是要相互欣賞、學習對方的優點,這樣才能有新的生命、新的模式產生,否則,兩兩結合只能是放大相互的缺點。現在,中國的互聯網和中國的家裝市場,大有點相互傳染的趨勢,互聯網+還沒來得及改變家裝行業,反倒是沾染了越來越多的家裝業之毛病,著實有點讓人無語。

  如前文所述,互聯網家裝的概念一經提出,就如同瘟疫般傳播開來,這兩年更是進入由概念轉化成真金白銀的階段。據相關數據顯示,2014年這個市場的規模就達到了1100億元,2015年資本則開始密集涌入,一時間出現了大量的互聯網家裝公司,但只消粗略地看過去,這個市場就給人一種“發育不良”的印象,很多人只是停留在營銷層面,且不準備繼續往下走,同中國幾乎全部的互聯網創業一樣,家裝創業也需要經歷“點一把篝火,燒一把真錢”的階段。

  其實,一個新行業總要經歷最初的混沌階段,這本無可厚非,但問題在于,互聯網家裝行業沒有朝著正確的方向前進,越來越多的入場者只是聞到錢味兒的賭博,整個行業正高度迷戀資本,試圖借著短暫春風到達彼岸,用比較流行的詞就叫:風口里的豬。一些互聯網的老兵甚至直接呵斥:家裝那點活兒,只不過是跟風騙投資罷了!更何況,真正的事實是,拿到巨額投資的只是少數,然后,還沒用來干正事兒。

  互聯網家裝的泡沫正越變越大,遲早會有破裂的風險,正如當年的團購、特供機、或者其他什么創業團隊。泡沫破滅固然是好事兒,但中國的企業和社會,正是在這樣一次次的泡沫之中,不斷消耗著自己的元氣,糟蹋點錢倒是小事兒,如果連創業思路、企業文化都糟蹋了,就有可能要出大事兒了。

  從目前的情況看,相關的互聯網家裝創業公司,最缺的不是資本,而是如何搞好“家裝”的思路。筆者走訪過一些創業公司,有的宣稱自己一個月能接幾百單,這分明是最低級的炒作,他們壓根不知道一個月裝幾百單是個什么概念,需要幾個人,需要幾個大錘。

  事實上,在光彩照人的廣告牌下,只是一些馬路上非專業的施工隊,他們大都沒有經過專業的訓練,粗俗、殘暴地用一把大錘走天下;另外一個“不干正事兒”的表現就是轉包,經過層層盤剝,最終到了真正施工隊的利潤就已經非常少了,這也是為什么業主常常花了精裝的錢,到頭來只裝出了“毛坯”的效果…

  事實上,任何行業想要賺錢,想要持續穩定地賺錢,無非是出賣體力和智力,比如最原始的裝修勞動者,雖然利潤不高,但收入也算穩定,再有就是專業的設計人員,他們才是整個家裝業的真正脊梁。

  筆者認為,互聯網家裝要想真正地走向正軌,必須先搞懂“傳統家裝是什么”,然后,再利用互聯網工具進行改善,這個過程可能很艱苦,比起出一個讓人春心萌動、熱血沸騰的營銷策劃案來要難得多,但這是企業生存的唯一根基。

  家裝的暗黑世界中,互聯網+能做點啥?

  談起房子裝修,相信不少老百姓都有一肚子的苦水,正如開篇提到的北京王先生,從房地產企業把自己的手機號泄露給裝修公司起,煩惱就開始來了,如果真地遇上不靠譜的裝修公司,或者說叫裝修隊,這個煩惱會日益膨脹,并非常有可能伴隨一生,畢竟,裝修連著房子,影響著一個家庭的幸福、影響著男主人的地位,關系到夫妻生活是否和諧等等。

  正因如此重要,任何能改善這個行業的新工具、新思維都該被提倡且嘗試,這也是為什么互聯網家裝概念能迅速火爆的原因,也是資本蠢蠢欲動的原因。

  筆者認為,互聯網家裝最基核心的功能就是讓信息透明化,特別是對一些大型的施工材料、服務費用,慢慢沉淀出一種標準,我們能接受奢侈裝修的價格,也能接受平民簡裝的效果,但是我們不能接受,用精裝的價格只裝出毛坯的效果,況且,制定標準、透明信息本來就是互聯網最擅長的事情之一,相信這個在短時間內會遇到傳統利益集團的阻撓,但方向沒有錯,更何況,互聯網+背后站著總理呢!

  其次,互聯網家裝要重點打造線上和線下的信息通路,盡量地去中介化,至于轉包這事兒就更不能出現了,這種直接高效的溝通,不但讓家裝企業和消費者省去了大量的營銷成本,而且能讓錢花在刀刃上。

  事實上,廣告這種東西是世界上最浪費錢、最無聊的東西,相信在互聯網家裝市場成熟起來之后,北京的王先生就再也不會為騷擾電話而煩惱了。

  更高級的階段則是,利用互聯網+把消費者、設計師、建材供應商串聯起來,進行實時的信息交互,而且,隨著信息通路的成熟,售后服務體系和口碑的建立也將成為可能,也即通過資源整合、信息交互,讓整個行業處于良性競爭之中,從業者想要賺錢,靠的是設計理念、拼的是建材質量、服務態度和售后體系。

  夏洛特煩惱,業主也特煩惱,而且,裝修煩惱會長期地存在下去,無良裝修依舊活躍在馬路上,且隨時能聯系不上,一如春晚小品中由黃宏扮演的黃大錘。好在,新一代領導決心要幫老百姓去掉這些煩惱,希望,互聯網能借著政策的春風,治治家裝業的病!

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