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陶瓷

費(fèi)羅娜水泥瓷磚即將全面標(biāo)配“防污易潔釉”!陳高照解析動因...

字號+作者: 來源: 2021-04-03 14:54 我要評論() 收藏成功收藏本文

費(fèi)羅娜水泥瓷磚即將全面標(biāo)配“防污易潔釉”!陳高照解析動因...

   你知道做仿古磚的人的煩惱嗎?

  因?yàn)榭傆邢M(fèi)者抱怨,它“顏值雖高,但衛(wèi)生難搞”。

  確實(shí),即便仿古磚已經(jīng)發(fā)展了這么多年,但網(wǎng)上仍不乏給各大網(wǎng)友支招的“仿古磚清潔寶典”。

  但要解決這個難清潔的問題,事實(shí)上要從工藝技術(shù)開始著手,才能從根源上徹底解決。

  應(yīng)該說,這是所有仿古磚品牌的共同難題。

  費(fèi)羅娜作為國內(nèi)水泥瓷磚開創(chuàng)者,決定攜手意大利卡羅比亞共同研發(fā)“防污易潔釉”,并將全線標(biāo)配,進(jìn)一步消除用戶的“購買顧慮”。

  而今天下午,費(fèi)羅娜×卡羅比亞于佛山新城保利洲際酒店舉行簽約儀式,正式官宣戰(zhàn)略合作。

  對此,華夏陶瓷網(wǎng)總編老牛在活動期間特意邀請費(fèi)羅娜水泥瓷磚創(chuàng)始人陳高照進(jìn)行專訪,了解雙方合作背景、動機(jī)及更深層的意義。

  以下為專訪陳高照的錄音整理精選,敬請垂注。

 

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  01

  費(fèi)羅娜 × 意大利卡羅比亞

  力推“防污易潔+亞面水泥瓷磚”

 

  老牛:3月18日,你們要舉辦“費(fèi)羅娜 × 意大利卡羅比亞”簽約儀式?

  陳高照:是的,我們想通過新技術(shù)、新釉料,解決仿古磚難清潔的痛點(diǎn)。

  老牛:確實(shí),在大眾印象中,一般來講拋光磚比釉面磚更好打掃衛(wèi)生。

  陳高照:但我們不能簡單地下一個結(jié)論說,誰比誰更好打掃衛(wèi)生。背后,要看具體使用的工藝,以及整個生產(chǎn)流程。

  而我們與卡羅比亞合作,首先是為了解決終端用戶的一大痛點(diǎn)——易清潔,不藏污。

  因?yàn)閺膶徝赖慕嵌龋啻纱u已進(jìn)入到年輕消費(fèi)群體的視野了,但在終端仿古磚往往受制于“不好打掃”的既定印象中,所以很多人最后還是選擇其他品類,而仿古磚也只能回到“老三樣”——陽臺、廚房,以及衛(wèi)生間,依然沒有占據(jù)主要空間,包括一些中小型商業(yè)場所。

  老牛:商場不是鋪石材比較多?

  陳高照:很多是仿古磚。商業(yè)場所但凡鋪仿古磚的都必須面臨防污問題,而我們的邏輯就是解決最根本的問題——防污易潔。

  老牛:意味著,未來費(fèi)羅娜要打“防污”這個點(diǎn)?

  陳高照:準(zhǔn)確地說,未來我們會聚焦在亞面仿古磚“容易打掃”的這個點(diǎn)上。

  老牛:費(fèi)羅娜部分亮面的產(chǎn)品怎么辦?

  陳高照:未來費(fèi)羅娜只做亞面仿古磚。首先,我們亮面的產(chǎn)品不多,所以我打算把那些產(chǎn)品全部改成亞面仿古磚,將費(fèi)羅娜高度聚焦在亞面仿古磚領(lǐng)域上。尤其是,費(fèi)羅娜在0-300個經(jīng)銷商這一階段里,更需要聚焦,目的就是減低業(yè)務(wù)經(jīng)理與潛在客戶之間的溝通成本。

  老牛:其實(shí),從邏輯上講,拋得越少,瓷磚表面微孔就越少,所以滲污的機(jī)會就越少。

  陳高照:我們的產(chǎn)品是完全不拋,所以在我們這個產(chǎn)品基礎(chǔ)之上再疊加“防污易潔釉”,就更能實(shí)現(xiàn)防污易潔的效果,同時也更聚焦于“容易打掃的亞面仿古磚”這個點(diǎn)上。

  費(fèi)羅娜創(chuàng)始人陳高照為來賓解說合作背后的意義

 

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  02

  全線標(biāo)配“防污易潔釉”

  加質(zhì)不加價

 

 

  老牛:你們通過技術(shù),升級了產(chǎn)品。但這項(xiàng)技術(shù),包括產(chǎn)品,你們是怎樣命名的?包括怎么傳播?

  陳高照:這個釉料就叫“防污易潔釉”。聽起來很通俗,但我們的目的就是輸送到C端,讓C端用戶一看就懂,把心里最后一層顧慮消除掉。其實(shí),在定這個名字之前,我們大大小小列了50多個名字,最終基于終端痛點(diǎn)、傳播便利性才終定這個名字。

  其次,這個與意大利卡羅比亞聯(lián)合開發(fā)的“防污易潔釉”只專用于費(fèi)羅娜,這對于我們的客戶來說,是好事,對于潛在客戶來說,是吸引。

  所以,我們始終是為了消除消費(fèi)者顧慮而做的戰(zhàn)略規(guī)劃,并不是扛著“防污易潔釉瓷磚”的旗子賣磚,我們依然聚焦在水泥瓷磚上。

  老牛:“防污易潔釉”出來后,會用在哪些產(chǎn)品上?

  陳高照:全線標(biāo)配,全部由品牌買單。

  事實(shí)上,在這之前我們就有意把C端的所有產(chǎn)品歸回到一個產(chǎn)品系統(tǒng)當(dāng)中,那么從生產(chǎn)的角度來說,就更簡單且更有效率了,而我們要添加的新釉料也能更自然地融入全體系產(chǎn)品。

  老牛:多久以前開始將產(chǎn)品歸回到一個系統(tǒng)中?

  陳高照:用了將近兩年的時間做調(diào)整。我們以前的出口產(chǎn)品都被劃分到不同的產(chǎn)品體系當(dāng)中,因?yàn)椴煌瑖矣胁煌漠a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。但針對國內(nèi),我們只需要一個標(biāo)準(zhǔn)。

  而當(dāng)所有產(chǎn)品都?xì)w納到一個系統(tǒng)當(dāng)中時,我們要添加新釉料,就能全線覆蓋,而這對于經(jīng)銷商來說,就是加質(zhì)不加價。所以,我并沒有把添加新釉料的產(chǎn)品作為塔尖產(chǎn)品,而是全線標(biāo)配,而費(fèi)羅娜的產(chǎn)品金字塔依舊如初。

  老牛:如果有模仿者,怎么辦?

  陳高照:首先,卡羅比亞在意大利是百年企業(yè),在技術(shù)專利方面他們更謹(jǐn)慎。其次,從長期來說,我們目的是為了解決消費(fèi)者痛點(diǎn),給C端帶來價值,并不是說在行內(nèi)只有我的能防污,你的不能。最終,當(dāng)市場需求發(fā)酵到一定程度時,必然有企業(yè)站出來共同解決同一難題,而這對于行業(yè)發(fā)展來說,是一件好事。

  另一方面,我們也會做技術(shù)迭代,像防滑系數(shù),我們也是逐步實(shí)現(xiàn)R10防滑標(biāo)準(zhǔn)。在國外,防滑系數(shù)不達(dá)標(biāo)別人不會用你的磚,因?yàn)轭櫩退さ梗碳矣羞B帶責(zé)任。反觀國內(nèi),目前中國室內(nèi)用磚只有生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),沒有應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),但這個標(biāo)準(zhǔn)肯定不是費(fèi)羅娜單一品牌去推,我們只能作為先行者,基于一些國外認(rèn)知,把亞面仿古磚的室內(nèi)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)逐步帶回國內(nèi)。

  當(dāng)?shù)搅艘欢ǔ潭龋瑫懈嗟钠放萍尤脒M(jìn)來,而標(biāo)準(zhǔn)自然而然就上去了。

  老牛:這個是出口企業(yè)的基因優(yōu)勢。

  陳高照:我們作為長期做出口的品牌,有這種積累的感知,因?yàn)閲馐袌鼍褪沁@樣走過來的。而國內(nèi),隨著消費(fèi)升級,每個人都會更關(guān)注自身安全、消費(fèi)體驗(yàn)等,那么就會延伸出更多的標(biāo)準(zhǔn)。

 

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  03

  防污 ×(防滑 +低亮度)

  進(jìn)一步消除“購買顧慮”

 

  老牛:要做一款防污易潔的仿古磚,里面是不是有一些技術(shù)和坯料的考驗(yàn)?

  陳高照:跟坯沒有太大的關(guān)系,關(guān)鍵是面。但背后當(dāng)然是有一定的技術(shù)門檻。

  首先,在費(fèi)羅娜的常規(guī)產(chǎn)品中都是亮度非常低的亞面磚,只有3-5度,光照下不會反射任何光斑出來,這是第一層技術(shù)。第二,為了讓仿古磚走到更多的商業(yè)空間中,我們還要實(shí)現(xiàn)R10的防滑系數(shù),而且是不加任何干粒的情況下。

  那么,費(fèi)羅娜在這兩個技術(shù)基礎(chǔ)上,再解決易清潔不藏污的問題,第一,不卡污,污漬不停留;第二,易清潔,油性筆在上面隨便畫,停留12小時后依然可以擦掉。最終,讓產(chǎn)品同時具備防污、防滑、低亮度的三大關(guān)鍵技術(shù)。

  要同時實(shí)現(xiàn)三大功能,的確存在技術(shù)門檻。這也是為什么費(fèi)羅娜決定與卡羅比亞共同開發(fā)“防污易潔釉”的原因,而且我們還會去申請專利。

  老牛:他們現(xiàn)在有這種技術(shù)儲存?

  陳高照:有的,只是在落地執(zhí)行時,需要根據(jù)生產(chǎn)線調(diào)整具體的配方,再通過彼此的配合溝通,最終走入常規(guī)化的量產(chǎn)階段。

  他們的技術(shù)儲備是足夠的,但是目前的行業(yè)焦點(diǎn)不在這里,自然就比較少人提出這個問題的解決方案。而費(fèi)羅娜則是代表亞面仿古磚提出防污易潔問題,同時借助與卡羅比亞合作的力量,告訴大家,這個能解決。

  老牛:你們什么時候與卡羅比亞達(dá)成共識的?

  陳高照:算是一拍即合,上年年底提出這個概念,回來就馬上籌備戰(zhàn)略合作的發(fā)布會了。因?yàn)樗麄兦懊鎺讉€案例都是大理石、拋釉等這個領(lǐng)域,在亞面仿古磚領(lǐng)域上比較少,所以在整個交流過程中比較順利。

  今年回來生產(chǎn)線一啟動,他們也已經(jīng)進(jìn)駐調(diào)試。爭取產(chǎn)品4月份能亮相。

  老牛:你會不會把你的產(chǎn)品在這個領(lǐng)域里持續(xù)講,或者持續(xù)做這個,打造出一個IP?

  陳高照:首先,我們肯定以外觀為主導(dǎo)繼續(xù)推動品牌,因?yàn)橄M(fèi)者對我們感興趣的點(diǎn)一定是水泥瓷磚,而不是防污。而費(fèi)羅娜已經(jīng)解決了外觀,或?qū)徝赖膯栴}了,后面只是為了消除購買疑慮。

  所以,我們是消除顧慮,而非強(qiáng)調(diào)附加功能。

  老牛:區(qū)別在哪?

  陳高照:比如負(fù)離子瓷磚,從傳統(tǒng)意義上,負(fù)離子不屬于瓷磚本身,這是基于技術(shù)發(fā)展后附加上去的,進(jìn)而提升產(chǎn)品價值。而防污,是瓷磚的基本功能,我們通過新技術(shù)、新釉料更好地完善瓷磚本身功能,讓產(chǎn)品更值得被購買。

  而以上兩種方式的目的是一樣的——提升產(chǎn)品價值,只是產(chǎn)品升級的路徑不同。

 

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  04

  技術(shù)提升的意義

  始終圍繞“服務(wù)價值”

 

  老牛:我認(rèn)為,今天如果要更縱向地、更深層次地定義一個品牌,一定不僅僅是停留在產(chǎn)品審美上,或主產(chǎn)品定位上,或整體空間產(chǎn)品組合搭配能力上,而是技術(shù)上。

  因?yàn)樵谶^去,這些東西已經(jīng)被大家講了很多了。在你有第一層的認(rèn)知后,可以解決審美問題,而第二層,就是你如何通過不同的產(chǎn)品和設(shè)計,應(yīng)用到不同場景中,最終達(dá)成高值交付。但在這第二層就已經(jīng)很難了,搞不好就像走進(jìn)了迷宮一樣。

  而第三層,我認(rèn)為就是技術(shù)線,當(dāng)要解讀你的產(chǎn)品時,你如何呈現(xiàn)你的技術(shù)底色,這點(diǎn)越來越很重要。瓷磚審美和裝飾兩大功能的最底層其實(shí)都是技術(shù)、科技。

  陳高照:我認(rèn)為,技術(shù)的意義在于,它始終能提供價值給用戶,無論是經(jīng)銷端、用戶端,還是設(shè)計師端。

  老牛:是的,它不一定是跨時代的技術(shù),或具有顛覆性的技術(shù)。技術(shù)所帶來的改變,可能只是解決了一個痛點(diǎn),或同時解決剛所提的三個維度的綜合性問題。

  陳高照:如果帶不了太大的價值,這種技術(shù)也很難推廣。比如,有一段時間很流行的瓷拋磚,從產(chǎn)品性能上,它的確得到了很大的提升,但卻犧牲了外觀。因?yàn)樵诨ㄉI(lǐng)域上,瓷拋磚的花色穩(wěn)定性是倒回去的,從全數(shù)碼年代回到滲花年代,全打印年代回到噴墨年代。提高了性能,但又犧牲了外觀。

  單從這件事上,是缺乏了用戶視覺,因?yàn)橄M(fèi)者肯定先注重外觀,再考慮性能。瓷拋是一個非常好的技術(shù),它很大程度地提升了耐用性能,但傳遞到消費(fèi)者的時候,你拿走了他最關(guān)注的價值點(diǎn)。

  老牛:這里面其實(shí)是典型的過度競爭思維,老是看到對手,卻忘了消費(fèi)者。事實(shí)上,所有的競爭策略最終指向提升消費(fèi)者服務(wù)價值。

  陳高照:像似圈內(nèi)的技術(shù)競賽。我們最近兩年雖然開發(fā)基礎(chǔ)性產(chǎn)品居多,但我們也會關(guān)注,也會做各種嘗試,只是沒有拿到臺面上。

  因?yàn)槟承┯袃r值的點(diǎn),是要踩著一兩輪微創(chuàng)新才可以達(dá)到真正意義上的革新。比如石材元素,中間需要幾代革新,才會發(fā)展到是否更逼真、更自然、更耐用等等幾效合一的結(jié)果。

  但即便技術(shù)再更新,我們總要回到一個能真正滿足消費(fèi)者的價值點(diǎn)上。反觀費(fèi)羅娜,如果我們前期沒有深耕亞面、防滑技術(shù),現(xiàn)在也無法同時實(shí)現(xiàn)三大核心技術(shù),最終在品牌宣傳推廣上,也無法聚焦于防污易潔水泥瓷磚這個點(diǎn)上。

  老牛:這是行業(yè)創(chuàng)新或技術(shù)開發(fā)的一個痛點(diǎn)。創(chuàng)新,是為誰服務(wù)的問題,而這個點(diǎn)一定要落在改善消費(fèi)者的體驗(yàn)感上,最終才能提升價值。而不是純粹的裝備、技術(shù)或工藝競賽,為開發(fā)而開發(fā),或者為宣傳、為一個說法而創(chuàng)新。

  陳高照:對,最終本質(zhì)還是要回到提升服務(wù)價值上。

  老牛:是的,這是關(guān)鍵。

  最后,感謝陳總給我們分享了與卡羅比亞合作背后更深層的意義。

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