“華夏前線”系列采訪之五十七：

想走高端路線？來窺探一下重慶簡(jiǎn)一

文/申志 章程

 

　　別人家的孩子，顏值高、身材好、專業(yè)優(yōu)，一身的藝術(shù)細(xì)胞之外，還特別懂禮貌。

　　你就說想不想要？

　　灑家真的不是在說張藝興。

　　說的是簡(jiǎn)一。

　　對(duì)對(duì)對(duì)，就是那個(gè)做磚、搬磚、賣磚的簡(jiǎn)一大理石瓷磚。

　　形象好、產(chǎn)品牛、打得一手好廣告。

　　不信的話你可以問問“搬磚界”業(yè)內(nèi)人士，他們也會(huì)告訴你，簡(jiǎn)一就是“搬磚學(xué)校”里的“別人家的孩子”，說起來都是“高大上”。

　　關(guān)于簡(jiǎn)一的“父親”李志林，百度上的資訊已然太多。

　　所以，今天咱們換換口味，來聊聊“老李”為“孩子”簡(jiǎn)一找的其中一個(gè)終端女“舵手”（指經(jīng)銷商）。

　　她來自重慶，一個(gè)叫渝的地方。

　　她的名字叫王艷。

　　她本來是一名室內(nèi)設(shè)計(jì)師，常年與簡(jiǎn)一接觸，越接觸越發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)一這“孩子”天賦異稟，做出的瓷磚都是爆款。

　　從羊皮磚到地脈巖，款款經(jīng)典。

王艷曾是一名室內(nèi)設(shè)計(jì)師

 

　　簡(jiǎn)一誕生后的第8年，也就是2009年，“老李”給簡(jiǎn)一規(guī)劃了新的方向——做且只做大理石瓷磚。

　　王艷看到了簡(jiǎn)一轉(zhuǎn)型后的潛力，她果斷出手，抓住機(jī)會(huì)成為了簡(jiǎn)一終端的第一批“舵手”。

　　可2009年的王艷，多年室內(nèi)設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)，讓她對(duì)瓷磚等裝飾材料倒是非常了解，但如何買賣瓷磚還算個(gè)外行。

　　而且當(dāng)時(shí)瓷磚產(chǎn)能尚未過剩，終端生意火爆，建材賣場(chǎng)都是滿租，她想在重慶給簡(jiǎn)一找個(gè)店面“露臉”都難得。

　　好在“老李”相信她，大膽地把簡(jiǎn)一交給她培育。

　　王艷沒有辜負(fù)“老李”對(duì)她的信任，拿店面、找團(tuán)隊(duì)、學(xué)管理，她一步步挺了過來。

　　缺資金，她就賣房子，還不夠，那就把僅有的第二套房子拿去抵押。

　　如今，簡(jiǎn)一在重慶已有北紅星（江北區(qū)紅星美凱龍）、南紅星（南岸區(qū)）、二郎紅星（九龍坡區(qū)）3個(gè)店面和1個(gè)倉(cāng)庫(kù)，團(tuán)隊(duì)近90人，年銷售額逼近億元大關(guān)。

　　8年來，王艷每年都在擴(kuò)店。

　　北紅星簡(jiǎn)一從160平方米擴(kuò)到550平方米又?jǐn)U至目前的1050平方米。

　　南紅星簡(jiǎn)一從100平方米擴(kuò)到700平方米直到1000平方米。

　　倉(cāng)庫(kù)面積則由100平方米擴(kuò)到200平方米、500平方米，直到現(xiàn)在的3000平方米。

層高5米的簡(jiǎn)一重慶南紅星店面

店內(nèi)斜板展示的大理石瓷磚

將石材嵌入大理石瓷磚內(nèi)進(jìn)行對(duì)比

 

　　聚焦大理石瓷磚這8年來，“老李”也沒閑著，不斷更新著簡(jiǎn)一的“技能包”。

　　產(chǎn)品，更新至第九代；出口，意大利、法國(guó)等60多個(gè)國(guó)家；廣告，投央視、投高鐵、投機(jī)場(chǎng)。

　　而全國(guó)明碼實(shí)價(jià)，是簡(jiǎn)一自2016年3月1日起新增的一項(xiàng)戰(zhàn)略性“技能”。

　　對(duì)此，王艷在重慶積極響應(yīng)。

　　有何為證？

　　為“明碼實(shí)價(jià)”這四個(gè)字，王艷主動(dòng)退還了顧客共計(jì)300多萬元的價(jià)差金額。

　　重慶地區(qū)選擇簡(jiǎn)一的3類顧客，享受到了她堅(jiān)決執(zhí)行明碼實(shí)價(jià)的承諾。

　　一類是未確定產(chǎn)品的定金顧客；一類是已交定金還未出貨的顧客；一類是正在出貨還未結(jié)算的顧客。

　　300多萬元的代價(jià)，換來的是顧客的贊賞和信任。

　　王艷認(rèn)為值。因?yàn)轭櫩偷目诒钍请y得。

　　然而，在執(zhí)行明碼實(shí)價(jià)之初，她的團(tuán)隊(duì)并“不太理解”。

　　為什么不能像其它瓷磚品牌一樣和顧客討價(jià)還價(jià)？

　　最終，通過半年的堅(jiān)決執(zhí)行，她的團(tuán)隊(duì)才漸漸清晰了明碼實(shí)價(jià)的深意。

　　因?yàn)樗麄兠靼琢?ldquo;高標(biāo)價(jià)、低折扣”的套路已不適應(yīng)顧客對(duì)瓷磚買賣透明化的需求。

　　他們明白了讓顧客“安心、放心、明明白白消費(fèi)”是贏得口碑的基礎(chǔ)。

　　他們明白了這是簡(jiǎn)一“堅(jiān)持做價(jià)值”和“專注提供極致效果和服務(wù)”的起點(diǎn)。

　　王艷更是清楚地看到，明碼實(shí)價(jià)是一項(xiàng)具有“長(zhǎng)久性、持續(xù)性、挑戰(zhàn)性”的戰(zhàn)略舉措，最大的難點(diǎn)就在于能否一直堅(jiān)持。

　　每一項(xiàng)堅(jiān)持都需要?jiǎng)恿Α?/p>

　　除了受到眾多顧客認(rèn)可之外，這一年多以來，王艷在推行明碼實(shí)價(jià)上的努力，也得到了許多單位的支持。

　　包括重慶消費(fèi)者協(xié)會(huì)、重慶建材市場(chǎng)管理委員會(huì)、重慶裝飾協(xié)會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)采購(gòu)平臺(tái)重慶中心、重慶市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會(huì)、中國(guó)泛家居圈層經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟執(zhí)行委員會(huì)、重慶市家居行業(yè)商會(huì)等等。

　　紅星美凱龍更是授予了重慶簡(jiǎn)一“明碼實(shí)價(jià)展廳”和“年度最強(qiáng)神鋪”牌匾。

　　這些支持的動(dòng)力讓王艷備受鼓舞。

紅星美凱龍對(duì)重慶簡(jiǎn)一的贊譽(yù)

店內(nèi)直觀的產(chǎn)品裝飾效果

堪比電腦效果圖的實(shí)景樣板間

 

　　近兩年，“老李”號(hào)召簡(jiǎn)一經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為品牌服務(wù)商。

　　王艷對(duì)此有她自身獨(dú)特的考慮。

　　在她看來，經(jīng)銷商和品牌服務(wù)商并非只是名稱的簡(jiǎn)單變化，而是蘊(yùn)含著實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。

　　她認(rèn)為經(jīng)銷商一詞是從“生意的角度”出發(fā)，著重體現(xiàn)的是廠商雙方的“買賣關(guān)系”。

　　品牌服務(wù)商則完全不同，是從“顧客的角度”出發(fā)，強(qiáng)調(diào)的是廠商一體化。

　　換言之，經(jīng)銷商和品牌服務(wù)商對(duì)操作品牌的思維方式大有不同。

　　一個(gè)是單純的買進(jìn)賣出，一個(gè)是榮辱與共的同路人。

　　因此，定位高端的簡(jiǎn)一，在王艷的經(jīng)營(yíng)之下，于重慶也樹立起了高端的品牌形象。

　　首先要數(shù)兩個(gè)上千平方米的大店面，可以讓顧客直接體驗(yàn)到高端的環(huán)境和服務(wù)。

　　其次是廣告宣傳，這最能體現(xiàn)出一個(gè)品牌的高端與否。

　　在紅星美凱龍的賣場(chǎng)內(nèi)外，王艷都投放了簡(jiǎn)一的廣告。

　　她還攜手分眾傳媒，占領(lǐng)高端寫字樓和高檔小區(qū)電梯。

　　而王艷最突出的廣告策略，是投放于西部地區(qū)第一高樓重慶環(huán)球金融中心（WFC），僅這一項(xiàng)，每年都將花費(fèi)數(shù)百萬元。

　　圍繞著“聚焦高端”的經(jīng)營(yíng)思路，通過多元化銷售渠道、眾多合作伙伴、持續(xù)的廣告宣傳、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和服務(wù)，讓簡(jiǎn)一在重慶打開了越來越多高端客戶的心扉。

重慶簡(jiǎn)一在賣場(chǎng)外的廣告畫面

賣場(chǎng)入口處的簡(jiǎn)一廣告

簡(jiǎn)一廣告登陸重慶環(huán)球金融中心（WFC）

正在工作的駐店設(shè)計(jì)師

店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)在接待顧客