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2016還在想互聯網+的人都已經out了

字號+作者: 來源:南極圈 2016-01-14 15:46 我要評論() 收藏成功收藏本文

 大的傳統品牌企業每年要投入上億資金來做市場廣告和渠道維護,如果可以拿出其中一個比例來做會員/粉絲運營的互聯網化,做全場景和O2O的互聯網化,就可以減

  最近和一些傳統品牌企業交流,一個共同的認識是互聯網化是大趨勢,未來一切企業都要互聯網化,甚至已經沒有互聯網公司、非互聯網公司的區別了。

  我很認同“互聯網化”這個詞。

  化,是化合,是演進,是進化; 而加只是添加,加和被加可以強關系,可以弱關系,甚至沒關系,少了不少味道。

  所以不是加什么的問題,是怎么逐層進化的問題。 我覺得互聯網化有5個層次:

  1·品牌/傳播的互聯網化

  傳統企業對互聯網的最初認識,就是“便宜的推廣”,非常不確切,但說明一個問題:傳統企業對互聯網的認識,是從市場傳播開始的。

  2015年也因此曾經火了一把,興起了諸如云來、maka、易企秀、初夜、兔展等一系列的h5制作工具。

  這是第一波,也是第一層,主要是市場操作,但還遠遠不夠。

  2·銷售互聯網化

  第二波就是銷售,因為市場的一切最終都要落實在銷售業績上,繼續深入互聯網化是必然。

  分銷,眾籌,朋友送禮,花樣紛出;萌店,紛享銷客就是在這一層的第三方平臺。

  但,這些對于急需產業轉型的傳統品牌企業來說還不夠給力,進一步提出了打通門店、線上全場景營銷的訴求。

  這樣的解決方案需要更強的產品支撐,深入結合傳統企業營銷實情的產品運營體系,2016年正是此時。

  3·服務的互聯網化,O2O

  伴隨銷售互聯網化的同時,服務互聯網化也在進行。

  上門美甲,Uber打車,個性化旅游,家裝,汽車后市場,等等。

  在這一波,服務不再僅僅是簡單的信息匯聚和對接,也不再只是售后的一個環節和查詢入口。

  在移動互聯網時代,服務的互聯網化要貫穿售前售后(全場景),要打通線上線下(O2O),甚至還要在標準化服務、提高效能等方面不斷創新。

  無疑,在這一層,同樣需要強有力的產品支撐,甚至還必須深化到運營體系。

  4 會員/粉絲運營的互聯網化

  傳統企業常常有個痛點,就是對用戶缺乏2次觸達能力。

  因此,也就缺乏用戶運營能力和意識,往往只能守株待兔。

  會員/粉絲的互聯網化運營,不是用電子會員卡替代實物卡這么簡單,核心在于搭建具備2次觸達能力的用戶運營系統。

  所以,我更喜歡用“粉絲”這個詞來替代傳統的“會員”這個詞。

  它體現的是互聯網化的思維,社群的思維,用戶運營的思維;前面同樣需要產品的支撐,背后是用戶標簽化和數據分析模型。

  5 企業文化的互聯網化

  前日和一個朋友聊起一個企業,始知互聯網化的最高境界是:企業文化的互聯網化。

  這家企業是個傳統企業,但他的管理文化確是這樣的——

  1. 企業里有幼兒園,人性的管理,以及股權激勵,促成團隊的使命認同感;

  2. 完全自驅動的項目小組,扁平化管理,促成團隊執行力;

  3. 積極鼓勵創新,對創新能力的保障,促成團隊競爭力。

  我第一個聯想到的就是谷歌,這完全就是互聯網企業成功的文化訣竅啊!

  這是互聯網化的最高層次,甚至在我看來是融合在各個層面的。還有極致精神,用戶體驗,精細化運營,大數據,這些互聯網思想也是貫穿各個層面的。

  大的傳統品牌企業每年要投入上億資金來做市場廣告和渠道維護,如果可以拿出其中一個比例來做會員/粉絲運營的互聯網化,做全場景和O2O的互聯網化,就可以減少對廣告和分銷渠道的依賴,節約出來的資金再投入研發和創新,以及員工激勵,那會是多么美好的事情啊!

  還能說互聯網加嗎?互聯網化不是加,是n次冪的力量! 

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