“70后來啦”專題報道經銷商篇之一：

　　廣州特地陳進權：學習惠泉、華耐好榜樣，要做廣東最大代理商

　　文/申志(華夏陶瓷網 首席記者)

躊躇滿志的陳進權

　　他在沃爾瑪成長，他是沃爾瑪中國的“一期生”;他在建材的零售行業先后經歷了華美樂、歐倍德、百安居建材超市的鍛煉，后來又親歷了益華百貨這個本土百貨公司上市的全過程;他轉型做陶瓷代理，只鐘情于特地一家;他的目標是惠泉、華耐，他希望自己能成為全廣東最大的代理商。

　　成長記憶：干部家庭的窮孩子

　　作為一名典型的70后，陳進權小時候沒少嘗貧困之苦。原籍湛江市遂溪縣的陳進權，父親是轉業干部，在遂溪縣水泥廠工作(最高職務是副廠長)，但父親的工資每月只有十幾塊，作風清廉的他無法讓一家五口過上富足的生活。在陳進權的記憶里小時候就是受窮，譬如上學沒有拖鞋穿，光腳踩在瀝青路上燙得要死。那時，吃不飽是陳進權最深的記憶，有一次家里煮粥，貪吃的哥哥把9碗粥全吃了，剩下幾個人就只有喝湯了。

　　后來，陳進權的母親終于進工廠工作了，雖然只是沒有編制的臨時工，但總算家里有兩個人掙工資，生活境況好了一些。那段貧苦的日子，有父親的努力，有母親的持家，有姐姐的呵護，家庭雖然貧窮但卻溫暖，而這也培養了陳進權常懷感恩的心態。

　　終于，陳進權上小學了，這時他已經8歲了。這個年紀才上小學，年齡在同學當中偏大，陳進權說，“因為沒錢……”

　　都說窮人家的孩子早懂事，陳進權知道讀書不易，所以學習非常努力，小學畢業時，他考進了遂溪二中，這所學校在遂溪縣排名第二，是縣級重點中學。家庭的影響開始顯現，作為班干部的陳進權經常組織班委成員去幫人種田、打掃衛生，深受老師喜愛。

　　1994年，陳進權考進了華南師范大學數學系。在華師就讀的幾年，陳進權仍然是活躍分子，學校里的英語角，校外的五山街，還有農科所、華南理工大學，陳進權的身影在這些地方到處出現。因為華師本部宿舍樓不夠用，一年級的時候，陳進權住在農科所，到二年級才搬回本部，但這恰好讓他更早地接觸到社會的不同層面。陳進權對華師的飯堂非常有感情，菜式多，味道好，又便宜(三四塊錢一餐)，國家還有補助，這讓陳進權大學期間的物質生活得到了有力的保障。

　　在華師讀書期間，陳進權還參加了勤工儉學，主要任務是為當時如日中天的萬客隆搞宣傳——一幫人騎著單車，車后插著小旗子，每天要騎幾十公里，累得要死。但工錢不菲，一天80元的收入，過去想都不敢想。勤工儉學的費用，足以應付大學的生活費，陳進權一個月的生活費四五百塊錢。

曾經，陳進權也是靚仔一枚

　　沃爾瑪“一期”：這段經歷影響一生

　　到陳進權上大學時，國家已經不包畢業生分配，等到他畢業時，反正要找工作，陳進權索性“閉著眼睛”把簡歷投到了天河書城的人才市場，然后就被沃爾瑪錄用了。那時他根本不知道沃爾瑪是干什么的，只是想要一份工作。

　　進沃爾瑪工作不是一件容易的事情，面試的時候，要測試文化課，文筆是必考，而珠算也被考查了。陳進權的手指很粗，面試官覺得像他這個樣子打算盤不可能有那么快的反應。陳進權拿到了珠算的一級，他覺得自己反應還是蠻快的，雖然手指粗了點，應對面試官的考查不在話下。其實，當時面試官給每個學生都臨時增加了測試反應的題目。入職后陳進權才知道，當初的面試官就是公司的傅總。陳進權是后來才知道，那是沃爾瑪第一次公開招聘大學生。他那一屆一共40多名大學生入職，后來沃爾瑪系統各地的老總，以及中國區的總裁，都是陳進權當時的同事。

　　廣州沃爾瑪店是國內第二家店(第一家是深圳羅湖的山姆會員店)，美國人做事比較規范，陳進權那批人一入職，首先是去黨校培訓，全部由外籍人士授課。美國人的餐標要求很規范，例如每人每餐要有2兩肉，水果多大份量也是有嚴格要求的。擔心這幫學生吃壞肚子，公司專門配了廚師。住宿，四人一間，配有空調、電視，這讓陳進權多年后想起來還頗感自豪。

　　沃爾瑪工作講究系統，各種各樣的手冊非常多，陳進權還記得一個縮寫為MOPR的系統，中文翻譯成“摸爬”，他說，“要按照這個來，做到又摸又爬，真地很累。”

　　沃爾瑪產品非常多，憑人腦根本記不住，所以沃爾瑪引入了Smart系統，員工拿著掃描槍一掃，就可以看到庫存有多少，賣了多少，貨在哪里，有沒有訂貨。陳進權說，“如果沒有這種管理思維，做員工都不行，根本就沒法適應這份工作，很快就被淘汰了。”

　　沃爾瑪做事講標準，員工在見到顧客時，3米之內要露出8顆牙齒以上的微笑，并且店里面貼著醒目的標識，“今天你微笑了嗎?”

　　在沃爾瑪系統工作，陳進權認為最重要的一點就是價值觀正確，第二就是要求員工誠實，第三則是通過自己的努力可以得到更多的回報。而最后一點，陳進權有著非常深的切身體會，入職一年后他就升職成為主管。當時的情況陳進權還記得很清楚，同事打地堆時，有貨品掉下來，陳進權撿起來重新堆好，這一舉動剛好被老總發現，他被認為有責任心，于是公司立刻把他提拔起來，因為沒有合適的崗位，先放到女裝部。陳進權在沃爾瑪不斷升遷，到2002年離職時，他已經成了沃爾瑪福州店副總經理。

　　“今天你微笑了嗎?”這是對普通員工的要求;“今天你走店了嗎?”，這是對管理層的要求——陳進權現在自己的企業里引入了沃爾瑪經驗，并且特別強調細節，他認為顧客就是上帝，對顧客“要用心，要交流，要付出更多愛，而不僅僅是談生意”，因為顧客很容易感受到你有沒有愛在里面，一旦感受到愛，下單就是很容易的事情。

　　從自己在沃爾瑪被提拔的那一刻起，陳進權就記住了，要給年輕人更多機會，因為用心比經驗更重要。所以在他現在的團隊里，大家各司其職，很多年輕人在各自的崗位上都是“負責人”。

陳進權在特地陶瓷總部展廳接受記者采訪

　　建材超市專家：我創造了華南地區的多個第一

　　因為到了結婚年紀，再加上在外地工作久了想回到廣東，2002年，陳進權從沃爾瑪離職回到廣州，加盟華美樂建材超市。華美樂當時在業界名氣并不大，但背后的投資方卻是建材行業大名鼎鼎的企業，其中的“華”代表華耐，“美”代表唯美(馬可波羅)，“樂”指樂華集團。

　　華美樂當時初涉超市業務，雖然有很多從事建材的員工，但對超市運營不太了解，從沃爾瑪來的陳進權被他們當成了寶。那時，岳建民是店長，陳進權是副店長，在東莞南城店運作半年之后，常平店開張，陳進權轉到常平店當店長。

　　陳進權當店長第一年常平店就盈利了。他在常平店的管理方式很特別，每個管理層一入職首先就是搬磚，用搬磚來檢驗新人是否合適，他說，“搬磚兩個星期，熬不過的都走掉了，凡是熬下來的都可用。”他用了很多手法去打造團隊，對于華美樂來說陳進權是有功之臣。

　　但是，陳進權自認對華美樂也有“過”——因為兩年后他離開華美樂，加盟了競爭對手歐倍德，后來歐倍德賣給百安居，他又在百安居效力，跟華美樂在東莞市場真刀真槍對著干。這一度讓華美樂的董事長鄭曉利非常惱火，當有關部門出面調解時鄭曉利甚至拒絕和解。

　　當時，華美樂在東莞的建材超市業績最好。2014年3月，陳進權加入歐倍德建材超市，負責成都店，東莞店在資源和人員不足的情況下順利地開業。陳進權加盟歐倍德后，建起了歐倍德華南區第一個店，很快又開了第二個店，把王月負責的家福特直接“KO”了。這一事件，引起了華美樂管理層的憤怒，他們開車來堵歐倍德的停車場，讓顧客進不了門。歐倍德的管理層也派人來，雙方發生了沖突。這時，華美樂管理層的人員是陳進權的老部下，歐倍德管理層的人員是他的現部下，雙方發生了沖突，事后陳進權一直覺得虧欠了老東家華美樂，虧欠了老領導鄭曉利。當然，從商業運營的角度上講，陳進權認為大家各為其主并無對錯。

　　東莞兩大建材超市爆發沖突，這在不愛看報紙的東莞引起了轟動，媒體開足馬力炮轟歐倍德和華美樂。但奇怪的是，就在這炮轟之中，不到一年，歐倍德的銷量直線上升，從4000萬元一直升到6000萬、7000萬、8000萬。又過了幾年，陳進權才明白，其實這就是所謂的“事件營銷”，自己一不留神又創造了華南建材界的一個“第一”。

　　2004年5月，歐倍德退出中國，中國百安居收購其13家門店，東莞歐倍德是第一家整合進入百安居的商店。歐倍德戰略轉移到俄羅斯，從中國撤資成功大轉移，但歐倍德老員工并不甘心企業被迫退出中國。在百安居工作的8年多時間里，陳進權主持廣東區百安居新店的開業，先后開出東莞店、珠海店，在百安居新店開張歷史上做到了當年營業當年盈利，連續三年保持兩位數增長，連續三年盈利全國第二，至今沒有人突破，這也是他職業生涯的最高峰。后來，在百安居全國十大店長的評估選拔中，陳進權高票勝出，壓力倍增的同時，他對事業的初心仍然高漲，在上海實施新項目，如閘北百安居店新項目改造，其業績可圈可點。2010年3月，陳進權被正式任命為百安居中國區總經理，負責上海8家店和全國6個區的門店。

　　從百安居離職后，陳進權加盟了益華百貨，而加盟的目的就是為了把它做上市。陳進權在益華百貨主要是做規劃。商場店面的規劃其實很有技巧，他借用在沃爾瑪的經驗，把益華百貨的店面規劃做得非常好。當時，益華百貨有一個家居建材事業部，陳進權把這個部門建立起來，一口氣連開3個場，最終把益華百貨做上市(在香港主板上市)。

　　但益華百貨上市并非一帆風順，陳進權回憶，“走了很多的彎路。太多的不規范，太多的股東關系，太多的不正規運作……因為我們上市是延遲的，證券公司額外再加幾百萬延長的費用;在股東清理的時候，在合并股東的時候又賠了一些;上市完以后，有一些資金要回籠，做上市又沒有把那些應收款報備……”但他認為，這也是民營企業該上的一課。

　　作為益華百貨七大高管之一，陳進權認為民營企業在上市時信息不對稱，所以成長過程中要走很多彎路。他不喜歡這樣的方式，“選擇相信他，會比防著他把事情做得更好。”而這，就是陳進權在沃爾瑪學到的理念，他相信什么事情都可以拿出來談，大家有智慧解決。

　　“道不同不相為謀”。最終，陳進權在益華百貨上市之后，選擇了離開。

陳進權與同事在總部展廳合影留念

　　創業做陶瓷，最愛是特地

　　2015年1月，陳進權離開益華百貨。那時，他不想再為別人打工了，想自己創業，于是打電話給特地陶瓷的莫忠華，對方邀請他加盟特地。莫忠華是陳進權的百安居同事，而特地的董事總經理李強，陳進權就更熟悉了。

　　建材超市向來有“八大主材”之說，其中瓷磚排名非常靠前。對于建材超市來說，只有瓷磚做好了整個店才能做好，所以陳進權對瓷磚非常關注。在他概念當中，特地是一個高端品牌，花色、價格、定位都不錯，并且在廣州馬會還有一個很大的店。雙方一拍即合，陳進權便接手了特地陶瓷的廣州代理。

　　在陳進權看來，陶瓷行業是高門檻、高投資、高知識點、高服務點的行業，整個行業藏龍臥虎。陳進權認為能做陶瓷的人做其他行業都沒問題。

　　陳進權在廣州的店面，面積1500平方米，團隊有60多人，租金一年300多萬元，人工費用一年八九百萬元，一年超過1000萬元的費用，壓力不可謂不大。但他有辦法，從工程到家裝，到套餐公司，到零售，到超市，全部都做，他希望把特地打造成一個全模式的品牌。廣州的全裝公司，陳進權合作的有5家，其中生活家是全國簽約。分銷商，陳進權簽下了潮州、從化2家。而設計師渠道亦是陳進權看中的，“湛江設計力量”廣州負責人劉勁等人，據說非常認可陳進權的為人。

　　之前，陳進權接手的店面除了特地陶瓷，還代理了伊派、愛瑪仕、華藝衛浴，現在他只鐘情于特地陶瓷，其他的要全部砍掉。陳進權說，“未來如果不能夠單品牌運作成功，基本上多品牌也做不了。”因為多品牌產生的庫存問題、服務問題、人工培訓問題、銷售技巧問題、退換貨問題，一系列問題會把所有利潤稀釋掉，“雖然看報表好像有利潤，但是打開倉庫一看，你會發現錢全部在庫存里面。”

　　在店面管理中，陳進權引進了CV TOUCH系統，可以與顧客遠程溝通，雙方一邊交談一邊修改，內容可即時呈現，是一種集投影、白板、電腦功能于一體的設備，可以把顧客的夢想瞬間變成現實。此外，特地陶瓷引入的“輕而易舉”系統，可以在5分鐘之內把裝修效果圖給到顧客，從而迅速達成交易，這一系統也受到陳進權的青睞。

　　剛剛落成不久的特地陶瓷總部新展廳，現在被陳進權承包經營，他希望與公司總部達成更緊密的合作，同時借助特地陶瓷總部展廳這個平臺展示自己的實力。

　　陳進權希望把自己的團隊打造成廣州最好的團隊，他希望自己能學習惠泉、華耐，做廣東最大的代理商，并且讓團隊所有成員都實現自己的夢想。

　　個人檔案：

　　陳進權，男，1974年出生于廣東省湛江市遂溪縣，畢業于華南師范大學(本科)，廈門大學EMBA。曾在沃爾瑪、華美樂、歐倍德、百安居工作，現為特地陶瓷廣州代理商。