店長要善于發現問題的根源

　　當門店管理出現問題，店長應該及時的去尋找發生問題的根源，從根本上去解決問題，拿出具體的整改方案，避免再次發生類似問題。

　　但現實中，往往很多管理者，總是抱怨員工不努力，腦袋笨等等，試問，你給員工指明了方向嗎?你對員工培訓過應該怎么做嗎?你與員工進行過溝通嗎?你了解過他們真正的問題嗎?你知道你的員工想要的是什么嗎?

　　把握好店長的立場

　　店長就是一個夾心層，既要對公司負責又要對下屬負責，這就需要店長能根據管理中的實際情況選擇好自己的立場。

　　當下屬觸犯了公司制度底線，此時店長就應該是一個公正的法官，站在公司制度的立場按規定處理，當自己員工的正當利益受到侵害或者下屬在工作中遇到問題是，而此時的店長就應該站在員工的立場，對他進行理解、幫助與鼓勵。

　　店長在立場的選擇上一定要本著顧全大局，以公司的利益為重點來確定自身的立場，同時需要注意管理的方式方法，下屬的心理接受能力等等。

　　而往往很多的管理者，因為立場問題造成了管理的混亂和人心的渙散，最終影響團隊戰斗力。

　　培養下屬的工作能力

　　怎么接待?工作流程是什么?專業知識有哪些?和客戶交流的技巧有哪些?怎么進行電話行銷?怎么和客戶議價?怎么開發和維護客戶資源等等，作為店長你都進行過培訓嗎?培訓后你的員工都掌握了嗎?

　　沉淀門店的團隊文化，加強團隊建設

　　良好的團隊文化，可以增強團隊的凝聚力，提高團隊作戰的能力。

　　21世紀，是一個團隊協作的時代，任何的個人英雄主義將一去不復返，團隊的成功最終才能成就個人的夢想。

　　加強學習，提高自身的管理水平

　　面對風云變幻的房產市場，作為一名前線的的管理者，同樣也需要與時俱進，通過不斷的學習與實踐來提高自身的管理水平。

　　學習好的管理，學習好的經驗，全面的提升自我素質。

　　良好的職業素養

　　作為一名店長，不僅僅是公司形象的代表，也是下屬員工的工作標桿。

　　店長需要以身作則，身傳言教，以店長的良好行為來感染下屬。

　　所以，一個店長也就一定要具備良好的職業素養，良好的職業素養包括良好的職業心態、 工作規范 、工作能力、 職業操守和道德等等。

　　注意事項：

　　一名優秀的店長不是靠責罵和處罰來管理的，而是要靠自己的領導和管理能力，人格魅力來管理門店。