1、帶給店員“信賴感”

　　店員對店長的信賴，來自于店長對工作的熱忱、努力、責任感、人格魅力等。如果無法得到店員的信賴，單單依靠權威，擺出一副神圣不可侵犯的態度，不但無法順利開展店內日常工作，指揮店員，有時尚且會導致反面效果，讓店員在私底下議論紛紛，批評店長“撲克臉”，無法得到店員發自內心的肯定和尊重。

　　2、激發店員的工作欲望

　　店員工作欲望的高低是一件不可忽視的事情，而直影響到店員工作欲望的就是店長命令下達的得當與否，所以良好的命令傳達是店員工作欲望強弱與否的關鍵。

　　3、領導、統御能力

　　“說服力”可以說是領導統御的原動力。如果店員遇到任何困難時，店長都能及時幫忙化解，這將是建立店員對店長能力肯定的一種最好的說服力量。所以，即使店員在犯錯誤時遭到店長訓斥，仍然會口服心服。

　　4、積極、正直、忍耐

　　無論遇到任何事情都要積極去處理，主動面對困難不躲避、不推卸。凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓店員覺得口服心服。店內的經營有順利進行的時候，也有枯燥、煩雜的時候。店長每天面對不順心的事要比店員多得多，所以忍耐力是一個店長必備的素質。

　　5、開朗、包容、有膽識

　　只有一個性格開朗的店長，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創造出一個良好的工作環境。 面對店員的所犯的錯誤，店長不要揪住不放，可以給店員時間改正并隨時提醒他們。

　　店長還需要具有過人的勇氣，敢于嘗試與創新，不怕失敗與挫折，帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。

　　6、愛學習，接受新生事物

　　如今是一個巨變的時代，各種新營銷方法層出不窮，互聯網、B2B、O2O、互聯網+、微營銷各種先進模式不斷創新，接受新生事物是一個店長必備的素質。