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讓顧客瘋狂進店的9大方法!

字號+作者: 來源:門店運營管理 2017-06-16 15:06 我要評論() 收藏成功收藏本文

如何提高顧客進店率,下面提供九個方法供大家參考。

  1、寬大的休息區

  有多大往往和進店率成正比!相信很多門店開業前都有店鋪平面圖、賣場設計等,前期很多老板可能都會考慮坪效最大化,選擇加大貨架,從而加大陳列量。從某種角度來說,站在顧客立場,一個進去感覺很擁擠,購物空間不是很舒暢的門店,你覺得他會進去嗎?

  2、做好櫥窗規劃

  相信這點大家都清楚,櫥窗是門店的臉面,這個人怎樣,先看臉,這個店怎樣,先看櫥窗,怎么樣是一個好的櫥窗呢?

  首先,要設定櫥窗的主題(你想告訴顧客什么?);

  其次,針對主題選定好服飾和道具(通過什么展示);

  第三,做好櫥窗的每一個細節(細節決定成敗);

  第四,調整好模特站位(結合主題,思考模特怎么站位好);

  第五,調整好燈光;

  第六,確定你的櫥窗空間展示是否有立體、有層次、有主題、有故事,可以引人入勝。當然如果條件允許的話,你也可以考慮動態櫥窗或真人秀櫥窗。

  3、合理的燈光布置

  人的本能是趨光性,五大感官首選視覺感官,而光在此過程中起主要作用,燈光應該打在哪里,什么時候開什么燈,應該有個流程表。

  記得之前有個問題一直在糾結,客戶因為晚上沒顧客,所以沒開LOGO燈,可能考慮到費用管理,試問,你招牌燈都不開的店,顧客會進來嗎?相比之下,有些店鋪關店后LOGO持續開著,老板說是打廣告,這樣的老板有魄力。

  4、顧客期望的環境

  顧客期望得到的是一個自然、溫馨、舒適的購物環境,其實也就是另一個“家”。圍繞三個環境因素,結合本身品牌定位及消費群體,塑造好的購物環境和體驗是重要因素。

  5、聽覺觸動影響

  除了視覺,聽覺觸動也是影響因素之一。什么時段放什么音樂,節慶假日放什么音樂,這也是需要大家思考的問題,杜絕一天到晚循環播放幾首曲子,音樂應該分時段,有主題,有吸引力。

  6、塑造旺場的員工站位

  中國人有個特點叫聚眾消費,旺場的時候,顧客會因好奇心往店里進去,淡場時呢?所以你一定要塑造旺場氛圍,也可以做模擬演練等,塑造旺場氛圍。

  7、做好迎賓送賓

  很多門店都有迎賓,有的還是標準化的訓練,非常到位,但是往往忽視了送賓這環節,古語“送客送到三里外”,只要你在收銀環節、送賓環節重視,相信銷量會有提升的。

  8、創新客戶粘度

  相信前期大家都有在做短信回訪、3T回訪。在這個與時俱進的年代,你是否讓你的員工做好微信、微博推廣工作,增加客戶粘度?是否分客戶管理,建立情感式鏈接,讓你的員工管理好你的顧客,加強他們之間的粘度呢?

  9、提升店鋪員工形象

  提升店鋪員工形象也是品牌形象重要的一環節。

  員工代表店鋪,代表品牌,其言行舉止,銷售接待相信你都會經過一定的培訓,但是,在這里,需要的是固化。除了店鋪名片,員工應該也給予設計名片。一來宣傳員工形象,二來給予員工自信。在有了自信之后,相信員工的能力定會提升,服務也勢必提升。屆時,顧客還不進店嗎?

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