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營銷

好不容易進來一個顧客,你有把握成交么?

字號+作者: 來源:和君智業 2015-12-02 16:16 我要評論() 收藏成功收藏本文

  在成熟的中高端賣場中  同品類門店或品牌的數量少則三十家  多則一百家  家居市場的競爭非常激烈  客流量很少  針

  在成熟的中高端賣場中

  同品類門店或品牌的數量少則三十家

  多則一百家

  家居市場的競爭非常激烈

  客流量很少

  針對這種狀況

  要提高進店成交率

111.webp.jpg

  店面氛圍

  再渲染一下

  大部分店面都

  按照各自品牌公司的

  統一VI和裝修方案裝修

  但實際沒有幾個公司執行到位

  店面的格局五花八門很難統一

  正因為這樣

  店面有很多細節怎樣修飾

  尤其是在活動頻繁時

  每次的店面活動氛圍做的有聲有色

  怎樣能與眾不同

  就是活動策劃者和店員共同考慮的問題

  好的銷售氛圍

  不僅有助于進店率提高

  也給客戶舒服的消費環境

  吸引多停留

  甚至達成銷售

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  提高

  導購激情

  家居市場冷淡

  客流量少比不成交

  對導購員自信心的打擊更大

  很多導購員都有

  空有一身本事

  的遺憾

  在這種情況下

  不斷激發和保持工作激情就尤為重要了

  才能一但有客戶光臨

  能快速進入角色

  當然,激情也要有度

  千萬不能逮到一個顧客就滔滔不絕

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  有針對性的

  推薦適合客戶的產品

  據不完全統計

  很多客戶邁進門店時

  一半以上的人

  不知道自己到底想要買

  什么品牌

  什么品類

  什么風格

  的產品

  只有初步的價格預算

  當一個客戶走

  進前幾家店的時候

  往往都是茫然的

  幾乎完全憑直覺去

  看產品

  選款式

  而很少考慮其它因素

  此時是導購攻占客戶心靈堡壘的最佳時期

  這時應該投其所好解答一些疑慮

  傳授一些選購家居產品的注意事項

  結合品牌產品的特點

  說明其選購某款產品的適應性

  對于銷售高手老說

  也會采取一些促成銷售的手段

  直接拿下客戶

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  盡可能多

  展示產品的鋪裝效果

  家居產品

  賣來賣去還是賣

  整體搭配效果

  百分之七八十的客戶

  都把選擇裝飾效果

  作為購買決策首要因素

  所以盡可能多的為客戶提供

  真真切切的

  實際裝修陳設效果

  那將會大大提高成交率

  給大家介紹幾個經驗

  改變光源

  看不同的顏色感覺

  用老客戶實景照片展示

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  盡可能讓客戶在店里

  多逗留一分鐘

  留住客戶是成交的先決條件

  怎樣留住顧客

  只有各顯神通

  有的人聊裝修

  有的人說工作

  有人品茶道

  有人侃股票

  有人看資料

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  給客戶留下一個

  差異化的深刻印象

  現在的消費者越來越精明

  購買決策越來越理性

  對簽售

  團購

  越來越不感冒

  很少能被一次“忽悠”成功

  那么

  走出去的客戶

  如何讓他在貨比三家后

  再回到你家呢

  一個鮮明、差異化的品牌

  產品印象

  是讓客戶能再次光臨的重要因素

  比如

  消費者最值得信賴品牌

  綠色環保

  無甲醛

  XX城市身邊的中國名牌

  國慶時會有大型活動,特價產品會做到5折

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  做高成交率需要做足功課

  不放過每個導購細節

  挖掘和發現客戶的真正需求

  盡可能多留住一分鐘

  以合適的理由留下客戶的聯系方式

  適時強化品牌或產品的某一特征

  成交不再難

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