
論壇主持人羅杰與本網總編劉小明合影留念
華夏陶瓷網訊(首席記者 申志 記者 謝嘉欣 黎翠瑩) 本網于3月25日下午舉辦的2015第四屆五十人論壇暨《2014家居產業互聯網化發展報告》發布會,其實也是一次名副其實的電商論壇。對于本次活動的內容,以及陶瓷行業的電商發展,與會代表們紛紛發表自己的意見和看法,獻計獻策。
論壇可“砸場”,互動要加強
本次論壇,尹虹博士作為“反方”,其余演講嘉賓作為“正方”,雙方的觀點有直接的交鋒。但是,在參加會議的觀眾看來,這種交鋒還不直接,并且缺少互動。
比如昊晟企業產品事業部總經理戴永強就表示,他想聽到實質性的討論,比如尹虹博士與唐人不同的說法如果有直接交鋒就更好。他告訴記者,“電商到底能不能做沒有定論,概念性不強。”
金意陶企業文化專員劉會珍感覺這次論壇的內容比較純理論,缺乏一些實際案例的解說。
有相同看法的還有騰訊網·亞太家居記者劉鳳楨,她對記者說,“我要回去消化一下今天所聽到的,很多都要去百度一下,的確是比較純理論。”劉鳳楨認為論壇以互動為主會更好,并建議嘗試“演講+互動”方式,也就是每個嘉賓演講完之后都設置有針對演講的互動(拍磚)。
對于“反方”尹虹博士,金意陶市場部經理高子欽明確表示,她“比較喜歡博士所講的內容”。而施瑯媒體專員郭銳湛也比較認同尹虹博士所說的“整體家居可以使瓷磚完全終端產品化”,同時他也比較喜歡如尚品宅配的整體家裝解決方案。
一鼎科技副總經理廖衛平在接受記者采訪時表示,作為上游企業代表,他參加論壇的目的是學習,因為他對直接面向終端消費者的東西“真的不是很了解”。他說,“我覺得弄個辯論賽的話氣氛會好點,正方是‘陶瓷磚行業搞電商是可以的’,另一方是反方,大家在討論中看看有什么新觀點出來,然后再提供一些平臺來實現這些事情。”廖衛平認為,尹虹博士是說出了陶瓷行業暫時還不是很適合電商,“但是好像沒有太展開來說”。他還認為,“砸場”也是好的,因為“大家真地需要激辯一下——以前論壇搞得太多了,過于和氣生財了,現在應該搞一場辯論賽,針鋒相對。聽眾也要熱情參與,同樣也可以分為正反兩派,大家都來斗斗法,過把癮。”提出這個建議的根本原因,據廖衛平自己透露,那就是——“其實我自己也有個問題想問專家——裝備制造企業如何發展電商?”

中國家居家裝電商的六種形態
電商是趨勢,行業要順勢
對于陶瓷行業來說,電商就是一種趨勢,這是接受采訪的與會代表比較一致的看法。
戴永強告訴記者,新濠目前正在摸索方式,并且是把電商當作“第六渠道”,下定決心要做的。他說,“公司從上到下都是這樣看的,并且老板曾在大會上講過,說電商是未來的商業模式。”
匯亞市場總監周志勇也認為電商是趨勢,關鍵就看怎么做。
某潔具一位負責電商的職員告訴記者,電商對衛浴行業的影響肯定是有的,而且不小,他說,“要不然也不會有這么多衛浴企業都開始重視這個渠道。”
佛山市衛浴潔具行業協會秘書長、奧爾氏衛浴董事長劉文貴則告訴記者,衛浴是一個傳統的行業,也是高使用度、低關注度的行業,在電商這一塊不如鞋帽、電子產品類的行業。他認為到目前為止,電商對衛浴沖擊不算很大,他說,“但我認為未來肯定會朝這個方向走,這是一個大趨勢。能力再大也擋不住勢,如果不順勢而為,行業或者企業會走向末路。”
劉文貴同時表示,以前消費者不想在網上買東西是擔心看不到摸不著,如今互聯網快速發展,這種顧慮逐漸打消了。“但產品始終要有一個體驗給到消費者,因為圖片、攝像出來的東西跟實物感覺還是會有差別,我感覺這一塊是我們衛浴行業的一個節點。”那么,怎么解決這一節點的問題呢?劉文貴認為,3D打印技術會解決一些質感上的問題,和消費者的一些顧慮,但整體的大面還有待于技術的革新和進步。

經銷商體系與電商有沖突
模式需探討,未來要突圍
既然行業公認為電商是趨勢,在戰略上達成了一致,那么怎么才能做好電商就成了戰術上的選擇。
戴永強表示,新濠做電商的原則是要適合品牌的基礎才做,并一再強調要在不傷害品牌的基礎上來做。
某衛浴負責電商的職員認為,衛浴電商可以有幾種形式,比如天貓、京東等平臺主要是以線上為主,同時結合物流公司、線下裝修公司來形成一條閉環。另外,線下經銷商如何尋求線上渠道的突破,需要品牌方以及當地聯盟網站來合作突圍。
劉文貴認為,因為消費者擔心產品的體驗度,所以選擇品牌的產品做電商會更有優勢。但是,問題也是明顯的,因為有一定知名度的品牌,其經銷網點和代理商已經比較健全,如果在電商上廣泛推廣,也就是左手打右手的問題。他說,“如果沒有品牌可能就不存在這種障礙,但是信任度也達不到。”所以,要怎樣解決這個問題,他認為衛浴協會包括行業朋友需要一起在探討。
而匯亞的周志勇,對于品牌企業如何做電商,則有了更為清晰的規劃。他告訴記者,陶瓷行業的現有體系還不能打破,“不能革經銷商的命”。但匯亞想把經銷商的服務能力替換掉,包括配送、設計、加工等服務需要完全由第三方打包,這樣廠家就可以直接對接業主了。他說,“第三方服務體系如果出現,陶瓷行業的電商發展就可能更快。”但是,周志勇認為這是一個漸進過程,只能對經銷商慢慢優化,“先優化經銷商結構,好的做強,弱的淘汰,分出層次來,再尋找合適的第三方,把能做服務的經銷商做強。”這個優化過程最少三至五年,周志勇表示,最終目標是廠家直銷,第三方做服務,那時屬于陶瓷行業的真正的電商時代就來臨了。