前言
在促銷活動中,銷售員通常會發(fā)現(xiàn)顧客其實還是有一些多慮的,在經(jīng)過一波又一波的促銷后他們開始懷疑這次促銷價格是否真的優(yōu)惠,他們可能還會擔心東西不好,這時候你就擺出各種原因力證東西是標準的。
反正就是對癥下藥嘛,遇見不差錢的給他講產(chǎn)品價值,遇見差錢的給他講多優(yōu)惠。
這里面有一類顧客最有意思,他向你問東問西,把你都問興奮了,他來了一句“這次先考慮下暫時不買”,對待這種有規(guī)劃的顧客你只能用一招--挖空心思給他緊迫感,也就是逼單!
比如這是限量版、明天就漲價了,比如客戶特別多不預定就沒了。
比如剛好有經(jīng)驗最豐富的師傅幫你安裝,如果多種方法都試過了,這時候你發(fā)現(xiàn)目標仍然沒被你拿下的話。
放手吧孩子,現(xiàn)場那么多顧客,不要在一個顧客上耗費太長時間。
話術推薦
一、現(xiàn)貨逼單法
1、“先生/女士,這是最后一套了,因為這套是限量版,我們店昨天下午才來了兩套,賣的非常火,如果你現(xiàn)在不買,待會我不一定保證還有。”
2、“這個好像沒有了,我去查詢一下還有沒有庫存?”回來跟你說:“小姐,不好意思,我們倉庫里面只有一個庫存了,因為快到5.1了,這款非常暢銷,出貨量很大,昨天這個款式還賣了兩個,所以你要的話要趕快定,否則晚上估計就沒貨,等到廠家來貨起碼得2個月以后了。”
二、漲價逼單法
使用關鍵點:客戶意向比較強。
“先生/女士,我建議您早點買,反正早晚也得買,而且現(xiàn)在買絕對是最優(yōu)惠的……說實話,您現(xiàn)在不買,聽老板說可能馬上我們就要漲價,因為現(xiàn)在國家最新的CPI已經(jīng)超過去4%說明國家通貨膨脹已經(jīng)達到一個極高的狀態(tài),導致原材料、機器設備、物流、人工費用、房租成本上漲,所以現(xiàn)在買還是非常合算的”。
三、安裝逼單法
1、“先生/女士,是這樣的,如果您今天買,我可以安排我們公司經(jīng)驗最豐富的師傅幫忙安裝,我們這個師傅已經(jīng)做了10年了,從來沒有被投訴過”。
2、“先生/女士,現(xiàn)在到**節(jié)日,要安裝的客戶特別多,所以我建議您提前定,這樣可以早點為您安排師傅,您看*月*日上午您在家嗎?”。
3、“先生/女士,您看這樣好不好,我們都談得差不多,那我就給您安排安裝師傅(拿出安裝排期表),這樣吧,我?guī)湍M量往前排,*月*號上午您在家嗎?” 。
四、這次最優(yōu)惠法
1、使用的時候首先一定要跟顧客明確:“那你是不是今天一定買?”顧客如果回答說沒問題,那么我們就可以進入逼單流程。
2、“先生/女士,這樣好不好,如果你今天一定買的話,我可以考慮給你一個最優(yōu)惠的價格,而且這個價格絕對是最優(yōu)惠的。”
3、“先生/女士,這種價格你平時肯定是享受不到的,為什么我能給你這么低的價格呢?主要是因為我們老板好像最近接了一個***的工程單/團購單,如果你今天買,我可以申請一下,能否幫你放到那個單子里,這樣你也有優(yōu)惠,而我也可以沖沖量,你也知道都快年底了,我也希望沖沖量,而且跟你聊的這么投機,我也想交你這個朋友。”
五、禮品逼單法
1、“先生士,你是不是今天一定要?”
2、“先生士,你看這樣好不好,你看我們都談了那么久,我們都已經(jīng)是朋友了,我也很想跟你促成這筆生意,畢竟都快年底了,我也想沖沖銷量,你看這樣行不行,我記得我們上次搞周年慶活動的時候還剩下一兩件非常精美的禮品,這些禮品是專門贈送給購買金額達到3萬元以上VIP客戶,但我不能肯定,我先幫你跟老板申請一下?”
使用要點1: 一定要求客戶做一個登記
使用要點2:送客時一定要給顧客買賺了的感覺
使用要點3:如何讓顧客覺得更加可信、更加來之不易?