12月29日，“變革與創新——2016中國家居產業創新峰會”在北京萬達索菲特酒店舉辦。峰會期間召開了一場“家裝互聯網化與供應鏈建設”為主題的企業家高峰論壇，業之峰裝飾董事長張鈞、輕舟裝飾董事長陳耕、居然裝飾總經理錢明發、尚層裝飾董事長林云松、唐姆建材董事長趙振林、東方雨虹總經理熊俊以及論壇主持人新浪家居全國執行總編張永志，針對目前處于轉型期的家居行業討論了關于“互聯網家裝”、“家裝互聯網化”“家裝供應鏈”等一系列話題，現場各位大咖的深刻剖析和獨到觀點為互聯網時代的家裝行業發展指明了方向、指出了發展本質和核心。

2015年底 行業大咖給互聯網家裝下了最終定義

　　論壇主持：新浪家居全國執行總編輯張永志

　　張永志：今年互聯網家裝是整個行業的風口，如果說上半年這個風口是被那些從網上開始干的人占領了，下半年一定是傳統的干實體的人搶占了互聯網的風口。到底互聯網家裝對裝修企業的影響在哪些方面?是不是真的可以顛覆行業?

　　業之峰裝飾董事長張鈞：我們做的都是互聯網家裝

　　裝飾行業是低頻、高貨值、重體驗的行業，互聯網顛覆了很多行業，但是在家居行業比較難。家居行業更看重的是服務。在互聯網時代，扎扎實實做事，加上一些互聯網化的語言、邏輯、新媒體，包括大數據對客戶家裝的綜合提升，我們做的都是互聯網家裝。互聯網+是不成立的，應該是+互聯網，而這也是行業的主流。如果基本的事情沒有做好，只是借著互聯網故弄玄虛，那做所謂的互聯網家裝就會很難。互聯網的思維，讓我們做營銷的思維確實發生了一些變化，要有用戶思維，以客戶為中心，為難自己成全客戶，這是業之峰未來發展的新路徑。

　　輕舟裝飾董事長陳耕：傳統裝修需借助互聯網手段提升產品和服務

　　不管你怎么喊，其實真正能拯救中國經濟的不是互聯網，而是實體經濟。干裝修更多的人是踏踏實實做實業，不是那么多人搞互聯網，一定是干裝修的人更多，才可以把這個事情做好。我們傳統企業是真正有裝飾行業的基因，有這樣的基礎在，再借助互聯網來做提升。就有可能做出更好的產品，讓客戶更滿意。所謂的互聯網家裝幾何式的增長，可能是30%、20%的增長，跌也不會跌的太狠。這都是異想天開的事情，我們首先還是把自己的老本行干好。

　　尚層裝飾董事長林云松：家裝企業需重視設計和消費者需求

　　因為我們主要做高端的別墅群體，客戶群體小，所以對市場變化沒有明顯感覺。尚層裝飾一直在快速發展，2015年保持50%的增長。多年來，我們只做了一件事情：不停研究客戶需求，如何更好的滿足客戶需求。從高端客戶的反饋來講，具有以下特征：第一，對設計有很高的需求，第二，對流程搭接要求很高，所以整個家裝企業的核心的基因，不一定是互聯網化，可能是技術、服務、人才、文化，這些才能支撐起一個高端家裝公司的體系，才能夠相對好的滿足客戶的需求。相信很快一定會有一個市值千億級的企業出現，現在消費額這么低，一定還屬于初期的階段。

　　居然裝飾總經理錢明發：家裝業績提升三要素：準則、質量、體驗

　　今年互聯網家裝勢頭很猛，值得研究，但是他們的問題是產品比較單一，我們在借鑒中不能完全復制這樣的模式。從居然裝飾來說，具有優質的居然平臺和網絡營銷優勢，這兩年做下來，得到很多的客戶認可。如果把產品的準則做的更好，施工質量和客戶體驗上進一步提升，家裝業績會有更大的飛躍。

　　東方雨虹總經理熊俊：產品和服務是根本

　　家裝企業的互聯網化和互聯網家裝是兩個概念，我們可以借助互聯網平臺更好地宣傳產品，但真正的實力還是要靠產品，最終比拼的還是質量和效果。目前很多互聯網家裝企業，大多是打價格戰。對于雨虹來講，我們會把更多的精力和時間放在產品研發、培訓、施工上，無論互聯網未來如何發展，對傳統企業來說，把自己的產品和服務做好，這才是根本。

　　唐姆建材董事長趙振林：這是一個最壞的時代，也是一個最好的時代

　　談到互聯網，去年拿到融資的O2O企業超過800家，現在已經死了一半多了。O2O模式應該是傳統產業當中精于真正的市場做管理的，只要加入了互聯網思維會有奇跡。我深耕于瓷磚粘結劑十五年，始終堅信任何裝飾裝修，都要做到瓷磚不脫落，油漆不開裂，這些工作還是要有人做，踏踏實實做。