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營銷

導購這樣推薦產品,顧客才買單!

字號+作者: 來源:門店運營管理 2016-12-31 15:32 我要評論() 收藏成功收藏本文

導購除了將產品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦產品,以引起顧客的購買的興趣。

  導購除了將產品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦產品,以引起顧客的購買的興趣。

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  推薦可運用下列方法:

  1、推薦時要有信心。向顧客推薦產品時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對產品有信任感。

  2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的產品。

  3、配合手勢向顧客推薦。

  4、配合商品的特征。每類產品有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦產品時,要著重強調產品的不同特征。

  5、把話題集中在商品上。向顧客推薦產品時,要想方設法把話題引到產品上,同時注意觀察顧客對產品的反映,以便適時地促成銷售。

  6、準確地說出各類產品的優點。對顧客進行產品的說明與推薦時,要比較各類產品的不同,準確地說出各類產品的優點。

  其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。

  在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。

       重點銷售有下列原則:

  1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。

  2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

  3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

  4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

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