對于家居家裝行業(yè)而言，“整裝”可謂是2017 年度關(guān)鍵詞。

　　家居消費迭代，80、90后逐漸成為家居主流消費群體，他們的訴求發(fā)生變化，快而好成為核心訴求點，與此配套的是：一站式采購、更穩(wěn)健的物流、靠譜的安裝服務(wù)和高品質(zhì)的裝修，等等。

　　上半年，華耐整裝也應運而生。但同為“整裝”，與其他裝修公司整裝不一樣。

　　華耐整裝利用自有的強大供應鏈整合能力，根據(jù)市場需求來組合出多種多樣的家裝主材包，提供從瓷磚衛(wèi)浴，到包括門、櫥柜、地板、壁紙、吊頂、電器等在內(nèi)的“大家居”全品類，致力于打造“主材供應商一站式整體服務(wù)”。

　　華耐家居集團是國內(nèi)領(lǐng)先的家居服務(wù)及建材營銷企業(yè)集團，業(yè)務(wù)范圍涉及家居建材流通、衛(wèi)浴制造、整體家裝等領(lǐng)域。華耐整裝是華耐家居集團旗下新設(shè)立的事業(yè)部。

　　華耐整裝在全國設(shè)立城市合伙人，整合品牌、物流、交付等產(chǎn)業(yè)鏈各方，并憑借O2O打通線下線上交易壁壘，以最終實現(xiàn)完美交付。為更詳細全面了解“華耐整裝”。

　　裝修過程的一大痛點是，消費者要無休止地選擇各個品類的材料商。這些產(chǎn)品質(zhì)量或高或低辨識有難度，低頻的特性導致品牌認知有限，消費者容易迷失方向。

　　而瓷磚、馬桶、櫥柜、吊頂?shù)染鶠榘氤善罚媾R安裝服務(wù)方的選擇，服務(wù)能力、效率、標準和質(zhì)量等又參差不齊，再次選擇，再次耗費大量精力物力，裝修極其痛苦。

　　華耐整裝在做全品類供應鏈管理的事情，從生產(chǎn)制造到物流倉儲到安裝服務(wù)到終端消費者，全線打通各個端口，整合好供應鏈，力圖解決多品類多品牌的購買和服務(wù)的各種苦惱與難點。

　　整裝設(shè)施過程中，最大的挑戰(zhàn)是交付。相對于品牌主材商而言，優(yōu)秀的交付商不多，一站式的服務(wù)全部完成的更少，比如它們的品類不夠多、服務(wù)不夠個性化，加上安裝工人素質(zhì)參差不齊，而自建員工體系，投入成本又極大。

　　華耐整裝需要保證瓷磚鋪貼、櫥柜定制、壁紙上墻、衛(wèi)浴安裝等高質(zhì)量的前提下，與各個城市的優(yōu)秀交付商深度合作，在不斷磨合中優(yōu)化管理，以解決“最后一公里”的行業(yè)難題。

華耐整裝天貓旗艦店示意圖

　　另一方面，除了線下門店，8月20日前，華耐整裝天貓旗艦店將上線，與華耐家居官網(wǎng)相比，所有主材均按平方報價;不同城市也有差異，比如濟南498元/㎡，天津398元/㎡;以及面向全國的空間包、衛(wèi)浴包、廚房包等陸續(xù)上線。線上引流至線下，線下完成交付，O2O將全線打通。

　　華耐整裝剛剛成立3個月，目前已在13個省會城市，招募完成了城市合伙人，裝修和建材企業(yè)、中心倉、城市服務(wù)商等均在推動中。

　　預計未來2—3年內(nèi)，華耐整裝將通過城市合作人的方式，供應鏈管理將更完善，城市覆蓋也將更廣泛。

　　而在戰(zhàn)略上，華耐整裝第一步將覆蓋省會級城市、直轄市;第二步覆蓋中心城市，向周邊輻射，管理半徑100—200百公里;第三步，覆蓋三線城市。最終，華耐整裝的架構(gòu)將串聯(lián)起全國所有省市。

　　華耐整裝的城市合伙人要求開以“華耐整裝”為品牌的家居整裝館，獨立門頭，面積200㎡以上，地處臨街、商圈、辦公樓等均可。“產(chǎn)品包”包括：全國通用包+空間包+區(qū)域包+項目包?？蛻舭潜P業(yè)主、設(shè)計師、工長、裝飾公司、房企等。

　　除了到天貓整裝平臺引流，華耐整裝總部還為城市合伙人提供專業(yè)的360技術(shù)、VR全景技術(shù)，滿足各類型產(chǎn)品展示需求。

　　華耐家居目前經(jīng)營涵蓋瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜、衣柜、地板等全品類產(chǎn)品，涉及馬可波羅、箭牌、歐派、奧普、好萊客、志邦、歐神諾、立邦、美標、蒙娜麗莎、法恩莎、夢天等國內(nèi)一線品牌。而顯然，華耐整裝選擇的品牌基本都是來自華耐家居經(jīng)營品牌。

　　事實上，華耐家居集團這幾年一直在往整裝的方向發(fā)展。早在2016年5月底，華耐家居集團就在天津環(huán)渤海家居中心開了第一家華耐美家整體家裝體驗館O2O體驗館。

華耐家居總裁助理、整裝事業(yè)部總經(jīng)理吳延軍

　　2017年4月27日下午，華耐家居“傳家”系列新品發(fā)布會之“媽媽的手”在北京總部舉辦。會上，華耐家居自主研發(fā)的針對家庭衛(wèi)浴空間的整體解決方案驚艷亮相。華耐家居專項副總裁、整合事業(yè)部副總經(jīng)理黃輝，華耐家居總裁助理、整裝事業(yè)部總經(jīng)理吳延軍等出席此次活動。

　　“傳家”四部曲主要針對的是獨立空間組合，從“媽媽的手”衛(wèi)浴獨立空間組合起，后續(xù)將涵蓋廚房空間組合、客廳空間組合、臥室空間組合，而“傳家”系列也將組成全空間組合套餐包。

　　未來產(chǎn)品部所研發(fā)的產(chǎn)品將囊括瓷磚、衛(wèi)浴、吊頂、廚房、壁紙、電器、地板、衣柜、床墊、家具、輔料、五金等十余個品類。

　　2017年07月28日-29日，華耐家居整裝事業(yè)部2017年半年度運營工作會議在北京馬可波羅至尊店1號會議室召開。

（本文部分資料來自華耐家居新生活、華耐整裝）