編者按

　　2008年全球金融危機，改寫了世界經濟發展的格局。在一片衰退聲中，中國曾經“一枝獨秀”，現在則正處于軟著陸的“新常態”。金融危機之后，伴隨著房地產行業的跌宕起伏，一路向下，陶瓷行業也進入刺刀見紅的“淘汰賽”，“保增長”成為主旋律。而期間，逆勢創業者雖眾，但多從細分小眾品類切入，很難見高舉高打，從基地、品牌到終端網點的全產業鏈投資者。而廣東昊晟陶瓷有限公司恰恰就是這樣一家企業。廣東昊晟敢于逆勢出擊，除了雄厚的實力，還得力于組建了一個朝氣蓬勃，代號為“火狼”的營銷團隊。“火狼”用不到兩年時間為行業貢獻了一個“新濠現象”，豐富了中國陶瓷的營銷史。2013年華夏陶瓷網有機會與新濠陶瓷建立戰略伙伴關系，零距離接觸“火狼”團隊。《火狼—— 一個陶瓷營銷團隊的故事》就是兩為“老記”采訪“火狼”團隊后，對“新濠現象”的全面剖析。從今天開始，我們通過華夏陶瓷網微信公眾平臺對該書進行全球首發，敬請垂注!同時也歡迎網友對本電子讀物反饋寶貴意見。聯系電話：13302890928(劉) 微信號：lxm529803433 QQ:529803433

　　特訓營

　　一名普通士兵要成為指揮官，首先要成為班長，而成為班長最直接的途徑就是進教導隊集訓。在教導隊，普通士兵們要學習如何成為基層管理者的方法，以及組織小型戰斗的戰術。

　　新濠陶瓷有一個金牌導購特訓營，就是專門針對終端銷售人員包括經銷商和專賣店員工的培訓班。從這個特訓營出來的人，大多數已成為新濠陶瓷終端的銷售骨干，是他們連接起了新濠陶瓷與消費者之間的橋梁，讓新濠陶瓷真正走入大眾，成為知名品牌。

　　梁志藝，原籍河源，新濠陶瓷惠州市惠陽區經銷商。梁志藝是2011年年初開始接觸新濠陶瓷的，那時他準備結婚，為了做專賣店，他把結婚的費用近30萬元全部挪用，所以結婚都沒擺酒。自新濠陶瓷開辦特訓營以來，身為80后的他，每一屆都參加了，屬于老資格特訓營學員。

　　2012年3月28日，新濠陶瓷在佛山高明中里塘伙拓展基地舉辦第一季金牌導購特訓營并進行了PK大賽，來自全國各地的120多位學員參加了為期四天的訓練。這是高中學歷的梁志藝第一次參加類似的培訓。梁志藝覺得非常新鮮，也非常有趣。課堂上的氛圍很好，大家不懂就問，踴躍發言。

　　東莞過來的培訓老師胡天墨，給學員們放了很多視頻，其中有一段視頻，說的是售樓部的故事：一位老伯和一位老太來買房，多數售樓小姐看他們就不像能買這種房的人，懶得理睬他們。只有其中一位主動上前接待，噓寒問暖。最后的結果是，這位主動上前的售樓小姐賣出了一套房。

　　梁志藝說，“過程很生動。然后我們現場演練，我也參加了，扮導購員，如何迎接客戶，如何用語言表達，如何讓客戶接受，等等。”

　　胡天墨還把120多位學員分為了第一猛虎軍、威猛萬歲軍、無敵常勝軍、王牌鐵軍、鐵血雄獅和智勇霸王軍，六大軍隊分別參與了高空橫版跨越和向后臥倒項目。

　　“我叫×××，我要挑戰了!”“我們相信你，我們支持你，我們會接住你的!”“加油，不要猶豫了，大膽地跳過去，你可以的!”3月29日，中里塘伙基地“走火入魔”般的激勵和自我激勵之聲一浪高過一浪。半空之中的忐忑與糾結起伏，突破自我后的振奮與滿足，擊掌與擁抱，淚水與歡樂相互交融。

　　當天下午還進行了集體項目——徒手攀登4.26米高的求生墻，沒有任何器械輔助，也不許語言交流。全過程最終用時遠遠少于學員自定的兩小時、教練規定的一小時的限定。

　　晚上，全體學員在中里基地的會議室進行了IPAD2導購系統培訓，現場配備30多臺IPAD供學員現場學習，備受熱捧。該系統包括企業介紹、品牌理念、產品查詢、模擬空間、產品效果圖、報價系統等全套資料，可清楚地向消費者演示新濠陶瓷的品牌發展與產品系列，并第一時間滿足消費者觀看產品鋪設效果的圖片。會后，不少學員現場向工作人員訂購IPAD，瞬時掀起了熱潮。

　　4月18日，新濠陶瓷在業內率先推出IPAD2導購系統并在全國終端店面同步上線。新濠陶瓷還斥巨資為每一位銷售人員配備一部IPAD2平板電腦，并安裝這一先進的導購系統。

　　新濠的構想是，除了公司的業務員，終端店每個展示區及銷售人員將配置時尚又便捷的IPAD作為輔助工具，在最大化延伸產品展示與空間鋪貼效果的同時提供給顧客最好的溝通體驗，由此開啟“立體展示+電子化營銷”的新局面。

　　翁文平認為，“大店營銷”在過去的七八年里風靡全國，最根本的原因是大環境好，瓷磚好賣。但是隨著房地產市場走勢向下，大店的軟肋在高漲的經營成本前暴露無遺。當前，一方面大店體驗營銷的優勢還在，但同時也時刻關注著80、90后消費習慣的變遷，認識到純粹的大店面也難以適應新生代消費者的消費習慣。因此，新濠2012年與軟件開發商共同研發一款適合新濠品牌形象展示的IPAD導購系統。(精彩待續)