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營銷

想提升單店業績,你要做這4件事

字號+作者: 來源:和君智業 2015-11-30 16:24 我要評論() 收藏成功收藏本文

  單店銷量的不斷提升是  一個區域市場  一個專賣店  經營能力的體現  作為經銷商和店長  如何不斷提升店面銷量  

  單店銷量的不斷提升是

  一個區域市場

  一個專賣店

  經營能力的體現

  作為經銷商和店長

  如何不斷提升店面銷量

  從哪里著手去提升呢

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  第一件事

  提升有效進店數

  一個店鋪是否真正有競爭力

  應該看

  生意不好時

  員工們的精神狀態和行為表現

  一定要去做一些與營業相關的事情

  要處在工作的狀態

  比如

  打掃衛生

  做貨品整理

  做門店陳列等

  顧客從外面看到店員忙碌的樣子

  會感覺這個店生意不錯

  自然就會吸引顧客進來

  顧客進店后

  導購再從手頭正在進行的工作

  轉移到接待顧客上來

  也會顯得更自然

  另外

  一定要

  組織店員學習充電

  尤其是貨品知識及導購技巧的學習

  越是進店顧客少的時候

  越需要提高我們每一單的接待質量

  提高成交率

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  否則

  即便有顧客進店

  導購一問三不知也抓不住機會

  顧客進店后

  做的第一件事應該是

  讓顧客放松并降低戒備心理

  比如

  聊一些產品之外的東西

  尋找顧客需求點給顧客提供幫助

  通過提問

  讓顧客參與到與導購的銷售面談中來

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  第二件事

  提升顧客試躺/座率

  根據顧客心理的研究

  顧客并不喜歡一味聽導購講

  他更希望眼中看到東西

  手里拿著東西

  并且還可以全方位地感覺這件物品

  所以

  在與顧客做了前期的溝通后

  應主動向顧客

  推薦能滿足其需求的合適產品

  結合顧客的需求和問題

  簡潔地介紹產品

  還要讓顧客親身體驗產品的賣點

  體驗越多

  顧客對產品的感情才會越深

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  如果顧客

  還沒有試躺或試座我們的家具

  此時無論顧客提出什么問題

  我們需要做的都是

  處理完問題后

  立即主動推介并引導體驗

  并在引導試躺/試座時

  一定要自信

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  第三件事

  提升客單價

  成套銷售直接快速

  掌握起來也相對簡單

  在選擇何種產品來搭配時

  可以從以下2個方面來考慮

  首先

  選擇相互關聯性強的搭配品

  選擇做搭配性的附加銷售時

  首先考慮其是否關聯

  并且令彼此增輝

  其次

  產品價格遞減原則

  向顧客推薦成套銷售的產品時

  要遵循價格遞減原則

  如果顧客花8000塊買一套沙發

  導購給他搭配一條1000塊的茶幾

  只要茶幾可以令沙發的搭配效果更好

  顧客相對更容易接受

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  第四件事

  提升成交率

  (張啟峰老師提出“跨界打劫”)

  許多品牌都在利用

  積分、贈品

  來做促銷活動

  但往往提供的贈品

  得不到消費者的青睞

  甚至變成消費者的雞肋

  問題就在于贈品的選擇過于隨意

  沒有真正切中到顧客的需求

  贈品不一定非得要花自己的錢

  某部分可以花自己的

  也可以花別人的

  這里面可以有現金折價券

  也可以有折扣券

  現金折價券可能需要我們花錢購買

  而折扣券就不一定需要

  因為

  某些行業

  愿意犧牲一些自己商品的利潤

  來招攬我們的資源

  這樣的聯動方式有幾個好處

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  加大顧客多元化的選擇

  不框定在我們的品牌商品范圍內

  不斷向外延伸

  將更大的選擇主動權交給顧客

  降低顧客的受限性

  更加貼心

  讓顧客的積分

  可以真正換得自己認為最佳的實惠

  針對不同行業不同消費場所

  進行有價值的積分兌換

  有些現金券的費用并不需要品牌承擔

  可以節約一部分贈品的費用

  是一種省錢的做法

  用他人的錢

  抵銷一部分我們的積分兌換

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  提高贈品種類的可看性

  增加顧客

  瀏覽品牌網頁

  或翻看積分兌換手冊的機率

  提高顧客心中的品牌印象

  借由合作商的品牌效應搭一下順風車

  提高自我品牌的形像與檔次

  拉高品牌影響力

  贈品的資源擴大

  更大面積快速的滿足顧客的需求

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