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說話技巧:如何開口才能讓人舒服?

字號(hào)+作者: 來源:門店運(yùn)營管理 2016-12-07 14:43 我要評(píng)論() 收藏成功收藏本文

如何開口才能讓人舒服?

  1、贊美行為而非個(gè)人

  舉例來說:

  如果對(duì)方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。

  但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。

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  2、客套話也要說得恰到好處

  客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。

  如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。

  相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。

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  3、面對(duì)別人的稱贊,說聲謝謝就好

  一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過。

  與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說謝謝。

  有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。

  4、有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量

  當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說:是啊,他很努力,顯示自己的雅量。

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  5、批評(píng)也要看關(guān)系

  忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。

  除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。

  6、批評(píng)也可以很悅耳

  比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”

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