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營銷

導致門店生意慘淡的15個細節,改正后看看業績會不會翻倍!

字號+作者: 來源: 門店運營管理 2017-04-07 11:51 我要評論() 收藏成功收藏本文

實體就是細節,門店的業績也就體現在店長以及員工對細節的追求上,看看這些門店管理者常犯的錯誤,你的門店里存在幾個?

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  實體就是細節,門店的業績也就體現在店長以及員工對細節的追求上,看看這些門店管理者常犯的錯誤,你的門店里存在幾個?

  1、大白天,開黑店

  燈光亮度不夠,會有種你快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。

  開店的首要目標是賺錢,不是省錢

  亮度(與檔次成正比)

  比競爭店亮:一條街上最亮

  2、有人無人,開聾啞店

  背景音樂:顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可增加顧客的深度接觸率,銷售額提高30%;

  上班前:振作精神的樂曲

  午休時:輕音樂,舒緩疲勞

  3、門店櫥窗沒有吸引力

  開盲店,想將商品動銷,就要勤換。每天都有一個新氣象,才會使老顧客每次來的時候都覺得有新鮮感。

  4、商品種類不齊全,商品銷售無主次

  無論面積大小,每家店都有主力品類(差異化)

  吸引顧客的商品結構

  ①目標商品:

  該類商品首選此店;

  超過市場平均份額;

  投入主要資源;

  常規大批量購買;

  ②必選商品(比價商品) 價格最便宜;平均份額;

  ③便利商品 “一站式”的必備品;正常價格,追求毛利;

  ④季節商品

  5、貨架設計不科學,陳列面積太浪費

  標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的,即我們講的坪效,一平方米面積能給你創造多少利潤?你的黃金點能否帶來別的點幾倍的利潤?如果不能,請快調整!(端架:季節品、新品、促銷品)

  6、商品陳列不分類,暢銷滯銷沒區別

  陳列沒有體現“分類原則”與“關聯陳列原則”

  暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數(零售是“讓暢銷的更暢銷”)

  7、商品標價不清晰,價簽使用不規范

  價格簽的利弊分析:

  明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護

  價格簽的功能:

  (顏色管理)正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、 同類品最低價=橙色,臨時特價=白色等

  價格簽的大小尺寸:三種以上

  8、特價手法單調

  基本上2種方式:一律幾折或(特價車)一口價

  顧客需要的不是便宜,而是占便宜

  9、新品展示不明顯

  如何改進?

  建立商品淘汰制,引入新品

  新品上架注意:明顯陳列、海報說明、促銷活動

  新品展示:調整陳列(櫥窗、POP、吊旗等)

  10、不注重自我學習與培訓

  從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發展、壯大。

  學習是良好的生活習慣,堅持每天學習半小時

  多多關注有益的微信公眾號,如“華夏陶瓷網”

  培訓課程

  利用碎片時間學習專業知識

  11、導購員勤于賣貨,懶于理貨

  貨要豐滿但不是亂,導購員懶于理貨是管理問題

  休閑作業五步曲:

  補充貨品、清潔衛生、學習商品、整理單據、調整陳列

  12、促銷活動沒有規律,次數太少

  記得,促銷的本質是增加與顧客溝通的機會。

  促銷頻率:每月1-10日做大型宣傳促銷

  每周每日皆有優惠

  13、禮品贈品數量少,質量差

  贈品沒有針對性和吸引力不如不贈,如果贈品質量再差,那就成負面宣傳了。

  14、不做營業計劃

  做事沒有計劃,費事、費錢、費時間。請開始自我分析:

  計劃分解:年→月→周→日,落實到每個導購,每個品類

  計劃項目:銷售額、毛利額、新會員數量

  15、不開會,甚至不開早會

  請牢記:銷售是90%的準備+10%的介紹;導購員上崗就象演員上臺;不開早會不上崗(身體、精神、禮儀、專業、服務五上崗)

  那么,如何開早會?

  ①列隊

  ②檢查著裝與職業淡妝

  ③問好

  ④導購員匯報

  ⑤店長訓練、點評

  ⑥通報店況 宣誓

  ⑦激勵 我們的工作目標是:XX

  ⑧解散

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