蔡志森在作演講

　　華夏陶瓷網訊(記者 陳足英) 為什么家居行業在天貓、京東賣不出體量?為什么東箭還要到線下找城市供應商?還要開展廳?4月10日下午，2017第二屆中國家居建材產業高峰論壇,上廣東三維家信息科技有限公司創始人蔡志森一語道破其中原由，他說：“最主要的是家居行業是半成品銷售。”

　　蔡志森表示，家居行業的產品有很多，鏈條很長，要把一個半成品變成成品展示出來必定需要一個很好的輔助工具。在他看來，三維家就是這樣一個可以虛擬現實的輔助工具，雖是單品類銷售，但卻讓客戶感覺是一種整體感的設計服務。

　　在當下的家居消費中，如何把消費者看中的商品在家里呈現出來，并讓消費者看過后有購買的欲望?蔡志森認為設計(指銷售型設計)是第一個痛點，他說，“如果把客戶看中的商品變成整體效果圖呈現出來，并給他一個解決方案，那么簽單和成交上升率就不是問題。”蔡志森表示，三維家的軟件系統在圖形圖像上花了很大的工夫，一星期的培訓時間就可以讓學習者速成——達到3至5年的設計水平，2分鐘完成整屋的設計。

　　隨著消費升級，越來越多的消費者選擇整體配套購買，這就需要經營門店提供整體的配套解決方案。那么如何與消費者和工廠做鏈接?蔡志森表示，三維家將做成一個IT應用的開放平臺，通過相關的系統和工具來實現方案分享和導流。蔡志森在介紹三維家的軟件系統時一直強調共享，他表示，未來三維家將會把現有的近千家工廠、幾十萬家裝飾公司、20余萬家門店共享，吸引更多做CRM、ERP的客戶一起來為消費者提供服務，讓整個中國家居行業的IT系統實現互聯互通，把企業資源利用最大化，提升客單價和成交率。

　　蔡志森還指出，現今瓷磚行業的廠商仍只是停留在賣貨階段，生產出來的東西有一半是浪費的，這對生產和研發成本都會帶來極大的風險。他認為，只要數據連通，銷售端跟倉庫、生產端連通，實現銷售端的信息化和制造端的智能化是有可能的。

2017第二屆中國家居建材高峰論壇現場