格萊斯315品質服務月

“品質傳城

安居到家”

2月25日—3月19日，格萊斯瓷磚推出「品質傳城 安居到家」格萊斯瓷磚315品質服務月，為消費者打造安心省心消費場景，踐行“安居交付”的服務承諾。

為迎接消費升級與國家高質量發展要求，過去兩年，行業頭部品牌相繼推出服務交付，隨著產品利潤不斷壓縮和行業淘汰進程加速，服務制勝已經成為品牌重要的戰略方向。

安居服務體系

SECURE DELIVER

2022年，格萊斯推出包含《安居交付服務系統》與《巖板精工交付服務系統》的安居交付服務體系。

從售前、售中到售后，圍繞在服務過程中12個黃金觸點介入服務，并且破解巖板交付“最后一公里”的難題，解決消費者購物中的種種疑慮和痛點，實現安居交付，安心之選。

安居交付服務系統

01

安居交付服務系統是格萊斯U管家服務體系的全新升級，以省心省力為原則，為用戶提供從選材、設計、鋪貼到整體空間效果一條龍服務工程。以“讓家人更安居”為宗旨，圍繞12大服務環節，打造3大服務標準、4大服務保障，構建格萊斯安居交付服務系統，讓用戶安心更安居。

巖板精工交付系統

02

格萊斯巖板精工交付系統，是通過專業鋪貼體系，解決巖板加工交付遇到搬運難、運輸難、施工難的一系列問題。成品交付，打通巖板交付最后一公里。

圍繞巖板系列產品在應用設計、訂制加工，鋪貼落地、資源整合等全過程交付的研究方向而落地的體系化服務系統。并將在今后持續探索“產品+服務+數字化”運營模式，協同及賦能經銷商(運營商)實現經營升級，解決終端銷售與服務閉環上的痛點，形成“交付+” 行業生態布局，讓用戶放心、讓合作伙伴省心。

“安居交付

安心之選”

安居交付服務體系是格萊斯品牌由產品思維轉化為服務思維，由產品交付轉化為效果交付，創新用戶價值戰略性升級。

01

顧問式銷售服務

從推銷式銷售成交到顧問式銷售服務轉變，提升服務能力，促進訂單成交。

02

管家式售后服務

從機械化售后服務到管家式售后服務轉變，提升服務質量，提高訂單單值。

03

標準化客情服務

從粗放式客戶維護到標準化客情維系轉變，增加服務效力，促進復購轉介紹。

“315品質狂飆

安居盛惠”

安居交付服務體系現已植入格萊斯315品質服務月，為“品質狂飆 安家盛惠”格萊斯315全國聯動大促賦能!務求讓終端門店獲利，讓消費者受益!

期待您加入格萊斯瓷磚，搭上高質量發展快車，為消費者打造品質家居，共創美好生活!