最近定制家居似乎是一大熱點(diǎn)。據(jù)了解，定制家居的發(fā)展也令人可喜。在市場(chǎng)普遍疲軟的條件下，許多定制家居企業(yè)仍然取得較好的增長(zhǎng)。

　　可是，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在發(fā)生驚人的變化。近幾個(gè)月互聯(lián)網(wǎng)家裝主材包的興起，可能正在影響著定制家居的發(fā)展前景。

　　一、定制家居的優(yōu)勢(shì)

　　從消費(fèi)者的需求來(lái)說(shuō)，定制家居的最大優(yōu)勢(shì)可能在于對(duì)空間的利用。這對(duì)于那些房貴賽金的城市而言，眾多消費(fèi)者的戶型都不大，所以對(duì)合理利用空間的需求很高。這可能是定制家居興旺的最主要的原因。

　　另外，從設(shè)計(jì)的角度考察，我發(fā)現(xiàn)作為家居商品的購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者除了有實(shí)物體驗(yàn)的需求外，其實(shí)還有另外一個(gè)“虛擬體驗(yàn)”的需求，即想知道這些家居商品(比如說(shuō)家具)放在自己家里究竟是什么感覺(jué)。

　　一直以來(lái)，這個(gè)“虛擬體驗(yàn)”的需求被忽視了。

　　或許是巧合，定制家居的過(guò)程，恰好植入了滿足這個(gè)“虛擬體驗(yàn)”的環(huán)節(jié) -- 設(shè)計(jì)。

　　絕大多數(shù)的消費(fèi)者是沒(méi)有空間概念的，任憑你導(dǎo)購(gòu)人員說(shuō)得天花亂墜，可是你沒(méi)法讓消費(fèi)者感知家居商品放在自己家里是什么樣子。可是定制家居的設(shè)計(jì)過(guò)程卻無(wú)意中滿足了消費(fèi)者的這種需求。

　　設(shè)想一下：當(dāng)消費(fèi)者在定制家居的設(shè)計(jì)軟件(或圖紙)上看到未來(lái)自己家的具體布置時(shí)，他會(huì)有更大的勇氣去作出購(gòu)買(mǎi)的決策。

　　二、從定制家居到全屋定制，憑什么?

　　可能絕大多數(shù)定制家居的企業(yè)都會(huì)選擇全屋定制的發(fā)展方向。

　　一方面是企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的需要，在一個(gè)日趨緊張的市場(chǎng)上，要保持一定的增長(zhǎng)勢(shì)頭，企業(yè)需要找到原定制業(yè)務(wù)外的新的增長(zhǎng)業(yè)務(wù)。

　　另一方面卻是業(yè)務(wù)的自然延伸：設(shè)計(jì)好櫥柜后，順便將其他家居商品“放進(jìn)”消費(fèi)者未來(lái)家的空間里，從而也比較容易地放進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)物單中。

　　當(dāng)然，這些順便“放進(jìn)”消費(fèi)者購(gòu)物單的所謂全屋定制商品，基本上和定制沒(méi)有多大關(guān)系，甚至很多不是定制家居企業(yè)自己生產(chǎn)的。

　　據(jù)了解，某個(gè)行業(yè)著名企業(yè)定制家居中順便“放進(jìn)”消費(fèi)者購(gòu)物單中的非定制商品占比高達(dá)40%，且其中大多數(shù)商品都是通過(guò)OEM完成的。

　　這里，定制家居企業(yè)能夠向全屋定制發(fā)展的關(guān)鍵，就是掌握了設(shè)計(jì)的主導(dǎo)權(quán)。試想一下，如果是第三方來(lái)幫助消費(fèi)者進(jìn)行設(shè)計(jì)，其中可以用定制家居企業(yè)的定制家居產(chǎn)品，也可用其他家居企業(yè)的產(chǎn)品，定制家居企業(yè)還有機(jī)會(huì)順便將其非定制的家居商品“放進(jìn)”消費(fèi)者的購(gòu)物單中嗎?

　　這就是設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。

　　三、設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)

　　設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)這個(gè)概念，是我在“泛家裝電商”(現(xiàn)在看來(lái)更恰當(dāng)?shù)挠迷~是“互聯(lián)網(wǎng)泛家裝”。形勢(shì)發(fā)展得真快!)結(jié)構(gòu)中提出的一個(gè)概念。

　　我在2014年6月首次提出泛家裝電商這個(gè)概念，年底時(shí)對(duì)泛家裝電商進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性描述，提出“一個(gè)流量入口、一個(gè)3D云設(shè)計(jì)平臺(tái)、一系列家居商品選擇和一個(gè)家裝服務(wù)過(guò)程”的泛家裝行業(yè)結(jié)構(gòu)。

　　在這個(gè)泛家裝結(jié)構(gòu)中，我把傳統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立的建材、家居、家飾等商品統(tǒng)一為“一系列家居商品”。這個(gè)把原屬相對(duì)獨(dú)立行業(yè)的家居商品統(tǒng)一為“一系列家居商品”的關(guān)鍵，就是“一個(gè)3D云設(shè)計(jì)平臺(tái)”。

　　傳統(tǒng)我們把家居商品分為建材、家具和家飾等，可能主要原因是它們屬于不同的裝飾階段，屬于不同的設(shè)計(jì)平臺(tái)。我們有家裝設(shè)計(jì)、定制家具設(shè)計(jì)和軟裝設(shè)計(jì)等。可是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及3D云設(shè)計(jì)技術(shù)的發(fā)展，將這些不同的設(shè)計(jì)平臺(tái)統(tǒng)一了，最終可能只剩下一個(gè)設(shè)計(jì)平臺(tái)。因此，誰(shuí)掌握這個(gè)設(shè)計(jì)平臺(tái)的主動(dòng)權(quán)，誰(shuí)就可能掌控家居商品銷(xiāo)售。

　　這就是我所謂的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。

　　我們看到，定制家居的發(fā)展，特別是定制家居向全屋定制的發(fā)展，依賴(lài)的正是定制家居企業(yè)在消費(fèi)者家具購(gòu)買(mǎi)階段的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。

　　可是，在未來(lái)泛家裝行業(yè)的發(fā)展中，定制家居企業(yè)還能夠掌控這個(gè)關(guān)鍵的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)嗎?

　　四、主材包的興起及對(duì)定制家居的影響

　　2015年是互聯(lián)網(wǎng)家裝主材包大爆發(fā)的一年，感覺(jué)可能要經(jīng)歷幾年前團(tuán)購(gòu)“千團(tuán)大戰(zhàn)”的局面。

　　最近我對(duì)主材包的研究較多，對(duì)主材包的建設(shè)有一定的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為主材包對(duì)未來(lái)泛家裝行業(yè)的影響可能將是根本性的。不過(guò)這些不是本文的話題，暫且不表。這里僅談主材包對(duì)定制家居發(fā)展的影響。

　　實(shí)際上，我們所說(shuō)的主材包，不僅僅只是一個(gè)家裝主材的打包，而是有更多的含義。它不但包含了主材的家裝施工，而且還包含了結(jié)合主材包的家裝設(shè)計(jì)。

　　隨著主材包競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，主材包的家裝設(shè)計(jì)可能成為主材包競(jìng)爭(zhēng)的“軟實(shí)力”，從而成為主材包的競(jìng)爭(zhēng)核心。我們看到，由大自然家居推出的NatureHome，就主打大師設(shè)計(jì)的王牌，進(jìn)行差異化定位。

　　另一個(gè)特點(diǎn)是主材包的后續(xù)，必然包含了家具包、家飾軟裝包及家電包等。而這些包的推廣和銷(xiāo)售，又都是統(tǒng)一在主材包的設(shè)計(jì)中。這一點(diǎn)，在大自然的NatureHome以及亞廈蘑菇+等的互聯(lián)網(wǎng)裝修包中，都得到充分的體現(xiàn)。

　　隨著主材包競(jìng)爭(zhēng)的加劇，主材包的內(nèi)容向下游家具包的發(fā)展顯得很必要。

　　也就是說(shuō)，主材包發(fā)展對(duì)定制家居的影響是：通過(guò)主材包的設(shè)計(jì)，定制家居(包括全屋定制)的業(yè)務(wù)都將被包含在主材包+家具包中。

　　而定制家居在與主材包爭(zhēng)奪設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)中，顯然是處于下風(fēng)的：有多少家裝消費(fèi)者會(huì)先于主材包就去定制家居呢?

　　當(dāng)定制家居企業(yè)失去了設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)，又該如何?

　　這可能是每個(gè)從事定制家居的企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題。

　　這也是我寫(xiě)這篇文章的主要目的，希望所有定制家居企業(yè)都能夠清醒認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境所發(fā)生的變化，提前做好戰(zhàn)略上的準(zhǔn)備：未來(lái)泛家裝設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)，定制家居企業(yè)將如何來(lái)把控?

　　作者簡(jiǎn)介：

　　唐人，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)裝飾建材委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中國(guó)家居家裝電商研究院首席專(zhuān)家，家居電商實(shí)踐者與探索者，專(zhuān)注于傳統(tǒng)家居企業(yè)的電商發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)施。