在第一次拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，很多銷(xiāo)售員都會(huì)出現(xiàn)：到了門(mén)前卻猶豫再三不敢進(jìn)門(mén);好不容易鼓起勇氣進(jìn)了門(mén)，卻緊張地不知說(shuō)什么;最后被客戶(hù)三言?xún)烧Z(yǔ)就打發(fā)出來(lái)。還有的銷(xiāo)售員不敢給客戶(hù)打電話(huà)，就是打了電話(huà)，說(shuō)話(huà)又快又不清楚，客戶(hù)一拒絕就幾天不敢再打電話(huà)。結(jié)果時(shí)間一長(zhǎng)就懷疑自己不是干銷(xiāo)售的料。有的銷(xiāo)售員不能聽(tīng)客戶(hù)的反面意見(jiàn)，一有客戶(hù)說(shuō)產(chǎn)品不好價(jià)格太高，他就懷疑自己做錯(cuò)了產(chǎn)品，就會(huì)向經(jīng)理反映，是不是降低產(chǎn)品價(jià)格等等，這些都反映出銷(xiāo)售員不自信。

　　那么如何在銷(xiāo)售中培養(yǎng)自己的自信心呢?以下在銷(xiāo)售中培養(yǎng)自信心的五個(gè)方法，可供參考。

　　方法一 做好案頭工作，用產(chǎn)品知識(shí)武裝自己的頭腦。

　　記得我第一次和藥店的經(jīng)理談業(yè)務(wù)時(shí)，用了兩個(gè)多小時(shí)把產(chǎn)品的功能主治，配方劑型，服用方法背的滾瓜爛熟，在頭腦里反復(fù)想著如何開(kāi)頭，如何在最短的時(shí)間內(nèi)把產(chǎn)品介紹清楚，由于自己做好了充分的準(zhǔn)備，自信心也大增。一見(jiàn)到經(jīng)理就忘了緊張，很順利的談好了業(yè)務(wù)。

　　所以當(dāng)你沒(méi)有自信心時(shí)，不要急于去見(jiàn)客戶(hù)或打電話(huà)，要靜下心來(lái)熟悉產(chǎn)品，想好要和客戶(hù)“談什么”，“怎么談”。當(dāng)你自己可以回答這些問(wèn)題后，再開(kāi)始拜訪(fǎng)客戶(hù)或打電話(huà)。

　　方法二 多向老的銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)，不斷鍛煉自己的膽量。

　　有的銷(xiāo)售員特別內(nèi)向不愛(ài)說(shuō)話(huà)，也做到了第一點(diǎn)，還是膽怯緊張，怎么辦呢?

　　我曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)銷(xiāo)售員，是從湖北來(lái)的國(guó)營(yíng)糧庫(kù)的職工，應(yīng)聘時(shí)我說(shuō)什么都不要他，因?yàn)樗吹轿疫B話(huà)都不敢說(shuō)?？伤睦相l(xiāng)說(shuō)，他已經(jīng)都沒(méi)有飯吃了，身上的錢(qián)也花光了。如果我不用他就要露宿街頭了。我的心軟了，就留下了他，心想就讓他發(fā)發(fā)宣傳單吧。可沒(méi)過(guò)一個(gè)月，他就找我談話(huà)，說(shuō)要做銷(xiāo)售員，我說(shuō)你做不了，因?yàn)槟氵B話(huà)都不敢說(shuō)。他的態(tài)度非常堅(jiān)決。我只好讓他試試?？蓻](méi)想到，那個(gè)月他是十幾個(gè)銷(xiāo)售員中業(yè)績(jī)最好的。我一了解才知道，他在發(fā)單的同時(shí)，跟著老銷(xiāo)售員經(jīng)常去談業(yè)務(wù)，得到了鍛煉，膽子也變大了。

　　從那以后，我新來(lái)的銷(xiāo)售員，培訓(xùn)后都會(huì)讓老銷(xiāo)售員帶一個(gè)月，再獨(dú)立工作。

　　方法三 注重自己的穿著儀表，讓自己精神飽滿(mǎn)充滿(mǎn)自信。

　　我剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，由于寫(xiě)詩(shī)的緣故，不太注重自己的儀表，頭發(fā)長(zhǎng)了不理，胡子也不刮。結(jié)果有許多藥店的貨布不進(jìn)去，有的藥店我跑了十幾趟，還是不要，有一個(gè)經(jīng)理提醒了我，你不象個(gè)銷(xiāo)售員倒象個(gè)藝術(shù)家。我才意識(shí)到自己由于沒(méi)有注意儀表而影響了銷(xiāo)售。從那以后，我只要去談業(yè)務(wù)，我都會(huì)穿著整齊，盡量穿西裝，把自己好好修飾一番。

　　所以，銷(xiāo)售員朋友，注重自己的穿著儀表，讓自己精神飽滿(mǎn)，不但是對(duì)別人的尊重，也能提高自己的自信心 。女性銷(xiāo)售員要注意，不是穿得漂亮就是注重儀表，要盡量穿職業(yè)裝。也不要把妝化的太濃。一定要恰到好處。

　　方法四 語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)化，要簡(jiǎn)潔明了。

　　心態(tài)要不卑不亢，平等互利。語(yǔ)氣要熱情大方。在銷(xiāo)售過(guò)程中，語(yǔ)言一定不要拖泥帶水，要簡(jiǎn)潔明了。

　　比如：某某經(jīng)理，您好!我是某某公司的銷(xiāo)售員小張，我公司的產(chǎn)品是什么什么，就合作事宜和你洽談。我要求公司的每一個(gè)銷(xiāo)售員在業(yè)務(wù)開(kāi)始時(shí)，都說(shuō)同樣的話(huà)。這就是標(biāo)準(zhǔn)化。

　　在談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你有平等互利的心態(tài)，就是被拒絕，也不會(huì)很傷心。因?yàn)閷?duì)方也失去了一次好的合作機(jī)會(huì)。

　　方法五 要相信的自己產(chǎn)品可能不是最好的，但一定是質(zhì)量有保證的。

　　為什么要講這一點(diǎn)呢?因?yàn)槿绻銓?duì)產(chǎn)品沒(méi)有信心，你肯定在銷(xiāo)售過(guò)程中，就不會(huì)充滿(mǎn)信心。

　　在銷(xiāo)售的過(guò)程中，一定要少用絕對(duì)詞比如：最好，獨(dú)一無(wú)二，絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，等等。當(dāng)你的客戶(hù)貶低你的產(chǎn)品時(shí)，你就會(huì)有一個(gè)正確的心態(tài)。你不用絕對(duì)詞，你的客戶(hù)就不會(huì)抓住你的把柄，來(lái)羞辱你。

　　所以，對(duì)自己的產(chǎn)品信任很重要，是你銷(xiāo)售信心的保證。