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訪談

“智狼”曾回旺:做培訓要有實戰經驗

字號+作者:申志 來源:華夏陶瓷網 2015-12-28 23:45 我要評論() 收藏成功收藏本文

洪金寶的身材,曾志偉的笑容,這就是鑫旺智業創始人曾回旺給記者的第一印象。曾在培訓行業工作五年,又在陶瓷企業工作五年的他,被稱為“比陶瓷專家更懂

文/申志(華夏陶瓷網 首席記者)

 

  洪金寶的身材,曾志偉的笑容,這就是鑫旺智業創始人曾回旺給記者的第一印象。曾在培訓行業工作五年,又在陶瓷企業工作五年的他,被稱為“比陶瓷專家更懂得培訓輔導,比培訓專家更懂得陶瓷銷售”的實戰型講師。他為人謙和,演講幽默風趣,講課內容又強調實戰實用,所以他在陶瓷行業得到了相當不錯的評價。

曾回旺是洪金寶的身材、曾志偉的笑容

  不想當將軍的士兵不是好士兵

  2015年12月28日,上午10時,在佛山華夏陶瓷博覽城里的寶隆酒店五樓會議室內,只穿了一條單褲的曾回旺對著臺下就座的數百名學員滔滔不絕,還伴隨著豐富的肢體語言。會議開始前他還感覺有些冷,要求禮儀小姐把會議室的窗子關上,但一旦開講,激情澎湃起來,曾回旺一點都不感覺冷了。

  當天上午,新恒隆企業開年會,請來了曾回旺講《業績倍增的三大關鍵》。那么,到底是哪“三大關鍵”呢?人、事、物。曾回旺是這樣來解釋的,“人”就是團隊打造,“事”就是銷售管理,“物”則指產品管理。

  作為一名在陶瓷行業頗有名氣的培訓講師,曾回旺講課時的熱情很容易感染人,但誰也不知道,十四年前,他只是一家電子廠流水線上的普通工人。

  卻說2002年,來自湖南郴州的曾回旺從廣東海洋大學畢業了,學水產養殖專業的他,系1999年大學擴招后的第一批畢業生,專業不對口,不好找工作,到處吃閉門羹,一個多月沒找到工作。

  后來,曾回旺找到江門一家電子廠,該廠當時在招普工。但廠長只招初中以下學歷的,不要他,怕擁有本科學歷的他吃不了苦。曾回旺請求廠長給自己一份工作,作為農村孩子,他知道自己能吃苦。廠長被曾回旺的請求打動了,破例招了他這個大學畢業生。

  那是一家生產線路板的工廠。進廠后,曾回旺分配在看機器的工位。當時的生產線是用電腦控制,工人就負責看著生產線運轉,有什么問題向上級反映,然后上級派人來修理就好。偏偏曾回旺是個喜歡探究問題的人,他又懂電腦,所以他在上班時,就特別留心機器是怎樣運轉的,設備出問題是什么原因他也搞清楚了。

  曾回旺是當年5月底進廠的,8月搞廠慶時,廠長看他不錯,給他頒發了優秀員工獎,還讓他代表員工上臺發言。臺下四五百人,工廠的領導們上臺講話時,拿著稿子手都發抖,所以他們提醒曾回旺記得拿稿子。但他們不知道曾回旺天生愛演講,講話又有條理,上臺脫稿講,講得非常好。老板很直接,當場問他想不想當官。曾回旺的回答是,“不想當將軍的士兵不是好士兵。”就這樣,1980年出生的曾回旺,進工廠才三個月就被提為車間預備主任。

工人時代的曾回旺(資料圖片)

曾回旺雄赳赳氣昂昂

由曾回旺自己編寫的“50蛻變”教材

  做培訓三天換了三次發型

  被提拔不久,工廠準備重點培養曾回旺,他被調去深圳總部學習。但是,就在去深圳總部報到那一天,陰差陽錯,他錯過了來接人的車,沒去成深圳。現在看來,這是命中注定,曾回旺不會成為一名生產型干部。

  2001年年底,工廠快放假時,曾回旺在街上轉悠,看到平安保險在招人,底薪1200元,還有提成拿。而他在工廠干活,拼死拼活干,一個月才幾百塊錢。平安保險負責招聘的人跟曾回旺聊,說他口才這么好,不做保險簡單是浪費。于是曾回旺就去了平安保險。

  但是,平安保險并沒能讓曾回旺獲得成功,他回憶當年的江門比較排外,自己在江門常被本地人罵“北佬”、“撈仔”。曾回旺上午參加培訓,下午跑客戶,跑了將近一個月,他感覺純粹是白跑。

  為了生存,曾回旺還做過直銷、會議營銷,有一段時間作為酒吧歌手在酒吧駐唱。從小到大都熱愛唱歌的他,幾乎年年都能拿到各種不同的唱歌比賽的獎狀,所以他覺得單憑唱歌也能養活自己。從此,這個自稱與陳楚生同年代的酒吧歌手,在珠三角各地跑來跑去,懷揣著自己的成名夢想,整天穿梭在別人的紙醉金迷中。

  唱了一年多后,曾回旺感覺做酒吧歌手不穩定,不是自己的夢想,他不想再做歌手了。就在這時,聚成培訓公司在招活動主持人,曾回旺感覺這個職位很合適。他還記得,當時是集團副總裁招他進去的,自己經過了很多考核環節。

  進入聚成公司后,曾回旺是一頭長長的黃頭發,領導對他說了頭發與收入成反比的話后,他就跑去剪頭發。第一天是把頭發染黑,感覺不行,第二天把頭發剪短,感覺還不行,第三天又換了個發型。總之,三天換了三次發型。就是因為發型換得太快,有同事聽說公司來了一個歌手,特意來看,走到曾回旺面前也認不出他來,因為他的發型已經換了。

  做了一段時間活動主持人后,曾回旺轉型做培訓了。他在聚成的成長軌跡,大致可以這樣來描述:從學習顧問、銷售經理到總監、總經理(任總經理時他分管公司的學習事業部網上商學院的華企分公司)。

  從2007年開始,曾回旺正式開始講課,他師從周嶸,講的課程是《優秀員工》、《面對面銷售》。講了兩年課的同時,曾回旺還管分公司,所以他稱自己對培訓公司的操作非常了解,并一再向記者強調搞培訓要有基礎和經驗。

  “當年我創造了公司的‘神話’。”提起當年在聚成的往事,曾回旺比較自豪。

  曾回旺當時創造的“神話”,就是賣了2張價值十幾萬元的在線商學院的學習卡,其中一個客戶是中山的三和管樁公司,另一個是深圳的立訊精密科技。他說,“我在企業講了兩個半小時,(對方的)董事長跟我談了不到半個小時就簽了合同。”

  在聚成華企的那些年,曾回旺與另外一個總監輪流拿銷售冠軍,而這也成了他后來回歸培訓行業的誘因。

  在梵香1860開創陶瓷行業培訓新模式

  在聚成待了五年后,聚成的兩個分公司合并,這意味著之前兩個分公司的領導層要精簡一半。恰恰這時,對曾回旺有知遇之恩的周嶸從聚成退股。師父都不干了,所以曾回旺也跟著退出了。

  當年陶瓷企業梵香1860的老板,是聚成培訓公司的客戶,他早就知道曾回旺這個人,所以通過中間人把曾回旺找了過來,讓他負責培訓、策劃。

  既有管理能力又有培訓能力的曾回旺,來了梵香1860后,開創了一套在陶瓷行業看來比較新穎的培訓模式,比如每周開早會,每月總結、表揚。開早會時大家一起跳舞、做游戲、搞軍訓、跑步,曾回旺告訴記者,“當時很多爭議性的東西被我們創造出來,我們打造團隊核心力、向心力的做法,被很多人質疑。”

  而現在,這些活動模式已經被陶瓷行業接受,大家都不抵觸了。說到這里,曾回旺輕笑了一下。

  2010年曾回旺轉做銷售,任梵香1860的銷售總經理,那時他在招聘員工時又做了一件被人模仿的事。他說,“我們采用了全新的招聘方式,全部在應屆大學生找人,通過培訓考核,最終30個人只留下8個,通過層層篩選激發他們的潛能。”而這種用人模式現在也被新成立的陶瓷企業廣泛采用。

  說起那些同事,曾回旺自豪地說,“現在他們有的創業做老板,有的在別的品牌做大區銷售總監,我們那種模式培養了人。”

  到2011年年底離職時,大將軍的老板柳朝陽邀請曾回旺加盟大將軍。在大將軍品牌,曾回旺先是負責北區的銷售,半年后又負責南區的銷售,2012年11月又調到神韻當品牌總經理,在神韻最低谷時接手工作。曾回旺在神韻工作了近兩年,神韻的銷量從最低谷開始爬升,不斷穩定增長。而這,也是曾回旺重新回歸培訓行業時,面對同行可以拿出來“說事兒”的履歷。

習慣性的“給力”動作

  做培訓是為了解決問題

  在陶瓷企業工作了五年后,根據自己的職業規劃,曾回旺決定還是要回到培訓行業來。2014年7月,曾回旺從神韻離職了。

  就在這年的9月,記者在巴士頓第一次見到曾回旺。

  巴士頓是曾回旺回歸培訓行業后的第一個客戶,他為巴士頓策劃的“尋找2048”活動,效果很不錯。在“尋找2048”活動的背后,則是他為巴士頓團隊拓展付出的一系列努力,從當年的9月26日至11月5日,巴士頓團隊凝聚力增強了,新開了30多個客戶。這個爆發點,后來直接導致巴士頓所屬企業新聯發旗下另一品牌古信展廳的搬遷。在這之后,陶瓷行業有不少企業負責人慕名找上門來,曾回旺稱這是相互成就的一個案例。

  說起現在的客戶,曾回旺為記者一一道來:御家、金尊玉、匯美陶、利華、能強……

  新錦成要轉型,曾回旺去做培訓時,該企業幾百人一起來聽他講課;

  能強的老板把南莊電影院租下來,把全公司的人叫來培訓,一共500多人;

  ……

  就這樣,曾回旺在培訓行業打開了局面。

  在采訪過程中,曾回旺一直強調自己與別人做培訓不一樣,他說,“我有演講天賦,在企業工作的五年一直在學習、總結,我善于發現問題、找到解決方法,我操作過品牌……”

  而對于培訓行業打造品牌、打造團隊,曾回旺稱自己也很在行。曾回旺的講課內容,在他自己看來是全實戰、全原創,專業性強,一個字一個字敲出來的,他說自己是“用生命在敲”。所以,他告訴同事自己的課程不能拿給別人講,因為別人拿去講效果不會好。

  曾回旺說,“我們要明白培訓是為了解決問題——做了不等于做好,有了不等于擁有。” 他認為企業內部培訓師沒有銷售經驗、培訓經驗,所以為企業做的培訓效果不會太好。言下之意,還是專職的培訓師更管用。

  對于培訓行業的同行,曾回旺也有話說,他說,“我們不能為了做培訓而做培訓。有些人做培訓只為了賺錢,而不是為了解決問題。”

  在他看來,合作企業評價滿意度高,才是做培訓真正成功的標志。他告訴記者,與他公司合作的企業都是簽年度協議。

  曾回旺給了記者一本名為《50蛻變》的印刷品,他稱按照自己的培訓計劃,50天可以“成就一個全新的你”。他告訴記者,他倡導定制培訓,并稱他的培訓能解決問題,比如《50蛻變》內有工具包,可落地。他說,“內容是從實戰經驗得來的。”

  今年曾回旺一共開了兩次公開課,明年他要推“陶界智狼學習卡”,目的是解決中小陶企學習難題。對此,他的解釋是,企業單獨做一場培訓費用不低,但如果統一時間、地點、人員來培訓,業務員每月可以來聽兩三堂課,這既解決了學習時間、費用問題,也可以降低企業的學習成本。

  曾回旺稱自己的目標是幫助想做品牌、團隊的企業真正提升能力,走上品牌化之路。從目前陶瓷行業的現狀來看,顯然他要做的工作還很多。 

曾回旺和他的“豹騎”團隊

“女兒,我要和你一起飛!”(設計對白)

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