近些年來，隨著家居建材行業競爭的日趨激烈，促銷活動日益頻繁，但很多活動效果很差甚至是賠錢賺吆喝。做好一個大型的促銷活動，不僅需要關注細節，更需要對整個過程進行系統的管理。開展大型促銷活動的標準和程序包括以下幾個步驟：

　　一、廣告多宣傳

　　“酒香也怕巷子深”，一個成功的促銷活動，活動的內容是否具有吸引力非常重要，但同樣需要全方位的廣告配合，在一定程度上，形式要大于內容。一般情況下，大型活動前10-15天，廣告就要投放，將市場充分預熱起來。做什么形式的廣告，視具體情況而定，報紙廣告、電視廣告、街道橫幅、夾報廣告、大牌廣告等等，以下廣告形式可作參考：

　　1、自行車隊：

　　店面購買10輛26圈標準自行車，在車子后座上插上豎排，雙面都可以貼廣告畫面。另外再招聘10個臨時工，每人騎一輛車，按照計劃好路線巡游全城。

　　2、大篷車：

　　可以借親戚朋友的車，也可以找專業的宣傳車租賃公司，大蓬車四面全包，確定路線后，通過擴音器播活動信息，行車速度不超過25碼/小時，專人跟車，早上以7：30-9：30為主，下午以4：30-5：30人流高峰期為主。

　　3、舉牌：

　　雇請15-30個人按身高排成一支隊伍，最好是學生，著統一服裝，每個人手中舉著廣告牌，沿街道行走，由于人行走的速度較慢，留給路人觀看的時間較長，易于為人記住。

　　4、短信群發：

　　通過短信平臺，活動開始前的1--3天將活動內容的信息群發給意向客戶，字數不能太多，言簡意賅，主題突出，清晰明了。這種方式的最大特點是費用低，覆蓋面廣，通過短信平臺發送的短信可低至6分錢/條。隨著行業競爭的日益激烈，家具行業的促銷逐漸常態化，對家具店來說，短信平臺會經常使用。上述幾個廣告的傳播范圍廣，針對性、精確性都比較低，而下面這種廣告的就很好克服了這個問題。

　　5、社區廣告：

　　在社區里特別是剛交付的樓盤里投放廣告，比如大牌、燈箱、橫幅、太陽傘等，這類客戶多數都要裝修入住，購買家具，社區廣告在第一時間實現了對業主的現場攔截和信息輸出，搶先占據了消費者的心智，而營銷的關鍵就是搶占了消費者的心智;

　　通常情況下，開展促銷活動之前，店面要拿出預期銷售額的10-20%來投入廣告，通過這些全方位的廣告，達到“造勢”的效果，市場炒熱起來。

　　二、員工要興奮

　　“三分策劃，七分執行”。沒有良好的執行，再好的方案也只是白紙一張，所以如何讓自己的員工富有執行力是很多家具店的老板頭疼的難題。一定要讓員工興奮起來，只有他們興奮起來，精氣神上來了，工作才有干勁。

　　1、堅持晨會制度

　　家具這種大件產品屬于耐用品，很多人一輩子就買一次，平時很少關注，所以家具店的人流量跟服裝店、餐飲店不能比，家具的導購人員通常比較空閑，閑則生事，積極性和工作狀態很容易下滑。團隊管理的一個重要原則就是情緒原則，堅持晨會制度，每天早上花10-20分鐘的時間組織員工跳舞、分享案例、高喊目標等，引導員工的情緒，提升員工的士氣，這樣他們工作才有干勁。

　　2、導購激勵方案

　　每個人都有自己的強項，做大型促銷活動，一定要給導購設立很多獎項，讓多數人都有可能通過努力獲得榮譽，有利于提升團隊的凝聚力。下面是福建中部某縣城的3000平米家具店開業活動的導購激烈方案：個人最大單獎 開業期間單筆數額最大 獎金500元;個人最多單獎 開業期間簽單數量最多 獎金500元;銷售三甲獎 開業期間累計簽單總數前三名 冠軍：1000元;亞軍：800元;季軍：600 元最早開單獎 開業期間第一個開單 獎金500元;個人沙發獎 開業期間凡是賣出正價沙發一套 5000獎50元，10000獎100元，20000獎200元，每增加10000獎金增加100元;個人床墊獎 開業期間凡是賣出正價床墊一張，不包括贈品床墊 普通床墊20元/張，高檔床墊50元/張團隊銷售獎 開業期間完成總體目標，每人額外獎勵200元

　　3、促銷動員會

　　促銷動員會放在活動前一天，最好是晚上，會議一定要隆重，每個人精神倍受鼓舞，通常促銷動員會要突出這么幾個內容：

　　1)活動準備期間的團隊人員的工作照片、視頻等，再輔之以音樂，讓參與的每個人都感受被關注、被尊重，這樣他們更會賣力;2)導購激勵方案，前文已有詳述;3)公布活動的銷售目標，即沖刺多少銷售額，目標必須依據掌握的準客戶數量而制定，具有科學性和可實現性，這樣才有實際意義;4)銷售細則，包括送貨時間、產品折扣等臨時注意事項;

　　三、撒網捕大魚

　　家居建材的購買決策過程具有復雜性、長期性、多樣性，消費者介入的程度比較大，考慮得比較慎重，所以活動前有必要開展小區推廣，全面撒網，深挖意向客戶，跟他們進行一對一的溝通服務，使之成為準客戶，這樣才能捕到大魚。

　　開展活動前，必須對當地的小區進行認真仔細的調查和摸底，特別是即將交付和剛交付的樓盤。通過投資單位、裝修隊伍、售樓部、物業及業內人士對調查對象進行詳細的了解，包括小區的類型、潛在用量、裝修時間、入住情況、小區市場條件等，將這些信息詳細的記錄下來;

　　在掌握小區的第一手資料后，選擇最佳的進入方式;

　　A、掃樓。小區推廣人員零星入戶拜訪;

　　B設點宣傳。在小區內設點，放置太陽傘、拉條幅、布幅、X展架等很容易聚集人氣的宣傳物料;

　　C由物業管理處或售樓處代發宣傳資料，這也是比較普遍的方式，容易操作;

　　D與其他行業品牌聯合進駐;

　　E贊助小區舉辦的活動，如小區開發商舉辦的收樓晚會、業主聯歡會。

　　接下來就要準備好物料，帳篷、太陽傘、桌椅、宣傳資料、小禮品、DM單頁等。工作人員必須著公司統一服裝進入小區，主動出擊，向業主派發單頁、小禮品，并引導其至展示地點參觀，介紹本次活動的內容和方案，并詳細登記客戶的信息。

　　掃樓是小區推廣是一個極為關鍵的步驟，需要挨家挨戶的入室拜訪，而不是簡單的將產品資料塞到門縫里就完事。

　　A入室前注意儀表和儀容，彬彬有禮;

　　B最好帶上卷尺、計算器、小禮品等;

　　C面對業主要從容自信，不慌不亂，“你好，我是××家具的，有一些活動的資料想給你看看。”

　　D一定要向業主索要電話，“到時候有一些優惠，好隨時通知你”;

　　E一般可2-3人一組，男女配合，女性入戶宣傳，男性負責記錄。

　　客戶信息搜集之后，要對其進行篩選、跟蹤、消化，對有意向的客戶，一定要邀請他到商場參觀，可以給他邀請函，客戶可在活動期間內憑邀請函領取小禮品或更優惠的價格，享有VIP的待遇。卡耐基說人性的本質就是渴求他人的尊重和重視，一個邀請函雖然制作成本不高，但卻能體現別人的誠意。活動前的一天，工作人員再電話確認業主是否過去，并強調業主一定要攜帶邀請函來現場。記住，活動現場一定要安排專人回收邀請函。

　　四、產品特優惠

　　現在各種促銷活動五花八門，應接不暇，消費者產生了一定的審美疲勞，對活動的興趣度較以前大大降低，如何提升客戶對促銷活動的關注度是家具店面臨的一個重要難題。在這種情況下，促銷活動就不能搞噱頭，實實在在的優惠，讓顧客發現我們的活動確實是讓利了，比平時購買是劃算了，這樣他們才會動心。通常家居建材店可以采取兩種產品優惠方式：

　　1、特價促銷

　　多數家具品牌平常銷售都會打折，促銷活動期間，折扣力度一定要比平常大，而且活動結束后，折扣恢復到正常水平。言必行，行必果。既然搞促銷活動，優惠肯定要比平常多，這樣人家才會相信你，下次搞活動人家就不會懷疑你。曾經一個家具店的老板說，現在搞團購活動，折扣力度越來越大，可以放到5.3折，但顧客就是一次比一次少，效果也越來越差，百思不得其解。原來這個店里為了搶生意，平時銷售居然打折打到5折，比團購的折扣還低，無怪乎顧客對團購不感冒。

　　2、標示犧牲品

　　標示犧牲品是犧牲品定價的應用，專賣店拿出一兩款價格特別低廉的犧牲品作為號召，吸引消費者前來搶購，并希望消費者能順便購買其他產品，或轉而購買比犧牲品價格更高的產品，使專賣店能夠從中獲利。其策略目的在于狙擊或打壓對手，吸引消費者對本品牌的注意。實施要點：

　　A、特價品的定價要非常低，與正價品的價差要形成強烈沖擊的效果。

　　B、特價品的選擇應遵循以下原則：滯銷達6個月以上并即將從店內下線的產品;總公司宣布準備退出市場的產品;總公司為促銷活動特別開發的產品;禁止將店內一直正常銷售的產品作為特價品。

　　C、活動結束后，特價品將不能再陳列于店內，因此在活動宣傳中應注明“數量有限，售完為止”的標示內容。

　　五、賣場有氣氛

　　據某國際權威研究結果顯示：顧客到商場購物，70%以上的決定是在賣場里面做出的，沖動性消費占了很大一部分。良好的終端氣氛，對賣場銷售有著非凡的貢獻和巨大的意義。中國人喜歡熱鬧，好奇心強，在節假日和周末休息日，這種心理特征表現得更加明顯，家具賣場一定要創造出有效的銷售氛圍。

　　1、利用宣傳物料進行氛圍營造

　　1)促銷宣傳品-----具有很強時限性，以促銷信息宣傳為主的物料：單頁、吊旗、促銷噴繪、寫真、KT板、橫幅、豎幅、水牌、海報、地貼、產品宣傳易拉寶、X展架、抽獎箱等;

　　2)形象展示物料-----促銷信息性不強，偏重于氛圍裝點營造的物料：帳篷、拱門、太陽傘、地毯、氣球、堆頭箱、促銷臺、彩帶、彩旗、三角串旗、鼓、氣模等;

　　“做促銷不如像促銷”，活動內容本身可以簡單或者平常，但是在布置上絕對不能馬虎了事。店面一定要通過宣傳物料的布置產生強大的視覺沖擊力和吸引力。

　　2、商品和禮品的陳列

　　通過爆炸花、促銷牌、三角牌等對商品進行促銷氛圍裝點，傳遞促銷信息;

　　通過對禮品的集中、整齊的陳列，產生強大的視覺沖擊力;

　　3、促銷聲音傳播

　　促銷活動前，工作人員需檢查賣場的音響是否正常，調試音響的音量、聲調、覆蓋面等，確保賣場里的每塊區域都能清楚的聽到播音。

　　活動期間內，安排專人進行播音，要求普通話標準、吐字清晰、聲音響亮。播音的內容主要有兩種：一是關于家具品牌和企業的宣傳;二是銷售提示，包括本次促銷活動的介紹、賣場介紹、產品介紹等，還包括“誘惑性”解說。“誘惑性”解說的內容主要有：

　　“好消息：恭喜×××顧客剛剛在本店成功選購價值××元的家具”

　　“現在距離活動結束時間不到××時間，請賣場工作人員加快進度，陪同顧客選購好逞心如意的產品。”

　　“活動時間不多了，請各位趕緊選購產品，機不可失，失不再來!”

　　很多顧客都有羊群心理，看到身邊的人特別是意見領袖購買了家具，于是自己毫不示弱，也購買了產品。通過“誘惑性”解說，讓顧客產生一定的緊迫感，促使其盡快成交。值得注意的是，每次播音的時間控制在3分鐘以內，兩次播音間隔時間保持在10-20分鐘之間，否則會影響顧客的購物心情。期間就播放喜慶音樂，烘托喜慶的氣氛。

　　4、人員形象塑造

　　促銷現場工作人員的形象也是影響促銷氛圍的一個重要方面。活動期間內，所有工作人員須穿工作服，導購人員還要配備統一的綬帶，著黑色布鞋或平底鞋，切不可穿高跟些。女性工作人員如有長發須盤起來，保持清爽整潔，切不可化濃妝;男性工作人員不可留長發，前面不超過額頭，后面不超過領口，更不可燙發。同時，在場的每個工作人員都要充分明白活動內容，在給顧客介紹商品時要注意自己的言行舉止，做到真正為顧客做好顧問的角色。在中場休息時或用餐時須輪換，保證柜臺前隨時有人招呼。

　　5、現場互動活動，如現場抽獎、進店有禮、路演等，能聚集人氣。時間不能太短，一般不少于1個小時。如果有抽獎，必須將中獎名單進行現場公示，同時還要讓中獎者和賣場負責人合影，使其產生自豪感。

　　銷售是一個回形的工作，有始有終。活動結束之后，工作人員要進行回訪。根據產品預訂及成交的名單，逐一對各顧客進行回訪，了解他們對產品質量、送貨服務、工作人員的滿意度。對因故沒有來活動現場的顧客，介紹活動的情況，重點要說明有多少顧客實現了成交，表達希望他參加下次促銷活動的想法，爭取成功銷售。