最近和一些傳統品牌企業交流，一個共同的認識是互聯網化是大趨勢，未來一切企業都要互聯網化，甚至已經沒有互聯網公司、非互聯網公司的區別了。

　　我很認同“互聯網化”這個詞。

　　化，是化合，是演進，是進化; 而加只是添加，加和被加可以強關系，可以弱關系，甚至沒關系，少了不少味道。

　　所以不是加什么的問題，是怎么逐層進化的問題。 我覺得互聯網化有5個層次：

　　1·品牌/傳播的互聯網化

　　傳統企業對互聯網的最初認識，就是“便宜的推廣”，非常不確切，但說明一個問題：傳統企業對互聯網的認識，是從市場傳播開始的。

　　2015年也因此曾經火了一把，興起了諸如云來、maka、易企秀、初夜、兔展等一系列的h5制作工具。

　　這是第一波，也是第一層，主要是市場操作，但還遠遠不夠。

　　2·銷售互聯網化

　　第二波就是銷售，因為市場的一切最終都要落實在銷售業績上，繼續深入互聯網化是必然。

　　分銷，眾籌，朋友送禮，花樣紛出;萌店，紛享銷客就是在這一層的第三方平臺。

　　但，這些對于急需產業轉型的傳統品牌企業來說還不夠給力，進一步提出了打通門店、線上全場景營銷的訴求。

　　這樣的解決方案需要更強的產品支撐，深入結合傳統企業營銷實情的產品運營體系，2016年正是此時。

　　3·服務的互聯網化，O2O

　　伴隨銷售互聯網化的同時，服務互聯網化也在進行。

　　上門美甲，Uber打車，個性化旅游，家裝，汽車后市場，等等。

　　在這一波，服務不再僅僅是簡單的信息匯聚和對接，也不再只是售后的一個環節和查詢入口。

　　在移動互聯網時代，服務的互聯網化要貫穿售前售后(全場景)，要打通線上線下(O2O)，甚至還要在標準化服務、提高效能等方面不斷創新。

　　無疑，在這一層，同樣需要強有力的產品支撐，甚至還必須深化到運營體系。

　　4 會員/粉絲運營的互聯網化

　　傳統企業常常有個痛點，就是對用戶缺乏2次觸達能力。

　　因此，也就缺乏用戶運營能力和意識，往往只能守株待兔。

　　會員/粉絲的互聯網化運營，不是用電子會員卡替代實物卡這么簡單，核心在于搭建具備2次觸達能力的用戶運營系統。

　　所以，我更喜歡用“粉絲”這個詞來替代傳統的“會員”這個詞。

　　它體現的是互聯網化的思維，社群的思維，用戶運營的思維;前面同樣需要產品的支撐，背后是用戶標簽化和數據分析模型。

　　5 企業文化的互聯網化

　　前日和一個朋友聊起一個企業，始知互聯網化的最高境界是：企業文化的互聯網化。

　　這家企業是個傳統企業，但他的管理文化確是這樣的——

　　1. 企業里有幼兒園，人性的管理，以及股權激勵，促成團隊的使命認同感;

　　2. 完全自驅動的項目小組，扁平化管理，促成團隊執行力;

　　3. 積極鼓勵創新，對創新能力的保障，促成團隊競爭力。

　　我第一個聯想到的就是谷歌，這完全就是互聯網企業成功的文化訣竅啊!

　　這是互聯網化的最高層次，甚至在我看來是融合在各個層面的。還有極致精神，用戶體驗，精細化運營，大數據，這些互聯網思想也是貫穿各個層面的。

　　大的傳統品牌企業每年要投入上億資金來做市場廣告和渠道維護，如果可以拿出其中一個比例來做會員/粉絲運營的互聯網化，做全場景和O2O的互聯網化，就可以減少對廣告和分銷渠道的依賴，節約出來的資金再投入研發和創新，以及員工激勵，那會是多么美好的事情啊!

　　還能說互聯網加嗎?互聯網化不是加，是n次冪的力量!