天津市精創精工建材有限公司總經理張國輝
人生有多少個十年?自2005年,張國輝與博德公司攜手合作,成立了博德天津分公司,十年風雨兼程,他與博德共同成長、共存共贏,見證了天津博德十年來的奮斗與蛻變。
2005年博德品牌登陸天津市場,同年于環渤海建材市場開設第一家博德展廳,并全面進駐家得寶(天津)建材超市,共4家店面;
2006年,于登發裝飾城嘗試大店模式,面積350㎡;
2008年,經過兩年的積累與沉淀,博德品牌旗艦店正式亮相津門,營業面積1200㎡;
2009年,依托大店資源,博德品牌開始在家裝公司渠道大放異彩,全面與天津各一線裝飾公司展開合作;
2010年,紅星美凱龍天津第一個賣場建成,博德作為首批入駐品牌,正式奠定博德高端品牌的市場定位;
2012年,“夢想暉悅 挑戰無限”博德全國設計師臺球天津賽區大賽成功舉辦;
2014年,博德進駐東易日盛裝飾、科藝隆裝飾、高度國際裝飾主材展廳,均為瓷磚品類中,位置最好、面積最大的展廳;進駐環渤海國際家居廣場;
難忘的時刻太多太多了,張國輝總結十年與博德的感情:“堅定不移跟博德走品牌之路。”
一步一腳印讓我更有信心
現天津公司擁有直營店面4家:位于環渤海建材市場旗艦店,展廳面積1200㎡,氣勢恢宏;紅星美凱龍精品店展廳精雕細琢;環渤海國際家居廣場至尊店讓消費者體驗奢侈尊貴享受;正在建設中的北辰區紅星美凱龍北辰店將準備耀世亮相。
這好比一張張成績單,背后深藏著張國輝默默付出。與博德“相識相知”十年,他欣賞這個“老朋友”陪伴成長的點點滴滴,并一心決定和博德走下去。
“我和博德合作這么多年來,博德品牌新產品的研發速度快,產品質量一直保持高水平保證;再者,博德公司對市場管理控制力、資金保障、品牌建立、渠道建設、展廳建設都有持續發展保障;然后,博德公司對市場的系統運營都表現出高端品牌給予消費者應有的態度與服務。從打包裝箱、發貨到現場、提供施工圖、鋪貼指導到售后服務的保證。每一個規劃都是一步一步地實現,一步一腳印的發展都讓我越來越有信心。”張國輝回想起與博德十年歲月,心底下的認同感,與他的堅持不懈一樣,從一而終。
調整銷售系統結構令團隊更活力
雖然天津市場并沒有北上廣深的巨大市場容量,但隨著中國的城鎮化建設,中國的二三線城市已慢慢發展成熟起來,在國家各項開發政策下,天津的潛力會在3-5年內爆發。他告訴記者:“天津的GDP水平保持得相當高,其中拉動GDP的指數主要是工業采購方面為主,老百姓的消費拉動不高。今年天津首批469個散片舊樓區提升改造開工,又帶來新一輪的家裝零售市場收益。”
2014年,天津分公司在張國輝的帶領下創下對外銷售5000多萬的優異業績,其中,家裝零售占90%、工程渠道占10%。張國輝希望開拓多種渠道模式,注入多樣化的模式讓天津博德更具活力,創造更高價值。“將來分公司的銷售結構還會調整,將工程渠道調整占總額的三分之一,直營店的利潤占總額三分之一,分銷系統占總額三分之一。”2015年,博德公司給天津分公司下達的對外銷售額任務挺高的。“面對這個數字,壓力肯定有,我們會將指標分配到每一周,我相信每個有壓力的指標都會激發出我們團隊的潛能。”滿懷信心的他一如既往從容淡定。
強大的客戶系統是品牌建立的保證
10年來“博澤天下,德益四方;精湛技藝,工于品質”的品牌形象已深入天津消費者心中,張國輝引以自豪——強大的客服系統為博德樹立品牌形象立下的汗馬功勞。“消費者在消費過程中我們會進行三次回訪,一是送貨上門到工地現場,二是鋪貼過程意見反饋,最后鋪貼完成效果評估。”每一道工序,天津團隊都會掌握第一手資料,消費體驗意見的收集,能讓營銷團隊第一時間做出分析和解決方案。細節決定成敗,在張國輝帶領的團隊中展現出博德——精益求精,超越自我的專業精神。
勇創設計+電商渠道的先鋒
人們都說,設計師渠道是圈子營銷。博德天津公司設計師渠道線下已有6家家裝公司開設獨立主材展廳,分別為:東易日盛、業之峰、科藝隆、今朝、高度國際、力天,總營業面積達2500㎡。早期,張國輝就清楚明白需要一個切入點進入設計師圈子,他的團隊策劃了以意大利紅酒文化為主題的產品推介會,通過不同層次的紅酒文化細分設計師群體,并初顯成效。“高檔紅酒相對應的是主推大面積戶型、別墅等工程的設計師,做套餐的相對應的又是另一種紅酒文化。紅酒文化僅僅是博德產品推廣的‘調味料’,以紅酒文化舉辦的每兩年一次的設計師盛會,使博德品牌在天津設計師群體里發揮了不可多得的作用。”張國輝的成功設計師渠道模式潛移默化地在天津市場深耕,成為不可復制的博德品牌成功營銷案例。
“涉及設計渠道的線上,我們有兩種做法:第一種與純專業平臺植入,就是利用家裝公司自主經營的電商平臺,參與到他們設計方案套餐中去;第二種與天貓、齊家網等第三方平臺合作,這種方式適合喜歡砍價的消費者。”張國輝認為,渠道模式可以多種多樣,核心是讓博德品牌無形中體驗到品牌的優質服務。
在今年博德公司大轉型之際,博德公司的發展在高歌猛進,強大的品牌營銷體系仍然在完善中,與博德的第一個十年合作無間,齊頭并進,張國輝相信與博德公司第二個十年會是一個更輝煌的開始。