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顧客今天買不買?五大信號一眼看穿!

字號+作者:佚名 來源:和君智業 2015-11-25 17:00 我要評論() 收藏成功收藏本文

顧客今天買不買?五大信號一眼看穿!

  通常

  對于家居建材行業而言

  幾乎沒有閑逛的顧客

  所以

  我們要判斷清楚顧客

  主要就是看顧客

  當天買還是不買

  然后才能做到對癥下藥

111.webp.jpg

  從房子裝修進度判斷

  從開始裝修房子

  到最后全面搞定

  少者2-3個月

  多者半年

  甚至更長

  在這個過程中

  業主需要購買的建材產品很多

  大多數都是

  看裝修進度情況

  提前買好

  下一個裝修環節的材料

  因此

  我們要詢問業主裝修進度狀況

  判斷其是否真的到了

  該買咱們產品的階段

  如果真到時間了

  那么其購買的可能性就非常大

  如果沒到再另當別論

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  從顧客來店次數判斷

  家居建材業對于普通業主而言

  家里不裝房子基本不會關注

  因此對于初次裝修房子的業主來說

  其對家居建材行業幾乎是一竅不通

  甚至完全是家居建材盲

  所以業主不會第一次來就輕易采購

  必然會多方詢問參考

  多次比較感受

  以掌握足夠的品牌

  產品

  價格

  服務等信息

  防止自己上當受騙

  所以當顧客第一次來店

  當天就成交的可能性一定很小

  而來店三次以上者

  成交的可能相對就大大提高了

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  從顧客了解我們的途徑判斷

  業主真要裝房子時

  他不但會到市場了解

  而且還會在來市場前

  通過其他諸多手段了解

  我們通過詢問業主是怎么了解到我們的

  即可判斷顧客當天購買的可能性大小

  比如

  業主是通過廣告了解到的

  那當天購買的可能性就不大

  因為很多品牌做廣告

  事實上

  品牌廣告能看出的內容并不多

  如果業主是

  通過朋友介紹了解到我們的

  那購買的可能性就很大了

  畢竟既然朋友會介紹我們

  說明其使用我們產品時

  應該有比較良好的體驗

  當然如果業主自己本身就是

  曾經使用過我們產品的老顧客

  那當天成交的可能性就更大了

 

  導購要把該做的事情全部都做到位

  購買標準教育到位

  產品介紹到位

  品牌介紹到位

  留下顧客信息到位

  贈送我們的資料信息到位

  如此才能做到

  后期有機會

  能跟進

  促成交

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