一、 品牌營銷

　　1、廠家首先要有品牌意識

　　傳統(tǒng)拋光磚、瓷片、微晶石、拋晶磚等在國內(nèi)市場基本誕生在市場繁榮時期，所以企業(yè)基本上是生產(chǎn)推動型企業(yè)。廠家只要把產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)好，就不愁賣，所以，基本不需要做品牌。而且，這些傳統(tǒng)產(chǎn)品本身紋理比較豐富，色彩比較飽和和多元，也就沒有太多做應(yīng)用設(shè)計的空間。這也導(dǎo)致這一類產(chǎn)品很設(shè)計出高逼格的空間，進(jìn)而也影響品牌的打造。

　　現(xiàn)代風(fēng)格瓷磚不同于傳統(tǒng)的產(chǎn)品，它以黑白灰為主色調(diào)，產(chǎn)品色彩飽和度較低，以柔光磚為主，這類的產(chǎn)品適合構(gòu)筑輕快、舒適、自由的空間，即所謂的現(xiàn)代簡約風(fēng)格。而現(xiàn)代簡約風(fēng)格的欣賞者主要是新崛起的消費(fèi)群體——80后、90后以及新中產(chǎn)。這個群體與之前的主流消費(fèi)群體70、60、50后相比，更加注重所購物產(chǎn)品的精神價值，包括品牌價值、人文情懷、環(huán)保意識等。

　　所以，現(xiàn)代風(fēng)格瓷磚企業(yè)必須注重品牌品牌的塑造。只有具備自己的品牌調(diào)性，當(dāng)它與消費(fèi)者遭遇的時候，人與物之間才能產(chǎn)能心靈的碰撞，甚至“心有靈犀一點(diǎn)通”。也只有在基礎(chǔ)上，消費(fèi)者的購物行為方可完成。

　　2、經(jīng)銷商同樣要有品牌意思

　　總體來說，品牌的塑造工作主要是由廠家來做。但接觸消費(fèi)者(用戶)的主要是經(jīng)銷商。所以，作為品牌鏈接消費(fèi)者(用戶)的主要橋梁，做現(xiàn)代風(fēng)格瓷磚經(jīng)銷商必須具備較高的品牌意識，在店面選址、設(shè)計、購物環(huán)境營造、導(dǎo)購員話語體系構(gòu)建、員工整體形象塑造、活動形式與內(nèi)容等中方面，吻合所經(jīng)營品牌的調(diào)性。總之，只有經(jīng)銷商對品牌的認(rèn)識高度達(dá)到了廠家的認(rèn)識高度，才能完成將品牌調(diào)性精確、完整傳遞給消費(fèi)者(用戶)的使命。

　　二、設(shè)計營銷

　　設(shè)計營銷也叫效果營銷。現(xiàn)代風(fēng)格瓷磚具有三大特點(diǎn)：首先是產(chǎn)品以偏中性的素色為基礎(chǔ);其次是產(chǎn)品表面視覺和觸覺效果更加注重質(zhì)感;三是產(chǎn)品應(yīng)用空間更加要有設(shè)計感。

　　由于瓷磚是半成品一一相當(dāng)于“布料”，所以，必須設(shè)計、制作成“衣服”，消費(fèi)者才會快速購買。但是，設(shè)計營銷不是說一定要全部產(chǎn)品都有自己的體驗間。更多的產(chǎn)品空間效果圖其實可以通過電子化的手段體現(xiàn)出來。對產(chǎn)品及空間應(yīng)用效果圖數(shù)字化的展示，是未來數(shù)字化門店的一部分。

　　設(shè)計營銷還有另外一層意思，即建立產(chǎn)品銷售的設(shè)計師渠道?，F(xiàn)代風(fēng)格瓷磚從產(chǎn)品到空間走的是“簡約主義”的路線。但簡約不簡單，而不簡單包括產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)質(zhì)感，空間設(shè)計更加注重細(xì)節(jié)，包括軟裝的搭配等都需要專業(yè)知識。因此，現(xiàn)代風(fēng)格瓷磚的售賣者(導(dǎo)購員)需要較高的設(shè)計素養(yǎng)。而最好的導(dǎo)購員應(yīng)該非室內(nèi)設(shè)計師這個專業(yè)群體莫屬。有一定層次的家裝、小公裝，現(xiàn)在一般都購買設(shè)計，可見設(shè)計師是客戶首先接觸的人群。加上設(shè)計師的專業(yè)屬性，他們對客戶具有天然的影響力，因而也是售賣瓷磚等家居建材非常好的隱形渠道。

　　三、服務(wù)營銷

　　瓷磚作為半成品，只有設(shè)計應(yīng)用到特定空間才變成成品。但瓷磚從半成品到成品，對賣磚的經(jīng)銷商來說是一個非常復(fù)雜的服務(wù)過程。營銷本質(zhì)上就是一種服務(wù)。參與這個服務(wù)過程的包括導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、項目監(jiān)理、配送安裝、售后維護(hù)等。過去企業(yè)只重視導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員和市場推廣人員的訓(xùn)練，因為這些人都是直接推動簽單的。但隨著市場競爭進(jìn)入白熱化，終端服務(wù)的鏈條被拉長：包括增加駐點(diǎn)設(shè)計師、服務(wù)過程監(jiān)理，以及送貨上門、售后回訪等。而未來賣瓷磚包鋪貼、安裝也是大勢所趨。可見，瓷磚半成品的特性，本質(zhì)上決定了她必須是配上服務(wù)才是真正意義上的成品。這一點(diǎn)與一般的快消品有很大的不同?？熹N品的設(shè)計在出廠之前完成，而且服務(wù)過程也不復(fù)雜，核心是服務(wù)態(tài)度和效率。而瓷磚實現(xiàn)成品化，需要整個服務(wù)鏈條的參與，需要高度協(xié)調(diào)配合，任何一個環(huán)節(jié)掉鏈子，都將是“瓷磚成品”上難以修補(bǔ)的一個瑕疵。