“華夏前線”系列報道之一百四十三：

　　株洲李敏：我就是膽子大

　　文/申志

　　舉目無親，從長沙來到株洲開陶瓷專賣店，以前卻從來沒賣過陶瓷，瀏陽人李敏膽子就是大。

　　這件事發生的時間點在2011年下半年。

　　當時，畢業于湖南大學土木工程專業的李敏，已在湖南省建六公司工作了十幾年，從施工員、總工到項目經理，干得順風順水的他，突然間離開長沙到株洲來賣陶瓷，讓朋友們著實感到詫異。

　　其實，對于李敏自己而言，換行一點都不突兀。在建筑行業工作了十幾年，他感覺自己并沒有實現人生價值。恰在這時，號稱全國銷量第一的佛山某知名品牌株洲經銷商準備退出，而李敏在過去的工作中知道該品牌很有影響力，他相信自己可以通過賣陶瓷實現人生價值。

　　果然，在株洲最高端的建材賣場紅星美凱龍(當地共有十多家建材賣場)拿下400多平方米的店面后，李敏的舉動讓株洲的同行刮目相看——在當地最牛的品牌代理商都不敢做大活動時，他卻在2013年做了“世界小姐”簽售，里三層外三層的人，甚至連商場的二樓都擠滿了圍觀者。這個剛進入株洲陶瓷圈一年多的“外行”，就這樣在株洲打響了名聲。

　　從2011年12月31日開業以來，李敏代理的某品牌，年銷量達到了兩千多萬元，在株洲這個“火車拉來的”三線城市，屬于行業頂級水平。也正因此，李敏在株洲的陶瓷圈具有了個人影響力。

“霸蠻”的瀏陽人李敏在株洲

　　有過五關斬六將的輝煌，就必定有初出茅廬的諸般不順。

　　剛從長沙來到株洲時，李敏在株洲沒同學、沒朋友、沒親戚、沒同事，他形容當時“整個株洲沒一個認識的人”。

　　李敏膽子大。

　　在長沙工作十幾年，李敏認識不少裝飾公司的人，而這些裝飾公司大多在株洲開有分公司，他覺得通過長沙的裝飾公司總部往下“空降”進攻株洲的分公司，肯定能把生意做成。

　　事實證明沒那么容易。譬如去拜訪某裝飾公司，明明李敏跟長沙總公司的人打好了招呼，但到了株洲分公司卻接二連三地吃閉門羹。三次都見不到人，李敏急了，給長沙總公司的人打電話，對方又打電話給株洲分公司的領導，李敏這才見到分公司的領導。有了總公司領導的明確指示，株洲分公司的領導立刻暫停內部會議，帶著李敏進會議室，當眾宣布以后要跟李敏代理的某品牌合作。不料，下面的設計師不賣賬，“某某陶瓷這個小牌子也要跟我們合作?”某品牌當時如日中天，號稱全國銷量第一，在株洲卻這樣不受人待見，李敏想哭的心思都有。

　　不斷地上門拜訪，不斷地吃閉門羹，不斷地找人約人，通過半年的努力，李敏終于打開了株洲的家裝渠道。現在株洲的大牌設計師沒有不認識李敏的。談及跟設計師合作的心得，李敏強調一個詞：用心。

在拐角處開門，李敏的確膽大

動線設計用了心思

　　李敏有多用心呢?

　　為了拓展業務，曾經被競爭對手“撬單”的李敏想方設法串聯起所有的社會資源，把客戶引來專賣店。他的專賣店里，是設計師聚會的場所，即將李敏本人不在場，設計師們也能找到茶葉，并且知道李敏的好茶葉放在哪里。李敏還有一系列社會職務，例如株洲市中小微企業商會常務會長（負責會員發展部）以及該商會下屬的株洲市中小微建材分會會長、株洲市天元區政協委員、株洲市天元區工商聯執委等，當異業聯盟中的伙伴們遇到拿不下的業務時，李敏就通過這些身份帶頭“攻關”，最終讓伙伴們成交。

　　在代理金尊玉·大理石瓷磚后，李敏特別強調服務，他甚至向客戶表態，“金尊玉的產品有任何問題，你砸我的店!”

　　當然，金尊玉·大理石瓷磚在株洲開店半年多來(今年5月開業)，李敏還沒遇到一單質量投訴，老客戶們亦紛紛帶單過來，甚至有客戶去美國旅游回來還專程帶禮品來感謝李敏。李敏告訴“華夏前線”記者，除了產品質量好，服務更要到位，為此他準備建立客戶檔案，以便客戶關系維護。

金尊玉·大理石瓷磚的新品研發與時俱進

展示設計亦悄然轉變了風格

消費者認同是最好的口碑

　　與金尊玉·大理石瓷磚簽約，李敏首先要感謝的人是區域經理李飛。就是這個李飛，當李敏還是某品牌的經銷商時，他經常為李敏排憂解難，當李敏夫妻到佛山時又盛情款待，邀請他們到金尊玉·大理石瓷磚總部觀摩。于是當李敏準備換品牌到佛山考察時，他首先想到的就是李飛服務的金尊玉·大理石瓷磚。

　　金尊玉·大理石瓷磚銷售總經理李亞波給李敏也留下了很好的印象。在他看來，李亞波能力強、為人正直。李敏告訴“華夏前線”記者，李亞波曾要求自己給金尊玉·大理石瓷磚總部提意見，李敏以跟總部的人不熟婉拒，李亞波的回答則是“有意見盡管提，你指著我的鼻子罵都沒問題”。

　　“瘋狂的石頭人”南順芝，滿世界尋找珍稀石材，并且在工廠親自調試產品，這件事也讓李敏感動。他認為南順芝既勤奮，又有理念，是個有底蘊的好老板，所以去年他徹底放棄了某品牌，只代理金尊玉·大理石瓷磚。

　　其實，金尊玉·大理石瓷磚體系不單是個體優秀，其團隊的和諧亦讓李敏感動。

　　代理金尊玉·大理石瓷磚，還與李敏的認知有關，他認為未來三至五年大理石瓷磚一定會取代全拋釉。

　　當然，作為一個成長型品牌，金尊玉·大理石瓷磚遠未達到盡善盡美的地步。李敏指出，金尊玉·大理石瓷磚還缺一個真正的商標，并且宣傳語不夠響亮(李敏希望金尊玉·大理石瓷磚不要強調“大理石瓷磚品牌兩強之一”，而是要推出具有專業性、唯一性的宣傳語)，而總部組織的培訓也要針對不同的經銷商推出不同層次的內容。

　　李敏希望未來在株洲還建2個金尊玉·大理石瓷磚的專賣店，進一步搶占市場份額。這個目標的實現，需要更強大的團隊。李敏在反思自己在團隊建設上所走過的彎路后，明確表示，明年他將加大激勵措施，譬如優秀員工可以拿干股。他是這樣說的，“我要讓員工在2017年年底看到2018年的希望。”

大理石瓷磚的未來值得期待

李敏和他的小伙伴們

明年李敏將加大對員工的激勵力度