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不再讓顧客進(jìn)門說"隨便看看...."

字號(hào)+作者:佚名 來源:門店運(yùn)營管理 2016-09-06 14:18 我要評(píng)論() 收藏成功收藏本文

誰都討厭沒心沒肺的人,上來就要錢,那是找抽型。要想顧客買你的帳,還得在人上下功夫——關(guān)心他、欣賞他、贊美他,建立同頻。沒有建立信賴感就沒有生意可談,當(dāng)

  一搭:開金口

  先生,外面很熱吧,到空調(diào)邊涼快涼快。

  先生,累了吧,你先坐這歇歇。

  先生,這么熱口渴了吧,我給你倒杯水去。

  先生,外面風(fēng)大吧,你的圍巾快掉了,我?guī)湍?hellip;…

  技術(shù)點(diǎn):關(guān)心人而非關(guān)心事,是人與人溝通最有效的方法。(開頭一定要加上合適的稱呼)。

 

  二搭:偷著樂

  先生,你是從事什么工作的呀?

  先生,我看你很有修養(yǎng),很有素質(zhì),是不是公務(wù)員呀?

  美女,你真有氣質(zhì),是不是老師呀!你是個(gè)很有品位的人,看你的氣質(zhì)很像老師。

  先生,你是自己開公司的吧!

  技術(shù)點(diǎn):欣賞。給對(duì)方貼金,讓對(duì)方開心。建立認(rèn)同感。

 

  三搭:興趣點(diǎn)

  美女,你的發(fā)型是自己做的嗎?怎么那么漂亮。。。

  美女,你的包包那么漂亮,哪里買的?

  美女,你的皮膚怎么那么好,怎么保養(yǎng)的?

  美女,你是學(xué)舞蹈的吧,身材怎么那么好!

  哇,你的小孩真漂亮!

  美女,這是你的小孩嗎,真看不出來你的小孩都那么大了!

  技術(shù)點(diǎn):贊美。從人到物,深挖興趣點(diǎn)。贊美時(shí)要有連續(xù)性,比如,你在哪里上的舞蹈課?誰教的?好學(xué)嗎?教練怎么樣?地址在哪里?

 

  四搭:奔銷售

  你之前用的也是高端智能機(jī)吧?

  我們這里新上市的幾款特別附合你的風(fēng)格.

  你今天想買高配的呢?還是性價(jià)比高的呢?……

  技術(shù)點(diǎn):從物到物,直奔主題——探詢需求。

 

  搭話軍規(guī):

  1、誰都討厭沒心沒肺的人,上來就要錢,那是找抽型。要想顧客買你的帳,還得在人上下功夫——關(guān)心他、欣賞他、贊美他,建立同頻。沒有建立信賴感就沒有生意可談,當(dāng)顧客不接納你這個(gè)人時(shí),就不可能接受你的任何商品。

  2、不要以自己的收入水平來衡量顧客,輕視顧客等于輕視銷售。

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