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營銷| 作為店長需要具備的六大條件!

字號+作者: 來源:門店運營管理 2017-03-16 14:19 我要評論() 收藏成功收藏本文

店員對店長的信賴,來自于店長對工作的熱忱、努力、責任感、人格魅力等。如果無法得到店員的信賴,單單依靠權威,擺出一副神圣不可侵犯的態度,不但無法順利開

  1、帶給店員“信賴感”

  店員對店長的信賴,來自于店長對工作的熱忱、努力、責任感、人格魅力等。如果無法得到店員的信賴,單單依靠權威,擺出一副神圣不可侵犯的態度,不但無法順利開展店內日常工作,指揮店員,有時尚且會導致反面效果,讓店員在私底下議論紛紛,批評店長“撲克臉”,無法得到店員發自內心的肯定和尊重。

  2、激發店員的工作欲望

  店員工作欲望的高低是一件不可忽視的事情,而直影響到店員工作欲望的就是店長命令下達的得當與否,所以良好的命令傳達是店員工作欲望強弱與否的關鍵。

  3、領導、統御能力

  “說服力”可以說是領導統御的原動力。如果店員遇到任何困難時,店長都能及時幫忙化解,這將是建立店員對店長能力肯定的一種最好的說服力量。所以,即使店員在犯錯誤時遭到店長訓斥,仍然會口服心服。

  4、積極、正直、忍耐

  無論遇到任何事情都要積極去處理,主動面對困難不躲避、不推卸。凡事都能秉公處理,不偏袒、不徇私、讓店員覺得口服心服。店內的經營有順利進行的時候,也有枯燥、煩雜的時候。店長每天面對不順心的事要比店員多得多,所以忍耐力是一個店長必備的素質。

  5、開朗、包容、有膽識

  只有一個性格開朗的店長,才能將他的笑容常常帶到工作中,從而感染其他人,創造出一個良好的工作環境。 面對店員的所犯的錯誤,店長不要揪住不放,可以給店員時間改正并隨時提醒他們。

  店長還需要具有過人的勇氣,敢于嘗試與創新,不怕失敗與挫折,帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷,做事講求效率,不拖拖拉拉。

  6、愛學習,接受新生事物

  如今是一個巨變的時代,各種新營銷方法層出不窮,互聯網、B2B、O2O、互聯網+、微營銷各種先進模式不斷創新,接受新生事物是一個店長必備的素質。

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