市場跟水洗了一樣沒客戶、客戶越來越刁難，產品同質化越來越嚴重、同類產品銷售價格基本差不多的情況下老板的任務越來越高，怎樣去完成任務快速達成銷售就變得至關重要。今天我根據多年在終端一線的經驗總結出來快速成交三步曲：

　　第一步：快速建立信任感

   1·人員狀態

　　作為終端一線的銷售人員每天打扮自己也是相當重要的，試想一個每天連自己的儀容儀表都不關注的銷售人員，她會把自己銷售的產品保養的很好嗎?關鍵是客戶喜歡跟專業的銷售人員聊天，因為他們知道對行業和產品不是很了解的時候一個業內至深專家的重要性;

　　2·禮貌迎賓

　　由于對行業的不了解，所以我們的客戶在選擇品牌的時候除了網絡搜索以外更注重第一印象，當看到客戶的時候銷售人員要，目光平視然后點頭微笑表示我已經看到您了，最后以弧形方式或退后一步方式把客戶歡迎進我們的店面，讓客戶進得來;

　　一個人永遠不可能有第二次機會創造第一印象!

　　3·服務跟隨

　　當客戶進店以后銷售人員要第一時間把店面的溫暖和品牌的美譽度建立起來，比如說一杯水的服務，那么如何起到關鍵的作用呢?收現我們要摒棄我們過去的做法：直接倒杯水遞過去或直接端好幾種讓客戶現場挑選，因為這樣做會讓客戶覺得太過粗獷了。用主副銷配合方式詢問客戶：我們有1.2..3.4種喝的，請問您喝點什么?這樣的感覺會讓客戶感覺到唯一性和專屬性，同樣也達到了提升品牌形象的目的。(備注：遞水時手指的位置要在杯子的下三分一處)

　　第二步：了解客戶需求

　　了解客戶購買需求是很關鍵的一步，一般來說，我們用：1看、2引、3顧問的方式來了解客戶真正的需求是什么。

　　1·看

　　當客戶進店以后作為銷售人員首先建議先不要去主管意識評判是不是意向客戶，我們要做的是從客戶進店以后第一時間從穿著、手包、鑰匙等方面去觀察應該屬于哪類消費群體。所謂“看”也就是個識人的過程;

　　2·引

　　引導客戶，在這里分為2種，一種順便加自我介紹，一種是順便加產品亮點介紹，主動帶領客戶去了解產品同時讓客戶知道是誰在為他服務;

　　3·顧問式銷售

　　要了解客戶的需求首先我們要用“問”的方式，來了解客戶真正的需求是什么，這樣銷售的過程中給與引導客戶的需求是否合理，而不是客戶想要什么就都是對的，因為他們在購買產品的時候只能看得懂價格、花色或其他一些基本的表面現象。

　　三：了解客戶關心和關注的重點

   1·針對價格

　　很多人說，這個一點都不難，其實在你們認為客戶只是關心價格的時候往往忽略了，客戶真正關心的是什么?我認為當客戶說我們產品價格太貴了的時候是我們沒有把產品的價值塑造出來，也就是說：客戶真正看重的不是產品的價格，而是產品的價值。

　　2·針對其他

　　其實客戶有疑問是是應該的，因為對行業的不了解所以對關注和關心的重點也不是很了解，針對這類顧客建議用自問自答的方式加深客戶對生活方式和生活環境的了解從而達到銷售的目的;

　　3·未成交的后續

　　如顧客有自我的關注重點，且當天沒有成交的，那么整理客戶關注和關心的，后續短信方式進行跟進，同時周末針對性的爆破方案，最終達成成交。

　　大多數的成交，都是在顧客沖動的情況下進行的，一定要在顧客恢復理性之前進行逼單成交。