“70后來啦”專題報道經銷商篇之九

　　蚌埠特地吳紅霞：從白手起家到千萬銷量，她撐起了人生半邊天

　　文/申志 陳超怡

　　俗話說，每個成功男人的背后，都有一位偉大的女人。而一個成功女性的背后，卻滿是鞭策其蛻變的荊棘。與普通人一樣，年輕的吳紅霞曾打算安穩著過上一輩子，命運卻像是和她開了個玩笑，幾年內的數次變故仿佛逼著要給她一次重生的機會。當眼淚流盡，她決心只身在陶瓷行業闖一番事業。如果把成功男士的意志比作野火燒不盡的原上草，那么，成功女性的堅強必定是歷盡徹骨寒冷的一枝梅。 

堅強女性吳紅霞

　　籌款代理特地，靠家裝渠道賺得人生第一桶金

　　“我就是一個最普通的人，我在整個特地體系中只是一個渺小的經銷商，但我一直很感謝自己與特地結緣、相知。”在特地陶瓷的年會上，吳紅霞獲得特地十佳優秀經銷商，受邀上臺領獎并發表感言。

　　2014年，吳紅霞準備創業，專門到南京找品牌代理。機緣巧合，10月21日吳紅霞給特地陶瓷區域經理鄭經理打了電話，大家溝通得比較愉快，10月22日她到了南京特地陶瓷參觀，10月25日她就飛往廣東簽約。

　　自從打了電話與區域經理鄭經理溝通，吳紅霞就對特地這個品牌特別有信心。蚌埠是三四線城市，這個級別的經銷商按規定需要三四百平方米的店面，吳紅霞的店面面積不夠，但因為她與特地總部的思路一致，同時也有陶瓷專賣店從業經歷，特地方面因此放寬了條件。吳紅霞真的屬于那種雷厲風行的女子，只看過幾本基本圖冊和展廳，談了每年的任務和裝修店面補助后，雙方就愉快地簽約了，她笑稱自己是特地簽約最省心的一個經銷商。

　　相較其他經銷商，拿下這不大的店面，吳紅霞也經歷過一番周折。

　　吳紅霞的店面是在簽約之前拿下來的，在蚌埠市光彩大市場。原本她想先接個小店，轉讓費5.5萬元，定金2萬元。正巧市場上一個老板有個188平方米的店面要轉手，轉讓費23萬元。他對吳紅霞說，要是真正想干品牌，必須有一個大一點的店面。吳紅霞考慮了一晚上，想明白了自己是要做品牌代理的，況且跟特地陶瓷也非常投緣，就下定決心寧愿損失那2萬元定金也要做品牌。

　　已交的2萬元定金退不回來，接下大店的錢是一分錢都沒有，但知道吳紅霞要做品牌后，她的閨蜜、以前的同事，包括她的哥哥、姐姐和阿姨，主動大力支持，兩天之內她竟籌到了80萬元的啟動資金。

　　一下子交了轉讓費23萬元，加上店租、管理費等其他費用，吳紅霞說，“總共花出去四、五十萬，確實有點心疼，但我覺得這筆錢花得不虧，決定接下大店面的那晚，我認清了自己要做品牌的決心。如果我接那個小店面，我注定只能到山東或南京去倒一些貨，做一個分銷，我就不可能做成品牌，更不會成就今天的我。”

　　苦心人，天不負。10月27日晚，從特地工廠簽約回來，吳紅霞才剛下飛機，腳步還沒踏出合肥機場，就接到一個熟人的電話。對方是吳紅霞以前認識的項目經理，聽說她單干后，便打算當晚帶她去見一個叫劉姐的業主。在店面還沒裝修的情況下，吳紅霞把隨身帶著的圖冊、在廠家用iPad拍下的展示效果圖拿給劉姐看，并請徐州的特地經銷商幫忙寄一些樣品，10月30日晚，當她抱著這些樣品找到劉姐，劉姐被她的誠意感動，劉姐家118平方米房子的廚房、衛生間、陽臺，所有磚都全部用特地的產品，總成交額三萬多元。這是吳紅霞代理特地陶瓷的第一筆生意。

　　店面尚在裝修期間，吳紅霞已經陸續做成十來單生意，這些生意都來自以前的老客戶和朋友介紹。原計劃在2015年1月8日正式開業，但吳紅霞的母親卻2014年的12月25日突然去世，開業儀式不便于舉行，所以從2015年1月6日完成裝修到現在，時間已過了一年半，吳紅霞的店面依舊保持著試營業狀態。

　　萬事開頭難，在渠道建設上，吳紅霞在工程這一塊比較薄弱。剛踏入這個渠道，一是需要靠關系積累，二是工程款回籠慢、前期需墊資金，這些問題是所有白手起家的經銷商都要面對的。雖然小地方認質量認牌子，但畢竟做品牌的時間比較短，吳紅霞的渠道基本上是硬靠硬做家裝，依靠施工師傅、做建材的同行、以前的老客戶帶單，她的生意全是一戶一戶做起來的。不過，除了吳紅霞的努力，特地廠家也給了很大的支持，總體成績不錯，去年的銷量是六七百萬元，今年的目標則是達到一千萬元。

做高端品牌是吳紅霞的創業愿望 

加盟第一年即成為特地陶瓷十佳經銷商

　　數經家庭變故，卻造就創業最大動力

　　青年時期的吳紅霞在蚌埠當地職業中專上了三年的法律班，畢業后被分配到市建委主管的張公山賓館，這是當時蚌埠市最好的一家三星級賓館，專門接待政府會議。在那里，她邂逅了她的前夫——一位市政府的公務員。曾經，吳紅霞以為自己一輩子只會過著穩定的日子，萬萬沒想到，一場婚姻的變故竟改變了她原來行走的軌道。

　　2006年2月，吳紅霞從賓館下崗，轉為休業狀態。離婚對她的打擊太大，一時間走不出去了，兩到三年間，她完全失去了自我。后來她便開始用打麻將來麻醉自己，最著迷的時候，下午、晚上連軸轉。也只有坐在麻將桌邊，吳紅霞才不用想起傷心的過去，這是她最開心的時刻。

　　這段黑暗時期長達四年，一直到吳紅霞得知親生哥哥的經濟出現問題，眼看著父母逐漸年邁，她感受到自己對于家庭的責任。這次家族的變故臨頭，竟助她重新站了起來，燃起了不服輸的動力。“當時覺得是時候走出來了，再這樣下去，我這輩子就徹底完了。我也不能讓這個家倒了，我要把家撐起來!”

　　抱著改變家庭經濟狀況的決心，吳紅霞選擇去箭牌專賣店打工。老板娘看好吳紅霞，沒幾天就讓她頂了離職的倉管空缺，十幾天后就帶她去南京培訓。7月中旬，箭牌專賣店做了一場“夜宴”營銷活動，負責后勤的吳紅霞頭一天幫助準備吃喝方面的事情，第二天她也幫著接待生意，一直工作到晚上10點多。最讓人不可思議的是，在統計了當天的營業額后，累計接單10萬多元的銷售冠軍竟然是吳紅霞，連她自己都不敢相信。

　　自此吳紅霞開始轉崗做銷售。箭牌專賣店是家族式管理，吳紅霞需要找一個更能讓自己發揮能力的地方，于是她跳槽到興輝。吳紅霞對自己的銷售能力充滿信心，無論是在箭牌還是在興輝，她始終沒跟老板提過一分錢的工資要求。換工作才一個月，吳紅霞就接到一個朋友的電話，吳紅霞在箭牌就曾經跟對方合作過，因為是朋友嘛，吳紅霞很順利地就接下這個工程單，一下子做成20多萬元，她又成為了興輝的銷售冠軍。

　　是金子始終會發光，在興輝工作了四五個月，吳紅霞在很多前輩當中脫穎而出，擔任新店店長。自己管理180平方米的店面，她一手培訓招來的兩個新人，一個做吧臺，一個做導購，三個人一年為興輝貢獻了幾百萬元的銷量。2013年下半年，興輝內部人員調整，吳紅霞成了統管三個店面的大店長(相當于總經理)，那時候她操盤一年可做到一千多萬元的銷量。

　　就在事業正要攀上巔峰之際，吳紅霞突然選擇了創業。

　　創業是比較艱辛的，如果單從自身考慮，吳紅霞是不會出去創業的，但因為吳紅霞把時間大部分花在工作上，忽略了對孩子的教育，因為成績不好，孩子自然而然產生了厭學情緒。后來孩子初中畢業了，吳紅霞就把他送到裝修公司學設計。2014年，吳紅霞遇到了現在的老公，重組家庭后，她認為自己應該給孩子打造一個平臺。孩子在自己的店上班，最起碼她能手把手地教孩子，她不能對他放任，不讓他走歪路，應該陪著孩子一起成長，她覺得這才是作為母親最應該做的事情。

　　“與其說是個人的不幸，不如說家庭的變故是我創業最大的動力。”吳紅霞把所有發生在她身上的變故看作契機，“如果沒有在賓館下崗，沒有失去經濟能力，那我還是在單位工作，也許一輩子也就定型了吧。”能從挫折中走出來，其實是吳紅霞最大的幸運，她也因這些突如其來的變故，改變了自己的人生觀、價值觀。

特地陶瓷蚌埠專賣店店內產品展示區

負離子功能釉面磚是特地陶瓷的重要產品

“海納百川”很符合吳紅霞當下的心境

　　自我提升與共贏，是成功的不二秘訣

　　2015年7月，特地陶瓷在無錫舉行了一次年中會議，吳紅霞被指定為唯一發言的女性。這是她第一次在大場合上發言，原本擬好了一個提綱，但在看過當地專賣店后，她受了啟發，決定由著心說出自己的真實感受。發言中，她把開成無錫特地這種大級別展廳作為自己更遠大的目標，她半開玩笑地說回去賣兒子也要開一個這樣的展廳。

　　當然，吳紅霞現在要一步一步做好，然后慢慢地去擴張事業的版圖。

　　其實，吳紅霞一直在為自己的目標而努力著。就在去無錫的當天早晨，她才忙完換倉庫的事。她最早的倉庫只有七八十平方米，后來換到一百多平方米的，2016年春天的時候換的倉庫面積已經達到260平方米。吳紅霞心知自己的能力，一如既往穩扎穩打，當記者到蚌埠采訪她的時候，她現在的倉庫面積增加到近500平方米。

　　除了銷售與管理，吳紅霞對團隊培養也有自己的一套看法。在開始裝店面的時候，老同事關金全就愿意來投奔她。這個1993年出生的小伙子，在初出茅廬之時，是吳紅霞從零開始一手培養的，他懂加工，現負責裝修和與施工師傅溝通的部分。吳紅霞的侄女吳志茹，大專畢業后一直在她的店里幫忙，現在已能獨當一面，還有開心果小馬哥也是一路陪著她前行的兄弟，把店里的售后服務做的是有條不紊；吳紅霞表示，她走的是品質服務路線，注重售后，靠回頭單和設計師帶業務。目前她的團隊成員有9人，有一部分是她前期的同事，另一部分是她的家人，麻雀雖小五臟俱全，崗位劃分為前臺、導購、售后等，吳紅霞認為分崗位管理的模式更適用在小區業務操作品牌。

　　很多客戶打趣吳紅霞，說她像老師，是因為本身文化程度不高的她非常注重自我提升。吳紅霞愿意去學習，也愿意帶領團隊一塊去學習。她認為今時今日的銷售不同于以前，單純地賣產品沒有競爭力，要成為客戶的朋友，擁有親和力和溝通能力的前提就是要多元化地豐富自己，提升自己各方面的修養。吳紅霞不反對年輕人玩手機，但她希望年輕人即使在無聊玩手機的時候，都能通過互聯網，盡可能去學到一些有意義的東西，她說，“要學會利用碎片時間努力充實自己。”

　　從去年開始，吳紅霞忙活的事兒，還擴大到她周邊的特地經銷商。當周邊的經銷商碰到瓶頸與困難時，她就拿自己作為例子給他們做輔導，為他們加油鼓勁，她說，“我啥都沒有，也做起來了，你們都比我強，肯定比我行。”

　　周邊的特地經銷商開業，只要是收到消息，吳紅霞一定會去捧場，她說，“大家都是特地人，彼此應該相互照顧。”

　　其實，吳紅霞能把業務做穩的秘訣，除了自己過人的努力之外，還在于選擇一個好的品牌，她表示：“與特地陶瓷真的很有緣分，廠家對蚌埠這個三四線城市很關注，非常支持，溝通也很順暢，感覺自己很幸運。”同時吳紅霞與其他地區的經銷商一直保持著良好的溝通，這形成了一個近乎共贏的良性循環。

從家庭主婦到職場女性，吳紅霞經歷了內心的煎熬

　　個人檔案：

　　吳紅霞，女，1974年5月17日生于安徽省蚌埠市，畢業于職業中專法律班。2010年5月正式入行，曾在箭牌、興輝專賣店工作，曾任倉管、導購、店長、總店長，2014年10月與特地陶瓷簽約，現為特地陶瓷蚌埠經銷商，曾獲得“特地十佳優秀經銷商”榮譽。