很多銷售人員在被拒絕之后

　　沒有再接再厲

　　繼續拜訪

　　時間一旦拖得太久

　　即使產品很優良

　　也很難獲得客戶的認同

　　銷售人員最需要了解和掌握

　　就是被拒絕后的

　　再訪技巧

　　特別是

　　再訪理由

 

　　1、拜訪時故意不留宣傳資料

　　客戶不太好意思拒絕時

　　一般會要求銷售人員留下資料

　　等自己看完之后再與之聯絡

　　有經驗的銷售人員不會上當

　　因為這只是客戶拒絕的理由

　　客戶有可能不看

　　直接丟掉

　　因此

　　即使客戶主動提出索要宣傳資料

　　銷售人員也要婉轉推辭

　　當然這也要是具體情況而定

　　不過

　　在離開以后

　　銷售人員要告知客戶

　　自己將在下一次拜訪時

　　把資料補送過來

　　如果忘了留下再訪的理由

　　銷售人員也可以利用別的名目

　　比如資料重新修訂印制完成之后再送來

　　或者是客戶索取太踴躍

　　因此公司需要重印

　　等自己一拿到就立刻送來

　　2、故意忘記索取客戶的名片

　　客戶一般不想將名片送給

　　不認識的銷售人員

　　特別是不認識的銷售新手

　　因此

　　客戶常常借

　　名片已經用完

　　或者尚未印好為由

　　不給名片

　　這個時候

　　銷售人員不要強求

　　可以順水推舟故意將這件事忘記

　　并把客戶這種排斥現象視為

　　對方給你提供的一次

　　再訪的機會

　　3、印制2張以上不同式樣

　　或不同職稱的名片

　　若有不同的名片

　　銷售人員就可以借更換名片信息為由

　　再度登門拜訪

　　不過

　　要避免拿相同的名片給客戶

　　最好是在拜訪前

　　注明一下

　　曾經使用過哪張名片

　　或者利用

　　拜訪日期來區分

　　4、親自送達另一份宣傳資料

　　這份宣傳資料

　　必須是客戶

　　從來沒有見過的

　　專業的銷售人員

　　應該有好幾份

　　不同的宣傳資料

　　針對不同的客戶需求

　　提供不同的宣傳資料

　　5、親自邀請客戶

　　參加產品說明會

　　銷售人員

　　親自登門

　　邀請客戶

　　參加公司最新商品的資訊說明會

　　以加強客戶對商品的了解

　　在送給客戶邀請卡時

　　可以稍微透露一下講座的內容

　　并在告辭的時候請對方一定要去參加

 

　　6、找一個自己精通的問題

　　請教客戶

　　這么做的目的是

　　要了解客戶的專業知識

　　銷售人員不用問太難的問題

　　最好是請教客戶一些

　　能提供他發表空間的

　　議論題

 

　　7、借口路過此地

　　特意登門拜訪

　　銷售人員可以說明

　　自己剛好在附近等朋友

　　或拜訪其他客戶

　　或剛剛完成一筆交易

　　但不能說是順道過來拜訪

　　以免讓客戶感覺不被尊重

　　銷售人員

　　不需要刻意解釋來訪的理由

　　以免客戶懷疑你拜訪的目的

 

　　8、擬定新的計劃

　　以備客戶所需

　　銷售人員可以將所銷售的商品

　　任意搭配成很多不同的組合

　　這種不同的組合又被稱做“套裝”產品

　　由于不同的組合和搭配

　　會產生不同的效用

　　銷售人員可以借此理由再次拜訪客戶

　　詢問他們對此有什么看法或者意見

 

　　9、免費提供公司刊物

　　銷售人員可以

　　利用免費將公司的刊物

　　贈送給客戶的機會

　　再次拜訪客戶

　　比如

　　有的公司會出版一些月刊

　　周刊

　　日刊

　　或者最新市場信息等

　　總之

　　再拜訪客戶的理由

　　用一句俗話來形容

　　就是

　　戲法人人會變

　　只是奧妙不同